2016济南时空互联网产品知识听课笔记.doc

2016济南时空互联网+产品知识培训听课笔记 董立乾：回顾时空发展历史，23年，四个产品版本 当前时空，5个研发中心，15家核心分公司，30家合作伙伴，体系成员1200余人，2015年营业收入2.2亿元。 卞祥龙： 对行业发展的展望： 传统医药企业需要转型为互联网企业 传统医药企业将转型为数据驱动的医药企业 时空的定位是传统企业互联网化的构建者 传统企业转型的三大瓶颈： 连接：更广泛的关注度 互动：移动的业务环境 传播：深入的客户营销 传统企业转型的三大路径： 商业用户化：以用户为中心，重建商业模式 运营数据化：数据驱动，重塑运营模式 组织社群化：生态协同，重构组织模式 企业的信息从商品库存价格信息向产品描述、服务、顾客行为、企业行为信息扩展 社群：例如为某一活动和项目组成的微信群，为成员带来沟通便利 现场心得，企业可借助外部的社群成员帮助企业进行产品与服务的宣传推广 时空的五位一体互联网化解决方案 互联网信息管理系统 2、微信公众号 中国微信用户已经超过10亿，一个现时代的企业，没有任何理由没有自己的公共号。 微信公众号是移动互联网时代企业宣传的基础运营平台 基于微信公众号（服务号）的会员中心、服务调查、活动发布、个性展示、内部互动 3、企业微站 移动互联网时代企业基础应用平台和移动门户 展现，利用音频、视频、图片、文字、链接等各种方式全方位展现企业品牌、产品服务 互动，手机在线留言、投票、抽奖、参与问卷调查并在微信、微博、QQ空间中进行分享与互动 交易，手机管理会员卡，构建在手机的在线商城，完成商品浏览、分享、预定，咨询等商业活动 服务，在线回复留言，客服、会员信息、与微信公众号整合为为客户提供一对一的专业服务。 易用，快速自助建站，自定义微站菜单，与微信定义菜单服务，并可生成APP 便捷，用一个永不离身的手机，随时随地进行浏览、购物、预定......，不受时间空间限制 4、客户沙龙 深入的顾客经营，在于能够与顾客平等的交流，能够让顾客积极的参与进来。 5、网上云店 O2O是一个趋势，抢占网络滩头，是一个企业必须要做的提前布置。 商品展示、动态感知、在线互动、在线支付、O2O一体化 智友ERP产品知识（略） 多组织——多货主（挂靠）的解决方案 销售计划及进度监控 缺货组织——缺货到货通知 多维度的品类管理 管理品类——销量、销售额、毛利、销售频率 促销品类 返利品类 功效品类 产品的推荐等级，同一单销售中包括几个推荐等级的搭配销售品种方为联合用药 呼叫中心对中老年顾客的消费关怀，提升对顾客的持续服务 临场心得：可用边际效益思维的非药品优惠促销提升对顾客的持续服务，又进一步促进了非药品销售 ERP管理中的微信应用 入口：微信菜单集成官网、云店、客户沙龙 办公：打通企业信息化，代办、消息推送、报表 提升黏度：签到、社区、网络营销 待办审批相关事宜自动提醒 报表发送微信自动提醒 自定义微信信息推送 内部员工的移动办公室、时时互动管理、报表中心 客户贡献统计，供应商供货金额及销售、利润贡献分析，机构销售金额分，商品大类销售分布，销售同比、环比报表，区域销售金额分析，单品分析，客户销售额排行榜 销售业务员的移动办公室、远程销售订单、云盘知识库 WMS仓储管理概论 主讲：董立乾 开篇语：互联网时代呼唤匠人精神 1.不断的学习 2.创新，新想法，新思路的落地 3.精益求精，追求完美 好的应用信息化应用效果要以有一个好的管理与技术团队为基础 名称解释：WMS WMS规划概论 现代仓储管理系统 存货单位：我们现在有多少货物 存货位置：货物在哪里 位置分配：应该把货物放在哪里 物流效率、物流成本、人员考核 山东天元，无WMS系统时，一名熟练员工的拣货数量是600笔 董立乾的WMS系统四化： 规划及优化：库区的功能区划，路径、动线 工业化：核心思想是分工促进生产力的发展，走最短的路，干最少的活，提最多的货（拣货路径宽度不够，两人回车等待的内在消耗要不得） 信息化：用信息技术固化路径优化和分工精细化可实现较好的应用效果 自动化：辅助的自动化设备，如电子标签、输送线、堆垛机的引进，物流作业的规模越大，应用效果越明显，是WMS投资的大头。 物流配送中心设计案例 设计依据 总平设计 功能布局 投资预算（略） 潍坊翔宇WMS系统案例分享 主讲：谭春阳