第一章管理研究概述精要.ppt

第一章 管理研究概述 一、管理研究的类型 二、管理研究模式和分析单位 三、管理研究的要求 一、管理研究的类型 按照不同的标准，管理研究可分成不同的类型。注：这些分类不是绝对的和孤立的，大多数实际的研究表现出多种研究特性，体现为不同类型研究的综合和集成。 1. 按研究目的分类 2. 按研究的时间特征分类 3. 按研究层次分类 4. 按研究功能分类 5. 按研究内容分类 6. 按研究模式分类 管理研究的目的 对现象加以报告(reporting) 对现象加以描述(description) 为决策提供依据 对现象加以预测 建立事件的因果关系模式 利用因果关系模式预测事件未来的情况 对事件加以评价 （一）按研究目的分类 1. 探索性研究 2. 描述性研究 3. 解释性研究 4. 政策研究 1. 探索性研究 探索性研究主要有三个目的： 第一，满足研究者了解某事物的好奇心和欲望； 第二，探讨开展更为周密的研究的可能性； 第三，发展可用于更为周密的研究的方法。 探索性研究：对某个议题提出一些初步的认识，对某一未知领域进行探索，回答should be的问题（对策等应然问题）。 由于探索性研究中的抽样通常缺乏代表性，结论往往缺乏确定性。 探索性研究的目标 根据一些事实提出问题，如×××的误区或弊端，企业激励机制的设计； 根据一些事物的演化过程，发展出一个完整的架构，如晋商的兴衰，技术开发与企业发展； 产生许多概念，并发展试验性的理论与推论，如物本管理、资本管理、人本管理、能本管理； 决定进一步研究的必要性，如研究空白是否有研究意义； 归纳问题并提炼出需要系统研究的议题，如文献回顾； 发展未来研究所需要的技术与方向感，如应用什么技术方法对什么问题展开研究，需要补充什么知识与技能。 2. 描述性研究 研究的主要目的是对现象和事件加以描述（description) 。 即：反映某个状态、背景、行动或关系的细节，将现象和事件识别清楚，回答Who? What? When? Where? How?（如何发生？）的问题。 注意：变量的分布，变量间的关系。 例如： 人口普查：对人口的各种特征进行描述。 民意测验：对公众倾向进行描述。 商品市场研究：对购买或将要购买某种商品的消费倾向进行描述。 企业绩效研究：对销售额、成本、效率、效能等进行描述。 描述性研究的目标 描述一个过程、机制或一种关系，如对未来发展趋势的描述； 反映事物（如一个组织）正确的全貌，如市场调查（描述某产品的使用人数及构成）； 挖掘信息以引出新的解释，如决策前的民意测验； 呈现出基本的背景、情景的情况，如工业普查； 划分出不同的类型，如通过问卷、访谈了解态人员度； 3. 解释性研究 基于所建立的概念架构(conceptual framework)或理论模式对现象加以解释(explanation)。 即：解释事物发生的原因，探索现象与事件之间的关联，回答How? Why?的问题。 对上市公司的绩效的分布及其变动进行研究是一种描述性研究。 而研究为什么是某种分布而不是另外一种分布或研究分布变动的原因则是解释性研究。 解释性研究的目标 决定某项原则或理论的正确性，如为什么目标管理是一种有效的管理方法； 在各种不同的解释中找出较好的解释，如管理的定义； 发展出对某个基本过程的知识，如因果研究、相关分析； 连接某个一般性陈述下各个不同的议题，如营销理论的发展中所出现的绿色营销、网络营销、直复营销、关系营销； 扩展某个理论到新的领域，解释新问题，如应用生态理论研究企业生态，应用系统理论研究组织与环境的关系； 提供证据支持或驳斥一项解释或预测，如对хххх的新解或质疑。 解释性研究例： 影响消费者行为的因素研究 文献查阅表明，影响消费者行为的因素有： 社会因素：角色、家庭影响、阶层、文化、时尚 心理因素：认知、动机、能力知识、态度、个性 个人因素：人口统计因素、涉入深度 使用情况 等 实证研究发现，上述因素均不同程度影响消费者行为。 解释：为什么影响？为什么程度有差别？ 管理研究中描述或解释的对象 1．状态例如：个人的性别、年龄、文化程度、工作绩效，公司的规模、结构、经营状况，等等。2．意向例如：个人的态度、信仰、个性、偏好、素质，组织的目标、政策、规范、过程及其成员的集体意向，等等。3．行为例如：个人购物、消费、投资，公司合并或破产,等等。 4. 政策研究 “政策”，泛指决策的产物，政策研究为政府、企业等组织的决策服务。 政策研究有明确的目标，政策研究的内容通常包括： 描述相关变量的现状、趋势及影响， 提出各种可能的备选政策方案， 对各种备选政策方案可能带来的后果及不确定性进行分析比较； 对各种备选政策方案作出评价， 提出有关的行动