第一章项目管理概述精要.ppt

项目管理 中南大学商学院 dts_csu@ 参考书目 〔美〕克利福德·格雷，埃里克·拉森著，项目管理教程，人民邮电出版社（第二版），2005年10月。 毕星，翟丽主编，项目管理，复旦大学出版社，2000年4月。 骆珣编著，项目管理教程，机械工业出版社，2004年1月。 考核方式 出勤与课堂表现 30％ 案例分析 20％ 课程结束考试 50％ 教学目的 掌握现代项目管理的基本概念、原理和方法； 掌握项目管理各个阶段所需的基本技术、方法和工具； 具备制定项目计划、组织、协调和控制的能力； 项目管理课程内容 项目管理概述 项目经理 项目组织 目标与范围管理 综合管理 时间管理 成本管理 质量管理 采购管理 风险管理 项目收尾 Why PM? 对专业管理人士的最真实的考验不是你知道该做什么，而是在你不知道该做什么时也知道该如何行动！ 项目实施的误区之一“三边行动” 边计划 边实施 边修改 项目实施的误区之二“六拍运动” 第一拍：拍脑门 经常有些领导有了做一个项目的想法后，不是组织相关人员严格论证是否可行，而是自己觉得可行就上马项目。 第二拍：拍肩膀 领导拍完脑袋后，为了鼓舞士气，调动项目组成员的积极性，大多会采取一些激励手段，例如——拍肩膀。 但事实证明，错误的激励往往比没有激励带来的后果还要糟糕！ 第三拍：拍胸脯 受到领导激励的项目组成员为了让领导放心，也会有所表示——拍胸脯，而且往往还会说出一句话： 盲目的乐观与热情只会让前进方向与最初的目标越偏越远 第四拍：拍桌子 项目进行一段时间后，领导忽然发现项目进展情况与自己的预期相去甚远，于是大发雷霆，爆发了“四拍运动”——拍着桌子训斥项目组成员。 出现问题后不妨冷静思考、想办法积极解决。如果只是发泄怒火和不满，结果恐怕会让事情越来越糟。 第五拍：拍屁股 项目组成员受到老板的严厉批评后，不少人往往会“拍屁股”。表现有二：一种是“明拍”，不干了，直接走人；另一种是“暗拍”，再也没有热情，消极怠工，这种人留在项目组中对项目毫无益处，反而会打击努力工作者的积极性。 第六拍：拍大腿 五拍之后的项目结果必然令所有人大失所望。这个时候，从决策层到项目经理再到项目组成员，大家都痛心不已，却又无可奈何。 反思 ？ 在一个项目中即使“六拍”都出现了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了却不吸取教训，在随后的项目中依然延续“六拍运动”…… 无论是在工作中还是在日常生活中，我们都经常会遇到“三边行动”和“六拍运动”的场景。为什么这样的情形会经常发生呢？我们应当从中吸取什么教训呢？ 问 题 有时候你是不是觉得凭借自己的直觉和积累的管理知识，就可以把事情办好？ 有时候你是不是觉得自己解决问题的办法已经很科学、很有效率了？ 那好，我们做个测试如何？ 你的解决方案有多好？ 月亮王的故事 1、你是路易10世的俘虏。他要给自己的城堡增加三个新地牢，让你做一个规划。干得好就释放，干不好就终生监禁。 2、小地牢很难设计，要12周，但容易建成，1周即可；中地牢设计要5周，施工要6周；大地牢设计只要1周，但建造要用9周。 3、你有一个设计师和一个建筑师，设计师不会建造而建筑师不会设计。 4、要建好这三个地牢，你规划的工期是几周？ 规划时不同的思路 思路一 思路二 理性的选择 思路一的缺点 从一开始就关注单个产品这样的细节。容易造成只见树木，不见森林 思路二的关键： 建造可以根据设计的整体安排进行调整。要取得最佳效果必须安排好工作的起点与排序 思路二指导下的工作安排 1、先设计小地牢 2、先设计中地牢 3、先设计大地牢 真的很遗憾 设计建造地牢的任务中，按照你的规划，虽然工期是最短的，但有两周建筑师没有活干，成天睡觉或出去游玩。不巧的是国王就在这两周里的某一天来视察了，发现建筑师在睡大觉，认为你的方案工期虽短，但让他多浪费了粮食和工钱，不是最佳方案。所以他下令：判你终生监禁！ 我们该怎么办？ 更好的、更科学的方法层出不穷，不要过于相信和满足于自己既往的经验。 比竞争对手学得快、用得好——这是我们保持竞争优势的唯一途径。 持续不断地满足并超过客户的期望 引 言 国际项目管理组织 美国项目管理协会PMI ( Project Management Institute) 国际项目管理协会IPMA (International Project Management Association) 中国项目管理研究委员会PMRC 国际