第三章组织文化精要.pptVIP

教学目的： 通过本章的学习，应该理解以下知识点： 组织文化的内容 组织文化的功能及其消极作用 组织文化的维系方法 组织文化的传递方法 组织文化建设的方法 企业并购文化融合 时代华纳公司是世界上最大的大众传播媒介公司之一，每年总收入为145亿美元，是在1989年时代公司收购了华纳通讯公司的基础上建立的。时代公司通过兼并拥有多家知名的宣传出版物，如《运动天地》、《人物》、《时代》、《财富》等；华纳公司主要经营电影、有线电视、音乐唱片等。时代与华纳两大巨人联手的目的，就是创造一个综合性的传播媒介企业集团 收购后头5年中，管理人员和股民所期望的大好局面并没有出现。1990年，公司亏损2.27亿美元，1993年仍亏损I.64亿美元。自然，导致这种状况的原因很多，尤其是在收购产权时，公司付出了很大的代价，支付债务利息成了一项沉重的负担。但主要问题是，两种差异很大的组织文化难以很快融合 从亨利·路斯创建时代公司之日起，时代公司就把编辑出版事务同商业事务相分离，并得到了长足的发展。时代公司的文化保守、家长制作风浓重。与其新闻价值观相一致，公司培养了一种强烈的整体观念。公司给员工提供稳定的工作环境，提供一种家庭感，实行终身雇用制，这在美国公司中是比较难得的。 但华纳公司却相反，作为一个商业经营气味很浓的公司，它的产品——音乐唱片、电视剧、录音磁带等在不断变化，要求公司不断地参与市场交易。好莱坞及其他一些娱乐行业的价值观影响华纳公司的文化。华纳公司员工流动率很高，这里的环境中充满了“高风险—高报酬”的气氛。时代公司的老员工谈到华纳公司在好莱坞的交易商时，常不屑一顾地使用“品质低劣”这个词描绘他们。时代公司的员工在一个鼓励人们谨慎从事的环境中成长，华纳公司的员工则生活在快节奏与冒险之中。 这两种文化能够和谐共处吗？用句双关语来说，时间(Time，时代公司的英文原意)能够告诉我们！ 20世纪70年代以来，文化因素对于企业管理实践和各种组织行为的重要影响与价值引起了人们的普遍关注和认真研究。20世纪80年代产生的企业文化和组织文化的崭新概念及其理论，把企业和其他组织的管理从技术、经济、政治等层面提升到了文化层面。这是管理科学的一次大综合，是管理思想发展史上的又一场革命。组织文化是涵盖企业文化的一个大概念，组织文化贯穿于组织的全部活动之中，影响着组织成员的行为、素质、精神面貌和整个组织的工作意识形态与竞争能力。 3.1 组织文化含义 3.1.1 组织文化的概念 美国管理学家彼得·德鲁克认为：“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值信仰、工具和语言的一种文化。” 美国加州大学管理学教授威廉·大内的《Z理论》认为：“传统和气氛构成一个企业的文化，同时，文化意味着一个企业的价值观，如进取、保守或灵活，这些价值观成为企业员工活动、建议和行为的规范。管理人员以身作则，把这些规范灌输给员工，再一代代地传下去。” 南京大学管理学教授周三多认为：“组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团队意识、工作作风、行为规范程度、思维方式等的总和。” 组织文化——是组织在长期的发展过程中形成的特有的价值观念、行为方式、道德规范等的总和，它能引导、激励、约束组织成员，而实现组织共同目标。 3.1.2 组织文化的内容 组织文化实际上就是以人为本，以组织在成长过程中形成的文化为手段，以此来激发员工的积极性，它包括以下三个层次： 显现层的物质层。 中间层的制度层。 潜层次的精神层。 从组织文化的表现形式来看，其内容可以分为显性和隐性两大类。 1.组织文化的显性内容 ⑴组织标志：组织标志是指以标志性的外形来表明与其他组织明显区分的文化特色。如在企业里包括厂牌、厂服、厂徽、厂旗、商标、标志性建筑等。 ⑵工作环境：工作环境是指职工在组织中办公、生产、休息的场所。它包括办公楼、俱乐部、厂房等。 ⑶规章制度：它要求在组织中建立起一套有效的沟通领导与员工，有利于员工畅所欲言，鼓励员工发明创造的民主管理制度和其他相关制度。 ⑷经营管理行为：并非所有的组织管理行为都是组织文化的内容。而组织文化所包含的部分内容就是在以人为本的管理哲学指导下的领导行为，和以全体职工共同意志为基础的自觉的活动。如组织的思想政治工作、以“质量是企业的生命线”为核心的生产活动、以“顾客至上”为宗旨的推销活动等。 2组织文化的隐性内容 ⑴组织哲学：它是组织中全体员工对事物的一般看法，它用于指导组织的日常生产、经营、管理等工作。 ⑵价值观念：它是人们对客观事物和个人进行的评价活动在头脑中的反映。它为组织的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为职工形成共同的行为准则奠定了基础。 ⑶道德规范：组织的道德规范是组