社区微服务概述.ppt

Miracst 触屏回传 利用miracast通信，从手机上把应用显示投射到大屏电视上； 将触摸屏信号回传至手机，从电视上操作手机上的应用； 电视触摸屏在操控手机的同时，手机接听电话、拍照、摄影不影响电视屏幕的显示，实现双屏互动。 借助三屏互动技术手段，打造“高端视频生活”产品 WEB网站 手机HTML5 WIFI上网PORTAL 多媒体一体机 电视广告 二维码印刷 视频“云”投放 播放器 TV 手机 平板电脑 投影仪 台式机 远程控制 音视频共享 流媒体传送 资源共享、同步、备份 多屏互动 无线投屏 多屏幕多平台跨界互联互通 广域网 局域网 高端视频“社交圈” 应用场景 产品展示、路演 商务会议 应用场景 挂壁高清电视 一体广告机 看完视频免费上网 – web portal 纪录片：新闻发布、庆典、会议、讲座、晚会、赛事、活动、走秀 专题片：企业专题片、人物专题片、产品服务专题推广 宣传片：企业宣传片、招商宣传片、医院学校教育机构宣传片 高清视频录制 专业摄影 手机网站客户端 “高端视频生活”电视银行 Thanks * ? 2012 CyWee Group Ltd. All rights reserved. 社区微服务 支持同步建立wap、3g（手机端）、ipad、iphone、 android等移动终端视频网站，使用户 随时随地观看所需视频内容 微服务—微信用户互动服务运营 　　微信客服是移动电商时代全新的（替代式的）客户服务模式。微信客服作为移动终端客服应用的缔造者，依托微信平台庞大的用户凝聚力，多样化的信息传达方式，个性化的互动服务基因，整合完备的客户关系管理系统和客服成本控制机制，让企业迅速拥有高效、低成本的微信呼叫中心，打造前所未有的客户服务体验，助力企业先人一步进入移动电商时代（微时代）。 企业微信应用运营服务商，腾讯官方授权服务商 4亿用户 微信是一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具，目前已经拥有4亿用户。 微信趋势：打造以微信为入口的移动电商平台、在线支付、生活信息有哪些信誉好的足球投注网站、企业与用户的直接沟通桥梁。 微服务—微信人工客服服务 企业微信应用运营服务商，腾讯官方授权服务商 LBS 支付 防伪 会员卡 CRM 二维码 优惠券 优秀的人工客服是提升用户消费体验与服务的关键必备环节！ 365微信云客服将使微信移动电商平台，发挥微信差异化优式； 添补微信O2O业务流程中的沟通环节的缺失； 提升用户商业咨询活跃度、促进移动购物习惯； 提升用户服务体验。 微服务所包含的服务项目 微信基础服务 企业微信开通服务 企业微信认证服务 企业微信机器人应答服务 咨询分析报告 微信企业功能定制服务 企业产品微信菜单设计 企业产品微信详细页面 订单服务 微信人工客服服务 产品咨询人工服务 微信活动人工响应 其它人工客服服务 微信互动营销服务 十余项企业微信活动运营方案，可根据企业要求启动活动。 企业微信应用运营服务商，腾讯官方授权服务商 微信基础服务 与微信共享4亿用户，微服务，不只是微信客服 企业微信初建服务 企业微信账号注册 欢迎语编辑 自动回复语编辑 企业服务菜单编辑 人工客服接入 人工客服服务内容测试 微服务——微信基础服务 企业微信认证服务 微服务——微信基础服务 服务功能样例 微服务——微信基础服务 企业微信自动智能应答服务 被添加自动回复 非人工服务时间自动回复 服务功能样例 微信人工客服服务 微时代坐享其成，你也可以做甩手掌柜 微服务——微信人工客服服务 产品咨询人工服务 微信活动人工响应 服务功能样例 其它人工客服服务 微服务——微信人工客服服务 服务功能样例 微信企业功能服务 微时代呼叫中心，超低成本，高效服务 微信企业功能服务—企业产品页面 微信企业产品菜单站点制作 微信企业产品详细信息页面 服务功能样例 微信专属服务展示，简洁的操作让用户更直观的了解服务项目和产品信息。 微信企业功能服务—订单服务 服务功能样例 多媒体形式引导用户下单，让订单转化更直接。 用户产品咨询 产品详细介绍 确认用户信息，生成订单 微信互动营销服务 微博尘埃落定，不能与微信擦肩而过 微信互动营销服务 企业微活动运营服务 【k歌达人】 服务功能样例 互动营销活动效果展示 活动营销活动详细介绍 用户根据一段歌曲片段，唱出该片段的下面一句歌词。 微信互动营销服务 【谜天巨星】 服务功能样例 互动营销活动效果展示 活动营销活动详细介绍 用户通过得到的谜语猜出相应的歌手名字或歌曲名称。 企业微活动运营服务 微信互动营销服务 【炫影壁】 服务功能样例 用户通过微信向商家公众账号发送与在商家消费的照片，商家在公众位置悬挂用户提供的照片并随机抽奖。 互动营销活动参与过程 互动营销活动详细介绍 企业微活动运营