激励的概念模式与激励理论[教材]P精要.ppt

二．激励理论及其运用 马斯洛的“需要层次论”（1943年提出) 麦克利兰的“成就需要理论”(20世纪50年代提出) 赫茨伯格的“双因素论”(1959年提出) 佛隆的“期望理论”(1964年提出) 亚当斯的“公平理论”(1963年提出) 洛克的“目标设置理论”(1968年提出) 斯金纳的“强化理论” * 激励的概念、模式 与激励理论 一．需要、动机、行为与激励： （一）需要的定义与基本特征： ■ 需要是指有机体由于缺乏某种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态。 ■需要的基本特征： ? 需要的多样性 ? 需要的自身满足性和社会性。 ? 需要的发展性 ? 需要的模仿性 ? 需要的关联性、反复性和斗争性 (二）．动机的定义与作用： ★ 动机是为了满足需要而引起和维持个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。是推动人的行为的动力。 ★ 动机的作用： ? 始动机能 ? 指向机能 ? 强化机能 （三）需要与动机的关系： 人的动机是由人的需要所引起的，动机的主要来源有两个原因：内部原因和外部原因。 （四）行为的定义与模式： 行为是指有机体在环境影响下所引起的内在生理和心理变化的反应。换言之，行为就是人类在日常生活中所表现出来的一切动作的统称。 行为模式： 刺激物 （诱因） 人 生理变量 环境变量 心理变量 行为 挫折 冲突 忧虑 目标 反 馈 这一行为模式作了四个重要的假设： １．行为是有原因的， ２．行为是朝向一定目标的， ３．行为在朝向目标的过程中会被挫折、冲突、忧虑打断， ４．行为是有动机的。 （五）动机与行为的关系：（例） 埋头苦干 多赚钱 寻求友谊 寻求成就感 取得领导好评 为组织多做贡献 （六）．什么是激励？ 激励是个人特征吗？ MOTIVATION 动机 ？ 激励？ 激励是个体和环境相互作用的结果。 我们把激励定义以能够满足个体的某些需要为条件促使个体产生高水平的努力实现组织目标的意愿的过程。 3个关键因素－－ 努力、 组织目标 需要 （七）．需要、动机、行为与激励的关系 －－激励过程的基本模式： 未满足的需求 动机 行为 目标 引起 支配 寻求 激励过程模式一 激励的过程描述 未满足的需要（人自身内在的需要或外部刺激所引起的需要 心理紧张和生理紧张即动机 寻找解除紧张的行为 目 标 满紧足张需消要除 挫 折更 心紧 理张 新 的 需 要 积极行为 消极行为 激励过程模式之二（教材P104） 1．需求未满足：不平衡的内部情况 2．寻找和选择满足需要的对策（方法） 3．导向目标的行为与绩效 4．绩效评价 5．奖励与惩罚 6．重新考核与评价需要 7．满足 激励过程模式之三（教材P105） (一)马斯洛的“需要层次论” 自我实现需要：成就、理想、抱负等。 尊重需要：地位、尊重、赏识、尊严、自尊 权力等。 社交需要：友谊、归属、爱等。 安全需要：劳动安全、环境安全、职业安全、经济安全、 社会安全、心理安全等等 生理安全：衣、食、住、行、婚配、生育、阳光、空气等 高级需要 低级需要 ★ 马斯洛将人类的需要分成五个层次，并认为它们由低到高呈阶梯状排列。 该理论的基本论点： （1）需要是激发动机的原始驱动力。 （2）人的需要是有层次性的，由低层次需要向高层次需要发展。