热门非人力资源部主管的人力资源培训精要.ppt

* * 1- 严重不满，怠工，捣乱 2- 不满，混日子，寻找机会跳槽 3- 被迫努力工作，会被挖角 4- 企业发展好，自己不求上进 5- 企业与个人皆得到平衡发展者 6- 把企业当作学校，不管组织死活。 个人希望与组织希望的统一是5 * 留一包烟在桌上。 小莫的例子 2.1、工作职责权限说明书 主要工作职责 主要工作权限 工作关系架构 工作考核标准 请大家看3个范例： 2.2、员工能力分析 员工能力 MATRAX 员工能力分析的意义--TNA 员工能力分析的步骤 请大家看范例： 2.3、员工培训计划与记录 培训的方式有那些？ 美式？ 日式？ 中式？ 谁负责制定？ HR? 部门？ 员工？ 2.4、员工培训效果的分析 伤透脑筋的问题： 如何评估培训效果？ 2.4、员工培训效果的分析 评估培训效果的原则： 多方参与。 部门为主。 尽量使用可测量的目标。 给予必要的时间周期。 讨论与分析 2.5、员工绩效评估的方案与评价结果 本主题的讨论将视现场参与者的兴趣及对绩效评估系统的使用成熟度进行探讨。 另外文件显示： Part IV 员工HR工作的软性技巧 员工需要的激励 多元化的沟通方式 员工冲突的处理 细处关心，留住员工 Part IV 员工HR工作的软性技巧 员工需要的激励 激励应该以员工的需求为出发点 生理需求 安全保障需求 社交需求 尊重需求 自我实现 Part IV 员工HR工作的软性技巧 心理发展过程 需求量的发展 生理 安全 社交 尊重 个人实现 员工激励双因素理论 公司政策与制度 工作关系 工资 与同级关系 个人生活 下级关系 职位 职务保障 个人成就 成绩认可 工作内容 责任感 发展 成长 保健因素 激励因素 Part IV 员工HR工作的软性技巧 Part IV 员工HR工作的软性技巧 多元化的沟通方式 正式沟通方式 非正式沟通方式 ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ Part IV 员工HR工作的软性技巧 多元化的沟通方式 正式沟通内容 非正式沟通内容 ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ Part IV 员工HR工作的软性技巧 多元化的沟通方式 正式沟通内容 非正式沟通内容 正式沟通方式 非正式沟通方式 ？ Part IV 员工HR工作的软性技巧 3、员工的冲突管理 关注但不宜过多过早介入。 正确对待工作上的冲突。 信任员工的成熟程度，让他们自己解决。 尝试在非正式场合解决。 案例分享 Part IV 员工HR工作的软性技巧 4、细处关心，留住员工。 部门主管对员工的关心是HR不能替代的。 细处关心是最有效而低成本的激励。 特别注意员工的健康。 细处关心并非都亲自出马。 案例分享 Part V 优化员工队伍的技巧 主动调整和被动调整。 如何主动调整。 如何面对被动调整。 Part V 优化员工队伍的技巧 被动调整。 主动调整 调整职责权限 培养继承者 调整不适合的员工 健康原因不能工作。 生育期。 员工突然提出离职。 Part V 优化员工队伍的技巧 主动调整以达到优化目的 调整职责权限 激励绩效好的员工。 给机会绩效不好的员工。 培养继承者 防止陷入被动。 Part V 优化员工队伍的技巧 主动调整以达到优化目的 调整不适合的员工应注意的原则： 好聚好散。 工作与人情分开。 不要把包袱往上推。 向上级沟通后才采取行动。 案例分享 结束语： 非人力资源部门做好人力资源工作 的最根本的几个原因 人是你用的，而不是 HR 用的。 工作上的问题，最根本是人的问题。 会留人、会用人、会发展人的主管 才是聪明的主管。 所以…… 我们一起努力吧！ 朋友们！ 谢谢您！ * * 萝卜与坑 新旧轮胎 蒋王案例 * 萝卜与坑 新旧轮胎 蒋王案例 * 萝卜与坑 新旧轮胎 蒋王案例 * 萝卜与坑 新旧轮胎 蒋王案例 * 萝卜与坑 新旧轮胎 蒋王案例 * 萝卜与坑 新旧轮胎 蒋王案例 * * * * HR Training for Non-HR Managers 内容提要 人力资源部门在干什么？ 非人力资源部门为何要做人力资源工作？ 非人力资源部门该做那些人力资源工作？ 做好这些工作有哪些知识和技巧？ HR 人 Part I HR在干什么？ 为什么要有HR部门？ 质量 市场