第一章管理预测与决策分析概述精要.ppt

决策理论发展的历程 主从递阶结构决策问题： 一般地，高一级决策机构自上而下地对下一级若干决策机构行使某种控制、引导权，而下一级决策机构在这一前提下，亦可以在其管理范围内行使一定的决策权，虽然这种决策权比较起来处于从属的地位。在这种多层次决策系统中，最终的决策结果往往是寻求使各层决策机构之间达到某种协调的方案，具有以上特征的决策问题称为主从递阶决策问题。 自80年代中期以来，主要着重于决策方法的探讨，并在决策模型方面作了推广。 　管理决策的概念 管理决策的内涵 管理决策是管理主体的全部活动的重要组成部分。 管理决策的主体包括企业管理各个层次的管理者。 管理决策针对的问题不仅包括管理问题，而且包括生产经营问题。 §1.7　管理决策的概念 管理决策在管理中的作用 管理决策是管理者实施管理职能的核心工作。 管理决策是组织合理配置资源、协调各部门活动，调动人员积极性，增强组织凝聚力的重要纽带和保证。 管理决策是组织生产经营活动，取得最大经济效益的总指导。 管理决策是管理者的必须具备的基本功能，是检验组织领导水平的根本标志。 管理决策是决定企业成败的关键因素。 §1.8 管理决策的类型和特征 管理决策的类型 按决策的层次分：战略决策、战术决策(管理决策和业务决策)； 按决策的目标分：单目标决策、多目标决策； 按决策的动态性分：静态决策、动态决策； 按决策的程序分：程序化决策、非程序化决策； 按决策的自然状态分：确定型决策、不确定型决策； 按决策的阶段分：单阶段决策、序贯决策； 按参与决策主体多少分：单主体决策、多主体决策（群决策）； 按决策的层级分：高层决策、中层决策、基层决策、主从递阶复合决策； 按决策问题的量化程度，可以将决策分为定性决策和定量决策。 §1.8 管理决策的类型和特征 部分类型决策问题的联系 各类决策关联图 1-市长 2-厂长经理 3-律师 4-车间调度 5-车间主任 6-设计师 7-审计师 8-教授 9-导弹发射指挥长 上图表示了各类决策之间的联系，愈是符合“理性”原则的决策也愈有可能应用程序化决策技术，完全依靠直觉判断的决策必然是非程式决策，纯“程式化”、“理性化”或纯“非程式化”、“非理性化”决策的观点、学派都曾有过。在现实世界中，两极端的情况都是很少的，绝大多数都处在两端之间。程式化程度和理性化程度都用同一横坐标表示，纵坐标则指不确定性程度。这样，各类人员的决策都可在此平面中找到合适的位置。 §1.8 管理决策的类型和特征 §1.9 管理决策的原则 经济性原则 系统性原则 预测性原则 可行性原则 方向性原则 信息性原则 民主性原则 科学性原则 反馈原则 经济性原则： 经济性原则，就是研究经济决策所花的代价和取得收益的关系，研究投入与产出的关系。领导决策必须以经济效益为中心，并且要把经济效益同社会效益结合起来，以较小的劳动消耗和物资消耗取得最大的成果。如果一项决策所花的代价大于所得，那么这项决策是不科学的。 §1.9 管理决策的原则 系统性原则： 系统性原则，也称为整体性原则，它要求把决策对象视为一个系统，以系统整体目标的优化为准绳，协调系统中各分系统的相互关系，使系统完整、平衡。因此，在决策时，应该将各个小系统的特性放到大系统的整体中去权衡，以整体系统的总目标来协调各个小系统的目标。 预测性原则： 预测是决策的前提和依据。预测是由过去和现在的已知，运用各种知识和科学手段来推知未来的未知。科学决策，必须用科学的预见来克服没有科学根据的主观臆测，防止盲目决策。决策的正确与否，取决于对未来后果判断的正确程度，不知道行动后果如何，常常造成决策失误。所以领导决策必须遵循预测性原则。 可行性原则： 可行性分析是可行性原则的外在表现，是决策活动的重要环节。只有经过可行性分析论证后选定的决策方案，才是有较大把握实现的方案。可行性原则的具体要求，就是在考虑制约因素的基础上，进行全面性、选优性、合法性的研究分析。 §1.9 管理决策的原则 方向性原则： 决策必须具有清晰和实际的具体的方向目标，并且这个方向目标应该具有相对的稳定性，一经确定下来，不宜轻易改动。 §1.9 管理决策的原则 信息性原则： 信息是决策的基础，信息的质量决定着决策的质量。科学决策所要求的信息必须是准确、及时、适用的。进行决策必须广泛收集与之有关的全面系统的信息资料，然后进行归纳、整理、分析、加工，从而为正确的决策提供基本的条件。 §1.9 管理决策的原则 §1.9 管理决策的原则 民主性原则： 决策的民主性原则，是指决策者要充分发扬民主作风，调动决策参与者、甚至包括决策执行者的积极性和创造性，共同参与决策活动，并善于集中和依靠集体的智慧与力量进行决策。 科学性原则： 科学性原则是一系列决策原则