物流信息系统的功能结构与能力精要.ppt

企业内部网(Intranet) 在企业网络基础设施上，采用WWW技术、TCP/IP协议，实现企业内部的信息发布、共享的一种信息系统，它构成了企业内部的信息共享平台。 主要用户：物流企业的员工 办公自动化系统(OAS: Office Automation Systems) 以文档型信息为主要信息资源，利用群件技术（如常见的Lotus Notes）或WWW技术开发的信息系统，用以协助企业各部门办公人员处理企业相关层次的办公业务，提高办公效率和办公质量，为企业办公管理和决策服务。 主要用户：物流企业的员工 企业外部网(Extranet) 在Internet的基础上，采用特定的技术将相关企业合作伙伴之间的信息系统联系起来，以实现企业合作伙伴之间发布信息和共享信息的一种虚拟的信息平台。 主要用户：与企业有长期固定合作关系的合作伙伴 物流电子商务系统(LECS：Logistics Electronic Commerce Systems) 在Internet上，利用WWW技术，帮助物流企业进行信息有哪些信誉好的足球投注网站、谈判处理、物流单证处理、信息采集与识别、货物及物流资源的自定位与跟踪调度、支付等商务活动和管理活动的信息系统。 主要用户：对企业有兴趣的都是该系统的用户。 电子商务系统、Intranet、Extranet的比较 物流信息系统中不同子系统间的关系 4.7 物流信息系统的能力 LIS的基本能力 信息的稳定获取 信息的精确获取 信息的及时供应 异常状态的即时发现 信息输出/显示 系统的灵活性 LIS的决策支持能力 不同物流信息系统的决策支持能力 4.8 实例 2008年北京奥运会的物流信息系统 挑战： 2008年北京奥运会物流北京奥组委“零事故率”的要求 4大信息系统为北京奥运提供采购、仓储、配送等一体化供应链管理 物流总体配送计划系统（MDS）：UPS为北京奥运会设计的资源计划系统 仓库管理系统（WMS） 资产管理系统（AMS） 采购管理系统（PMS） 系统之间的关系：北京奥组委采购的物资首先由PMS入账，然后由AMS进行资产管理，等到入库后就由WMS进行管理，然后到物资分发和配送的阶段，则由MDS负责车辆排程和运输。 能力？ 物流信息系统的功能、结构与能力 第04章 主要目的： 掌握信息处理、信息系统以及之间的关系，掌握企业的信息系统分类以及结构，以及信息系统与企业的管理与决策的关系 。 主要内容： 物流的信息处理与分类 物流信息处理的分类 LIS的定义、特征、功能 LIS的分类与资源关联 LIS的能力 4.1 物流的信息处理与分类 物流信息处理 定义： 按照物流的需要，采用一定的方法和手段对物流信息进行收集、存储、加工、传输和输出的过程的总称。 手段：人工or 信息技术 方法：定性、定量 基本要求 实时性、及时性 准确性 适用性与灵活性 安全性 经济性 4.2 物流信息处理的分类 物流企业决策分类 多种分类方法 按照决策问题结构化程度的不同： 结构化决策：确定型的管理决策问题，即问题的相关要素以及要素之间的关系是可知的、可描述的、确定的 非结构化决策：问题的相关要素以及要素之间的关联关系和制约关系是难以描述的、不确定的，甚至影响问题的要素都不确定。 半结构化决策：问题的要素之间的关联关系和制约关系是随机、不确定的。 企业决策的信息处理 物流系统状态的信息处理 正常信息：设定既定的处理程序和相关操作 异常信息：当某状态超出阈值时能发出警报或启动相应的例外处理程序 不同管理层次的信息处理 4.3 物流信息系统的定义、特征 信息系统的定义 从企业经营的视角：信息系统是当企业遇到了问题而做出的基于信息技术的解决方案。 分析： 企业问题的解决方案： 基于传统的决策资源，如人、财、物等资源 基于信息资源、信息技术 综合信息资源、人财物资源的解决方案 若要开发信息系统，需要分析： 是否存在信息、信息流的问题？ 是否存在信息处理能力上的问题？ 不同视角的信息系统 物流信息系统的特征 开放性 协同性 实时性 刚性 稳定性 标准化 4.4 LIS的功能 LIS的基本功能 信息处理视角： 企业运作与管理中各类信息的收集、存储、加工、传输和输出 艾尔弗雷德.P.斯隆的视角： 流程型：按照企业流程的需要，按照规定的时间序列完成活动中的信息处理 事务型：一种例行处理要求，完成日常事务和结构化决策 异常型：当某状态超出根据事先设置的阈值，则系统能够发出警报 查询型： 分析型：提供强有力的分析功能，借助数据、模型来支持决策 流程管理视角 全过程管理 事前、事中、事后 价值链 供应链 。。。 平台视角 物流信息资源共享平台： 指：以物流企业内以及其服务伙伴的信息资源共享为目的，对数据、信息及知识的管理、维护和应用系统，涉及到对资源的存储载体