单元二 道路运输驾驶员社会责任和职业道德解析.ppt

单元二 道路运输驾驶员社会责任和职业道德 学习目标 道路旅客运输驾驶员（简称驾驶员）的责任心和职业道德直接影响着道路交通安全，关系着社会的安定和谐。 因此，驾驶员具有良好的社会责任感、使命感和职业道德是做好运输服务工作的基础。 模块一 道路运输驾驶员的职业特点 模块二 道路运输驾驶员的社会责任 模块三 道路运输驾驶员的职业道德 模块一 道路运输驾驶员的职业特点 一、流动分散作业，自觉性、责任感要求高 二、意外因素多，安全意识要求高 三、工作强度大，身体素质要求高 四、环境复杂多变，心理素质要求高 五、危险因素随时存在，主动应对能力要求高 六、服务对象层次多样，综合素质要求高 一、流动分散作业，自觉性、责任感要求高 道路客货运输的特点是点多、面广、线长和流动分散作业。长时间的单独分散作业，要求保证行车的安全和道路的畅通。 二、意外因素多，安全意识要求高 车辆在行驶途中遇到的情况复杂多变，意外因素很多。为了应对复杂的驾驶环境，驾驶员还要严格遵守交通规则，不断提高驾驶技能，谨慎驾驶，保证行车安全。 三、工作强度大，身体素质要求高 道路运输往往要求长时间驾驶，复杂的道路环境还要求驾驶员能够迅速、准确地对外界信息进行比较分析，做出决策，并迅速、果断地进行操作，工作强度大。 四、环境复杂多变，心理素质要求高 道路运输跨地域、不分昼夜，涉及各种道路条件，复杂的交通环境容易引起驾驶员心理状态发生变化，心理素质较差的驾驶员遇到紧急情况会手忙脚乱，神色慌张，不能采取正确的操作。 五、危险因素随时存在，主动应对能力要求高 车辆行驶中，道路交通危险因素随时存在。驾驶员在行车途中，必须提高警惕，防止紧急情况出现。 六、服务对象层次多样，综合素质要求高 道路运输行业的开放性，决定了驾驶员每天都要与众多的旅客、货主接触，会产生语言、感情、思想等方面的联系，这些联系构成了道路运输过程中错综复杂的社会关系。 综合素质 【案情】 2013年4月，未成年人刘明陪同家长到学校开家长会，碰到未成年人朱辉后相约出去兜风。刘明无证驾驶摩托车撞上道路上的电线杆，造成朱辉严重受伤的道路交通事故。经交警部门认定，刘明负本次事故全部责任。事故发生前，电线杆是供电公司于2000年架设在公路转弯下坡路段的边缘。事故发生后，供电公司在电线杆上设立了黄色警示标志。朱辉出院后，要求刘明及其法定代理人刘强仂、学校、供电公司承担赔偿责任。 《10kv及以下架空配电线路设计技术规程》是国家发展和改革委员会于2005年发布的行业标准。依照标准，本案供电公司不能依据该技术规程作为认定无过错的依据。 我国《公路法》规定要求架设相关设施的单位应当办理批准手续。本案中，供电公司只有办理好相关批准手续，才能免除自身的责任。 供电公司在事故发生前将电线杆架设在转弯下坡路段，且未设置警示标志。事故发生后才设置黄色警示标志，不能免除其责任。 综述，供电公司对事故发生存在一定的过错，应承担一定的赔偿责任，以事故损失的约10%为宜。 模块一 道路运输驾驶员的职业特点 模块二 道路运输驾驶员的社会责任 模块三 道路运输驾驶员的职业道德 模块二 道路运输驾驶员的社会责任 一、保障乘客生命财产安全责任 二、保障货物完好、及时送达责任 三、避免其他交通参与者生命财产损失的责任 四、为顾客提供优质服务的责任 五、促进道路运输作业和社会经济发展的责任 六、节能减排、保护环境的责任 本节学习目的 道路运输连接着各行各业、千家万户、城市乡村、东南西北，职业活动的接触面和流动性大，是我们国家的窗口行业。 各种职业性质决定了驾驶员主要的社会责任: 一是要保证道路运输顺畅， 二是要保证道路运输安全，二者缺一不可。 一、保障乘客生命财产安全 道路旅客运输驾驶员的工作不仅仅是“开车”，还包含更多的责任。这种责任不仅是一种社会责任，也是一种法律义务。 作为一名合格的道路旅客运输驾驶员，必须肩负起保障乘客生命财产安全的责任，要保证行车安全。 二、保障货物完好、及时送达责任 从货物装载完毕那一刻开始，道路货物运输驾驶员就肩负着保障货物完好、及时送达的责任。保证货物完好、及时送达也是道路货物运输驾驶员的法定义务。 道路货物运输驾驶员安全、顺利、及时地把货物送达目的地，不仅会为企业带来良好的声誉和利益，更会得到顾客信任，有利