7第七章招聘与录用资料.ppt

良好的招聘活动必须达到6R(right)的基本目标： 恰当的时间 恰当的来源 恰当的成本 恰当的人选 恰当的范围 恰当的信息、 员工招聘一般发生的情形有： ①新公司的成立； ②调整不合理的员工队伍； ③现有职位因种种原因发生空缺； ④公司业务扩大； ⑤为改造企业文化而引入高层管理人员和专业人才； 影响招聘活动的因素 （一）外部影响因素 国家的法律法规 外部劳动力市场 竞争对手 （二）内部影响因素 企业自身的形象 企业的招聘预算 企业的政策 招聘的规模 企业是通过招聘录用的金字塔模型来确定招聘规模的，也就是说将整个招聘录用过程分为若干个阶段，以每个阶段参加的人数和通过的人数比例来确定招聘的规模。 招聘范围 招聘的范围就是指企业要在多大的地域范围内进行招聘活动。 从招聘的效果考虑，范围越大，效果相应也会越好；但是随着范围的扩大，企业的招聘成本也会增加 确定招聘范围时，总的原则是在与待聘人员直接相关的劳动力市场上进行招聘。这通常需要考虑以下两个主要的因素： 一是空缺职位的类型。 一般来说，层次较高或性质特殊的职位，需要在较大的范围内进行招聘；而层次较低或者比较普通的职位，在较小的范围内进行招聘即可。 二是企业当地的劳动力市场状况。 如果当地的劳动力市场比较紧张，相关职位的人员供给比较少，那么招聘的范围就要扩大；相反，当劳动力市场宽松时，在本地进行招聘就可以满足需求。 招聘的时间 企业要合理地确定自己的招聘时间，以保证空缺职位的及时填补。 招聘时间选择的最常用方法是时间流失数据法（TLD），该方法显示了招聘过程中关键决策点的平均时间间隔，通过计算这些时间间隔来确定招聘的时间。 使用这种方法确定招聘时间时，也要考虑两个因素： 整个招聘录用的阶段 每个阶段的时间间隔 招聘预算 在招聘计划中，还要对招聘的预算做出估计 招聘的成本一般由以下几项费用组成： 人工费用 业务费用，包括通讯费、 专业咨询与服务费、广告费、资料费以及办公用品费等； 其他费用，包括设备折旧费、水电费以及物业管理费等。 现场招聘的优缺点 优点： 可以有效避免信息传递过程中的“漏斗现象”和失真现象，使潜在的应聘人员能够得到真实的信息； 实际上是一种初步的筛选机制，在一定程度上可以减轻选拔录用的负担； 企业可以很好地进行自我形象的宣传。 缺点： 招聘的费用比较高，需要投入大量的人力、物力； 由于学生毕业是有周期的，招聘会也是定期召开的，因此这种招聘方法在时间上会受到很多限制，企业不能自主掌握。 熟人推荐的优缺点 优点： 招聘的成本比较低； 推荐人对应聘人员比较了解； 应聘人员一旦录用，离职率比较低。 缺点 容易在企业内部形成非正式的小团体； 如果不加控制，会出现任人唯亲的现象； 由于推荐的应聘人员不可能太多，因此选拔的范围比较小。 选拔录用概述 选拔录用，也叫人员甄选，是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。 知识测试 这种测试主要是用来衡量应聘者是否具备完成职位职责所要求的知识。比如常见的笔试 不同的职位，知识测试的内容也不一样 优点： 比较简单，便于操作，不需要特殊的设备； 可以同时对很多应聘者进行测试，因此费用也比较低，可以节约大量的时间； 相对来说比较公平，受主观因素影响较小。 缺点： 主要考察的是应聘者的记忆能力，对实际工作的能力考察不够，所以常作为一种辅助手段与其他方法一起使用 自陈式测试和投射式测试 自陈式测试 就是向被试者提出一组有关个人行为、态度方面的问题，被试者根据自己的实际情况回答，测试者将被试者的回答和标准进行比较，从而判断他们的性格。 投射式测试 就是向被试者提供一些刺激物或设置一些刺激情景，让他们在不受限制的条件下自由地做出反应，测试者通过分析反应的结果，从而判断被测试者的性格。 常用的方法： 罗夏墨迹测试 主题统觉测试 句子完成式量表 笔迹测试 工作样本法 工作样本测试就是要求应聘者完成职位中的一项或若干项任务，依据任务的完成情况来做出评价，这种方法强调直接衡量工作的绩效，因此具有较高的预测效度。 工作样本测试的优点： 它测量的是实际工作任务，应聘者很难伪装，或给出假答案； 工作样本测试的缺点： 需要对每个应聘者进行单独测试，实施成本比较高，不适用于那些完成周期比较长的任务。 实施工作样本测试： 首先挑选出职位中的关键任务； 然后让应聘者完成这些任务，同时由测试者对他们的表现进行监测并记录下任务的执行情况； 最后由测试者对应聘者的表现和工作完成情况做出评价。 公文处理： 公文处理多是针对管理职位实施的一种测试方法。 首先，假设应聘者已经从事了某一职位； 然后，给他提供一篮子文件