第七章企业文化建设的中CIS战略精要.ppt

为什么需要CIS 提升企业形象和知名度 吸引人才提高生产率 激励士气塑造环境 提高广告效果 利于管理 CI产生的社会经济背景 1、产业发展的社会化趋势导致界限不清，企业形象的个性化便于识别和认知 2、企业间竞争的深刻性导致企业的拓展要借助于对企业形象力的开发 3、企业形象的导入是推动企业经营机制的转换，强化企业管理的动力 CI战略的提出 CI在美国的发展概况: 最早起源于1914年德国的AEG电器公司、意大利的奥利培蒂牌打字机。1930年保罗·兰德等最早提出CIS这一用语。 1955年IBM公司率先成功导入CI，1969年RCA导入CI成为统一形象的多元化发展公司。 70年代，代表作为可口可乐公司的标志和美国建国200周年纪念标志的设计。 CI在日本的发展概况 1、20世纪70年代前期，开始沿用美国风格，强调视觉统一的美化，局限于视觉识别的传达部分。 2、 20世纪70年代后期，注重消化吸收美国式CI的内涵并与日本环境结合，不断形成日本式的CI。 3、 20世纪80年代，企业注意运用重塑员工意识的方法，树立员工的自主意识，来带动企业体制的改革。 4、 20世纪90年代后，注重深入了解企业本身的经营资源和经营方针，再将其充分利用，以扩大与其竞争对手之间的差异性，深挖企业文化。 CI的美国模式与日本模式比较 美国模式的CI有四个特点： 1、注重视觉识别标识的设计，强调视觉识别标识的统一性和标准化。 2、强调制度化、规范化、系统化，比较方便管理和操作。 3、尽管目前美国的CI也强调MI的设计，但是其理念还是较注重企业管理的因素，偏重于理性制度条规的管理。 4、CI模式主要用于外部宣传，是一种以行销为导向，以最终消费者为诉求对象而对公司形象加以精制包装的宣传策略。 CI在中国 CI在台湾经历三个时期： 1、1970年以前，导入阶段。最早引入CI观念的是台塑企业。 2、1971－1980年，初步发展阶段。普遍偏重于VI设计而不是整体性的CI。 3、1985年前后 1981－1985年台湾企业利用各种渠道来塑造企业形象 1985以后，台湾CI的发展快速成长。 CI在大陆 建国后，虽没有及早系统引进CI，但在工业设计中有过运用。例如，铁路系统的标志设计。 80年代后， CI逐步被引入到中国。一开始是以理论的形式作为教材引进，仅停留在工艺、美术院校的课堂。80年代后期，才走出课堂与企业经营管理结合，为塑造企业形象服务。 案例：广东太阳神集团有限公司——中国企业导入CI的先驱 怀汉新的太阳神有很多“第一”和“之最”：它的出现标志着保健品在中国市场成为一个独立的产业，实施了“中国CI第一案”，广东“太阳神”保健饮料，原名生物健，经广州“新境界广告公司”CI设计后，一个全新的太阳神CI识别系统出来了：用象征太阳的红色圆形与太阳神(APOLLO)首写字母A的黑色三角构成，命名“太阳神”。并将厂名、商品名、商标全部统一。用单纯的圆与三角构成既对比又和谐的形态，来表达企业向上升腾的意境，同时体现“人为中心”的企业经营理念。  太阳神集团从集团名称开始，一步一步导入并完善着它的形象战略，提出了“关怀人的一生，爱护人的一身”的企业理念，定出了企业内部1000多条法规、礼仪和各种专业操作程序，有了较为完善的视觉识别、行为识别与理念识别系统，并增加了听觉识别系统，具有企业自己的形象歌、升旗曲等各种音乐。而在集团开始跨行业经营的同时，又推出了行业识别系统。每一个分支机构、每一个下属单位，都形成了自己的一套CI运作法规。   （一）CI的涵义 CI有两种解释 Corporate Image :社会公众对组织机构的印象和评价。 Corporate Identity：指企业通过自己的创造、发展、传播，使社会公众认识并认同。 本书中的CI是Corporate Identity。 CI的各种定义 日本学者中西元男认为：意图的、计划的、战略的展现企业所希望的形象，就本身而言，透过公司内外，来产生最好的经营环境。这种观念和手法就叫做CI。 日本索尼公司高级主管黑木靖夫认为： CI就是企业的“差别化战略”。 台湾的CI专家林磐耸认为： CI就是将企业经营理念和精神文化，运用统一的整体传达系统（特别是视觉传达设计），传达给企业周边的关系或团体（包括企业内部与社会大众），并使其对企业产生一致的认同感和价值观。 我们一般把CI定义为：把优秀的企业理念通过视觉的统一化、行为的规范化等手段传达给社会公众，使之产生认知、好感和认同的一种战略。 MI包括的内容 经营理念 企业愿景 企业精神 管理原则 发展策略 企业宗旨 企业作风 BI（对内） 企业培训 员工福利 工作环境 电话礼貌 服务态度 接