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5P模式—新人力资源管理 主讲： 孙文涛 TELE-mail：chnswt@ 5P模式—新人力资源管理 内容提纲 第一部分： 现代企业人力资源管理新观念 第二部分：如何识人 第三部分：如何选人 第四部分：如何用人 第五部分：如何育人 第六部分：如何留人 5P模式—新人力资源管理 5P模式—新人力资源管理 （一）管理的本质 ◎60年代杰出企业所关注的是生产环节的管理 ◎ 70年代重视市场销售的管理 ◎ 80年代偏向资产运营的管理 ◎90年代以及未来很长一段时间内杰出企业强调的都将是以发挥人的潜力为主的人力资源管理 5P模式—新人力资源管理 1995年，美国《幸福》杂志对美、日两国成功的企业作过一次比较调查，结果发现几乎所有成功的企业都具有下列特征： △ 以人为本、尊重个人的企业文化 △对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 △ 重视企业内部沟通，包括上下级、同事之间的沟 △ 重视员工发展的长远计划 △重视优秀人才的选拔与训练 5P模式—新人力资源管理 ????? 管理新实践 ☆传统的金字塔形组织正被其它组织形态取代 （如GE的“无边界组织”） ☆员工被授权作更多的决策，“金字塔”被颠倒过来 ☆组织扁平化 ☆工作本身越来越多地以团队或过程来组织而不再以特定的职能来组织 ☆权力的基础发生了变化 ☆ 管理人员不再“管理” （过去的经理认为他们是“管理者”或“老板”，今天的经理把自己看成“赞助者”、“团队领导人”或“内部顾问”） ☆今天的经理必须建立承诺 （员工的承诺和自我控制比任何时候都更重要） 5P模式—新人力资源管理 ? 有效的管理者也是成功的管理者吗？ 平均的、成功的和有效的管理者每种活动的时间分布（F?卢森斯） 5P模式—新人力资源管理 l? 明茨伯格观点（明茨伯格的管理者角色理论） 5P模式—新人力资源管理 l? 明茨伯格观点（明茨伯格的管理者角色理论） 5P模式—新人力资源管理 l?明茨伯格观点（明茨伯格的管理者角色理论） 5P模式—新人力资源管理 l? 明茨伯格观点（明茨伯格的管理者角色理论） 5P模式—新人力资源管理 ?????(二)管理成效 △ ? 衡量管理成效的指标： 投入产出比（产出）（投入） △ 效率=正确的做事= 怎么做 △ 效果（效能）=做正确的事=做什么 5P模式—新人力资源管理 （三） ?管理的发展 ★ 从经验管理到科学管理 ——管理的第一次飞跃 ★从科学管理到文化管理 ——管理的第二次飞跃 ★经验管理、科学管理和文化管理的比较（见下图） 5P模式—新人力资源管理 5P模式—新人力资源管理 5P模式—新人力资源管理 （四）人性的假设与管理 1．经济人假设（X理论） ■? 懒惰，尽可能逃避工作 ■ ?没有雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让人领导 ■ 个人目标与组织目标都是矛盾的，为达到组织 目标须靠外力管制 ■ 缺乏理智、不能自制，易受他人影响 ■目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做 ■ 少数能克制自己的人应负起管理责任 5P模式—新人力资源管理 2． 自我实现人假设（Y理论） ■工作可能是一种满足，也可能是一种惩罚，具体视环境而定，厌恶工作不是人的本性 ■ 人们愿意实行自我表现管理和自我表现控制来完成应该完成的目标 ■ 如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来 ■ 逃避责任，缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性 ■ 多数人在解决困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性 ■ 普通人的智能潜力只得到了部分发挥 5P模式—新人力资源管理 现代企业人力资源管理的涵义 （一）人力资源开发与管理的概念 运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。 5P模式—新人力资源管理 （二）人力资源管理对企业发展的意义 l??人力资源管理是企业战略管理的重要组成部分 l? 科学化的人力资源管理是推动企业发展的 基本动力 l?? 现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才 l??要获得人才并留住人才，必须要有良好的 人力资源管理 5P模式—新人力资源管理 （三）良好的人力资源管理的标志 l? 确立人事相宜的人员配置体系 l??培育以人为本，尊重个人的企业文化 l??要有