第三章企业理念的设计精要.ppt

第三章 企业理念的设计 第一节 企业理念设计前的准备 第二节 企业理念设计的程序 第三节 企业理念的传播与推进 本章提要 企业理念是企业文化的精神层，是企业文化的核心和灵魂。对企业形象进行策划，其主要工作就是对企业理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）进行策划与设计，企业理念的设计是重中之重，是行为识别与视觉识别设计的依据和原则性标准。当企业形象策划流传到日本，日本的一些公司在进行企业形象策划时，他们把MI、BI与VI做了一个生动的比喻，认为MI是“心”，BI是“手”，VI是“脸”，设计的重心也就自然而然地放在了企业理念识别上，只有把“心”设计好，其他的行为识别和视觉识别设计才有可能获得成功。由此可见，企业理念的策划与设计是整个企业形象策划的核心环节，如果忽视企业理念的策划与设计，必将严重影响整个企业形象策划的成功。 第一节 企业理念设计前的准备 一、企业理念设计的时机准备 （一）企业的经营环境发生变化 （二）企业的经营业务发生变化 （三）企业的性质发生改变 第二节 企业理念设计的程序 一、企业理念的设计原则与价值判断 （一）企业理念的设计原则 1．个性化原则 2．持久性原则 3．民族性原则 4．系统性原则 第三节 企业理念的传播与推进 一、企业理念在VI、BI中的渗透传播 二、企业理念的自身传播 企业理念的传播分为外部传播与内部传播。 外部传播主要通过外部的新闻媒体，诸如电视、报刊、杂志等，进行企业理念的宣传。 内部传播可以通过以下的方法来进行 （一）“反复唱和”法 （二）“理念解释”法 （三）“环境感染”法 （四）“主题仪式”法 （五）“人物示范”法 本章练习题 1.在设计企业理念时应遵循哪些原则？请举例说明你所知道的一些企业所设计的企业理念是否满足了这些原则。 2.企业理念的设计类型有哪些？你认为一个企业在设计企业理念时，是选取一种类型进行专门设计好，还是所有的类型都涉及比较好？ 3.任意选择一家企业，针对它所设计好的企业理念，做一个企业理念自身传播的方案策划书。 企业理念的设计过程主要分为设计前的准备工作、具体的设计过程和设计完成后对企业理念的传播与推进三个阶段。本章就将这三个阶段进行划分，对企业理念设计过程中所涉及的思想、方法、理论进行阐述，使整个企业理念的设计过程变得详细而完整。 二、企业理念设计的思想准备 （一）企业理念与企业战略 1.企业战略的定义与特征 企业战略是指企业面对在变化的、竞争的市场环境，积极努力地把握机会，合理、有效地配置资源，以创造企业的竞争优势，来实现企业长期目标的计划和行动方案。 企业战略的特征，有学者提出“5P”观点：即计划,计谋,模式,定位和展望 2.企业理念与企业战略的关系 3.在企业理念支持下企业战略的实现 （二）企业理念与学习型组织 1.学习型组织的定义与特征 是指通过培养整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织 学习型组织必须具备五项修炼，分别是：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。 2.企业理念与学习型组织的关系 3.在企业理念支持下学习型组织的建立 （三）企业理念与创造性思维 1.创造性思维的定义及特点 2.企业理念与创造性思维的关系 3.企业理念设计中创造性思维的运用 三、企业理念设计的组织准备 （一）启动企业理念设计 （二）诊断评估 （三）企业现状调查 （四）企业形象定位 （五）企业理念定位 （六）确定企业理念设计方案 （七）具体设计 （八）评价、筛选与定稿 （二）企业理念设计的价值判断标准 1．对企业经营目标的价值判断 2．对质量的价值判断 3．对企业人才的价值判断 4．对企业服务措施的价值判断 5．对企业责任心和社会责任感的价值判断 二、企业理念的设计类型与要素设计 （一）企业理念的设计类型 1．“人本型” 2．“顾客型” 3．“创新”型 （二）企业理念的要素设计 企业理念包括企业价值观、企业愿景、企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业道德、企业作风等系列要素 几项要素的设计过程和方法 1．企业价值观的提炼 2．企业哲学 企业哲学是关于企业一切活动本质和基本规律的学说，是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营管理的哲学思考。 3．企业精神 企业精神是企业核心价值观的体现，是企业向心力的来源 三、企业理念的设计理论与设计技巧 （一）企业理念的设计理论 1．企业理念的收敛理论 定义：为了达到企业的最高目标，企业理念在全体员工深入领会和全面贯彻的基础之上，各要素在塑造企业形象的过程中发挥作用，通过共同的价值观形成一种合力，由它推动着，使企业全体员工的努力最终收敛于企业的最高目标。 2．企业理念的外张理论 定义：企业理念在时间上和空间上向外扩张