5建设工程质量成本管理资料.ppt

5章 建设工程质量成本管理 孙海玲 Birds of a feather flock together. 滴水藏海-出门 古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得 喘不过气来。他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。 【学习心得】在我们人生的大道上，肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道，在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路？??? 内容 质量成本的概念 质量成本的构成及计算方法 质量成本的分析 建设工程项目成本管理 工程监理 1节 质量成本的概念 质量成本的含义 研究质量成本的意义 1 质量成本的含义 指企业为保证产品质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到既定标准而造成的一切损失的总和。包括制造有缺陷的产品而造成的损失，以及为保证产品质量而支出的一切费用。 2 研究质量成本的意义 有利于控制和降低成本; 有利于贯彻质量责任制; 有利于满足顾客关于质量成本方面的需要; 促进企业领导重视产品质量. 2节 质量成本的构成及计算方法 质量成本的构成 质量水平与质量成本 质量成本计算方法 1 质量成本的构成 （1）直接质量成本 预防成本 为了防止质量缺陷发生，保证和提高产品质量，使故障成本和鉴定成本最低而耗费的一切费用。 包括质量规划费用,工序控制费,质量管理培训教育费,产品评审费,质量信息费,质量管理实施费,其它预防费用。 鉴定成本 在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用。 包括材料的试验和检验费,工序和产品检验费,试验、检验装置的调整费,现场试验费,质量审核费,其它。 内部故障成本 指企业内部由于生产的产品质量有缺陷而造成的损失和为处理质量缺陷而发生的费用总和。 包括废品损失,返修损失,材料采购方面损失,停工损失,其它。 外部故障成本 指在销售和使用中发现产品缺陷而产生的由制造企业支付的一切费用的总和。 包括保修费,保修范围之外的投诉费,产品售后服务费,产品责任费,产品召修费,其它。 （2）间接质量成本 无形的质量成本 由顾客发现质量问题而引起的与信誉方面的损失相联系的成本。 顾客质量成本 是指在产品使用期内，用户为了保持产品质量而支出的有关费用，包括保养、修理、更换零部件以及类似的费用。 供应商质量成本 是指供应商的材料出售价格中所包含的质量成本。 设备质量成本 ??是指用于产品或服务的检测和控制设备方面的投资及有关的安装费用和场地占用费用等。 2 质量水平与质量成本 3 质量成本计算方法 质量成本法 成本包括：预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。 当内外部故障成本之和大于70%、预防成本小于10%时，工作重点应放在研究提高质量的措施和加强预防性上； 当内外部故障成本之和接近50%、预防成本接近于50%时，工作重点应放在维持和控制上； 当内外部故障成本之和小于40%、鉴定成本大于50%时，工作重点应放在巩固工序控制的成效，改进检验程序上。 过程成本法 这一方法分析任一过程的符合性成本和非符合性成本。符合性成本指为了满足顾客全部规定的和隐含的需要，确保现有过程不发生故障而发生的费用；非符合性成本是指由于现有过程的故障而发生的费用。 质量损失法 这种方法强调由于生产质量低劣的产品而造成的损失，实质上是质量成本一方面的费用，即质量损失费用。 3节 质量成本的分析 概念 开展质量成本分析研究的三个阶段 开展质量成本分析工作应注意的问题 质量成本分析就是将质量成本核算后的各种质量成本资料，按照质量管理工作要求进行分析比较，使之成为改进质量提高经济效益的有力工具，主要包括质量成本总额分析、质量成本构成分析、内部故障成本和外部故障成本分析和其他质量成本分析。 2 质量成本分析的三个阶段 3 开展质量成本分析工作应注意的问题 一般由总工程师和总会计师共同组织、领导这项工作； 把建立会计科目同分析利用质量成本数据结合起来； 把明确质量责任同采取质量改进措施结合起来； 质量成本的数据不能强调100%准确，应由粗到细，由浅入深，逐步扩大范围地收集质量数据； 质量管理部门应与其它有关部门，尤其是财会部门合作； 逐步建立质量成本的数据系统，形成质量成本数据制度化。 4节 建设工程项目成本管理 建设工程项目成本构成 建设单位的成本（投资）管理 施工单位的成本管理 建设工程项目成本管理措施 建设工程项目分解结构 建设工程项目投资分解结构  建设项