物流企业管理精要.ppt

物流企业管理 物 流 企 业 管 理 第7章 物流企业人力资源管理 考点分类说明 A级考点: 重点,应用类 B级考点: 常考,领会和掌握类 C级考点: 识记类 其它没有标称级别的知识点,在考试大纲中不作要求,同学们可酌情把握。 物流企业管理简介 全书简明 第1章　物流和物流企业概述 第2章　物流企业管理的基本原理 第3章 物流企业的战略管理 第4章 物流企业管理模式 第5章 物流企业业务管理 第6章 物流企业的内部运营管理 第7章 物流企业人力资源管理 第8章 物流企业资本运营管理 第9章 物流企业信息管理 第10章 物流企业的现代化管理 总分分值 分配 Contents 主要内容 第7章 物流企业 人力资源管理 第一节 人力资源管理概述 第一节 人力资源管理概述 人力资源管理的基本概念和定义 什么是人力资源管理？ 是指能够失去整个经济和社会发展的劳动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力 人力资源管理的基本原则 系统组合 能位匹配 公平竞争 动态管理 第一节 人力资源管理概述 人力资源管理的发展过程 福利人事阶段 人事管理阶段 人力资源管理阶段 人力资源管理 与 人事管理的异同 管理的内容基本相同：包括组织内的人员配备，培训开发，报酬制度，产业关系等 管理理念不同：人事管理强调人力和人事制度的控制与组织化管理。人力资源强调以人为本的管理更强调人的价值。 第一节 人力资源管理概述 人力资源管理的内容，主要包括： 1.人力资源规划：需要准确预测人才需求 2.职务设计与职务分析：通过对工作任务的分解，根据不同的工作内容设计不同的职务，规定每个职务应承担的职责和作用等。 3.招聘和选择员工：为物流企业补充所缺员工 4.培训与开发：不断开发员工的潜能 5.激励管理：以各种有效的方法充分调动员工的积极性，可以提高员工的工作满意度。 6.工资福利与劳资关系 第7章 物流企业 人力资源管理 第二节 员工的选拔与培训 第二节 员工的选拔与培训 人力资源规划的概念 人力资源规划又称为人力资源计划，是指组织根据内外环境的发展制定出的有关计划或方案，以保证组织在适当的时候获得合适数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求。 人力资源规划有什么用？五大作用 有利于组织制定长远的战略目标与发展规划 有利于管理人员预测员工短缺或过剩情况 有利于人力资源管理活动的有序化 有助于降低用人成本 有助于员工提高生产力 第二节 员工的选拔与培训 物流企业职工供求预测 经验估计法、统计预测法、比例趋势预测法、经济计量预测法、工作研究预测法 人力资源规划的有什么原则？ 四大原则 充分考虑内外部环境变化原则 开放性原则 动态性原则 企业员工共同发展原则（激励相容） 第二节 员工的选拔与培训 如何进行职工供求预测？ 物流企业职工需求预测 物流企业职工供给预测 物流企业职工供求平衡 第二节 员工的选拔与培训 如何进行职工供求预测？ 物流企业职工需求预测 物流企业职工供给预测 物流企业职工供求平衡 第二节 员工的选拔与培训 如何进行职工的选拔？ 第二节 员工的选拔与培训 如何进行职工的选拔？ 第二节 员工的选拔与培训 如何进行职工的选拔？ 第二节 员工的选拔与培训 如何进行职工的选拔？ 第7章 物流企业 人力资源管理 第三节 激励管理 第三节 激励管理 什么是激励？概念 激励是一种心理学的术语，是指激发人的行为动机，鼓励人充分发挥内在动力，使之朝向组织特定目标采取行动的过程。 激励的过程 需要 → 动机 → 行为 →目标 第三节 激励管理 激励理论 马斯洛的需要层次理论 第三节 激励管理 激励理论 弗鲁姆 的 期望理论 激励力＝成果期望 × 期望概率 其认为激励力是指促使一个人采取行动的内在驱动力的强度，这与某人对行动成果的评价高低有关，也与对行为实现其期望的可能性几率有关 第三节 激励管理 激励理论 赫茨伯格 的 双因素理论 保健因素：指那些千万职工不满意的因素，它们的改善能消除职工的不满意感，但不能激发职工的积极性 激励因素：能使职工感到满意的因素 第三节 激励管理 如何激励～激励的基本方法 1、目标激励：设置目标以求激励 2、产权激励：分享利益以求工作之积极性 3、强化激励：对某种行为经予肯定否定或惩罚或消极的因素 4、组织激励：明确组织成员责任 5、环境激励：改变环境对员工的积极作用 6、关心激励： 7、公平激励： 8、认同激励：对职工成绩的认同产生的作用 9、危机激励：在适当条件下发挥主动作用 第7章 物流企业