7社区服务资料.ppt

第七章 社区服务 西南政法大学 政治与公共事务学院 刘云香 第一节 香港“公私合作”社区服务模式 一、服务项目 服务项目共分为九类： 家庭及儿童服务 安老服务 康复服务 社区发展 过犯及释囚服务 学龄儿童及青年服务 长期病患者服务 社会保障服务 临床心理服务 家庭及儿童社区服务的项目 1.家庭危机支援服务； 2.幼儿服务； 3.单亲人士服务； 4.保护家庭及儿童服务； 5.家事调解服务； 6.受虐妇女住宿服务 7.家居照顾示范 8.家庭生活教育服务； 9.性暴力受害人士服务； 10.防止虐待长者服务； 11.儿童住宿照顾服务； 12.领养服务； 13.寄养服务； 14.新来港人士服务； 15.防止自杀服务； 16.体恤安置； 17.临时收容中心和市区单身人士宿舍服务； 18.露宿者日间援助中心服务； 19.热线电话服务； 20.家务指导服务； 21.慈善信托基金； 循道卫理综合服务中心-老人服务 1. 长者活动中心 对象：60及60岁以上的街坊；活动内容：透过多元化的活动，包括兴趣班、友谊小组、户外旅行、……使长者能够善用余暇、发挥潜能、参与群体生活。 2. 家务助理服务 对象：弱老、伤残人士及有需要帮助的家庭；内容：为缺乏自我照顾能力人士提供支援服务，如送饭、个人护理、家居清洁…… 3. 长者支援服务 对象：主要是区内独居或家人无力提供照顾之长者；内容：协助他们解决生活上之困难，并安排义工探访及个人协助服务等。 …… 6. 饭堂、浴室及洗衣服务 对象：区内60岁及以上符合申请服务基本资格之长者；内容：为有需要之长者提供营养丰富和廉价之膳食(早、午、晚三餐)，洗衣服务及冷热水自助浴室服务。 二、提供方式——“官办民营” 政府：香港社会福利署 负责总体规划、制定政策、提供经费、服务监督。 非营利组织: 社区服务的主要提供者 善款筹集和服务实施相分离. 三、资金来源 政府财政资助 专门性筹款机构资助 机构自行筹款 服务收费 1996～1997年度全年总收入93 093 099港元，其中：香港赛马会资助1.28％，香港公益金拨款3.94％，其他捐助1.28％，会费及服务收费31.36％，政府福利署61.6％ 中国福利彩票理念：“扶老、助残、救孤、济困” ??? 记者陈劲松今天从中国福利彩票发行管理中心获悉，截至2008年3月31日，今年福利彩票销售量达到了156.85亿元，同比增长16.6%。 按国家规定比例，福利彩票一季度共筹集彩票公益金52亿元，其中50%即26亿元上缴中央财政，用于补充社会保障基金、支持2008年北京奥运会、残疾人事业、城乡医疗救助及青少年课外活动设施建设等公益事业；余下的50%留归地方，定向用于社会福利、社会救助事业。 四、参与人员 社会工作者 社工注册制度 《社会工作者守则》明确规定社工应有的基本价值观和信念 义工 拥有众多义工团体 完善的义工制度：登记制度、管理制度、培训制度、奖励制度 做义工在社会上蔚然成风 全港登记的“义务工作者”人数已占香港总人口的20%。 义工嘉许制度 为表扬义工和义工团体无私的付出及鼓励积极参与，由2006年4月1日起本局正式实施新修訂的义工嘉許制度。 新修订的义工嘉许标准更为全面，其中增设更具尊崇的章別和具意义的奖励，包括以服务时数为计算基准的「积极参与奖」，其章別分：「铜奖」﹙全年服务达50-99小時﹚、「银奖」﹙全年服务达100-199小時﹚、「金奖」﹙全年服务达200-499小時﹚、「卓越金獎」﹙全年服務達500小時或以上﹚ 及「至尊金獎」﹙嘉许连续五年獲金奖或卓越金奖的义工﹚ 。 亦新設以服务年資为基准的「长期服务奖」，還有特設的「杰出义工奖」及「VQ义工奖」。 除了个别会员的嘉許，新嘉許制度亦包括为团体会员而設的「最高服务时数」、「最高参与率」及「杰出服務计划示范」。 五、管理评估 团体联合会监督 香港社会服务联会 政府（社会福利署）监督 《服務表現监察制度》(SPMS)包括《津貼及服务协议》、《服務质素标准》和《服務质素评估》 六、香港社区服务资源调配渠道 第二节 内地社区服务 重庆渝北某社区家政服务中心 提供的服务项目有：单位/商场保洁，家庭日常清洁、新房（开荒）清洁、外墙清洗，沙发清洗、油烟机清洗、地毯高级护理清洗、家庭保姆/钟点工、防水赌漏，化粪池清掏，疏通管道、高空作业，开锁、水电空调拆装，家电维护修理。 一、社区服务内容 内地和香港社区服务的内容有何不同？ 二、社区服务性质之争 （一）反驳社区服务的产业化 1、官方定位，根据： 《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》 《关于加快发展社区服务业的意见》 社区服务要“以产业化、社会化方向” 2、社会化、产业化定位下的社区服务提供方式 提供组织 民政主管 区、街、居社区服务中心