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供应链管理流程再造及优化 供应链管理分析师认证考试培训 公司策略 公司战略的制定 商业战略 行业所要关注的几点决定性因素 产品发展法则 产品生命周期—进入期 产品生命周期—成长期 产品生命周期—成熟期 产品生命周期—衰退期 波士顿矩阵 进入和退出市场的时机 组织架构 采购/自制的决策 生产流程系统 流动生产 间歇性制造 间歇性制造模式 流动 VS 间歇性生产 固定位置生产 制造成本 Example: 成本均等点 持续流程改进的6个步骤 Pareto diagrams 排列图 鱼骨图Cause-and-effect diagram 头脑风暴法 企业目前工作流程存在的问题 流程再造 流程再造的原则 流程再造理论出现的必然性 企业流程再造的基本内容 ERP与BPR的关系 BPR的几点启示 供应链下的业务流程的主要特征 供应链企业物流管理组织形式的变化 供应链下业务流程重构的几个问题 供应链与业务流程再造之间的关系 企业业务流程再造的方式  业务流程再造对供应链产生的影响  流程再造案例 流程再造（ Business process reengineering）就是通过对企业内部和外部各级各类流程进行逐步系统梳理、诊断，不断优化，在达到一定临界条件时，完成从量变到质变的过程。流程再造并不仅仅只是针对企业而言，流程再造的目的是要整合与企业相关和可能相关的一切资源，构建流程通畅的价值链，建设资源高效共享的产业结构，尽一切可能最及时最全面最准确地满足客户的需求和潜在期望，为利益相关人创造最大利益。 企业流程再造的特点是： 在崭新的资讯技术支持下，以流程为中心，大幅度地改善管理流程； 放弃陈旧的管理做法和程序； 评估管理流程的所有要素对于核心任务是否重要 组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心 将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中去。 将各地分散的资源视为一体。 将并行工作联系起来，而不是仅仅联系他们的产出。 使决策点位于工作执行的地方，在业务流程中建立控制程序。 从信息来源地一次性地获取信息。 面向客户和供应商整合企业业务流程。 信息技术的发展与应用为BPR理论的出现提供了强有力的支持。 先进的制造技术、管理模式日臻完善,它们为BPR的实施创造了条件. 员工素质的明显提高是保障BPR实施成功的前提条件。 人的重构： “企业推行BPR项目的最大阻力是项目启动时人们的惰性”。 有强烈的市场竞争意识和危机感 技术的重构 组织结构的重构 企业文化的重构 树立企业员工是第一顾客的新观念 树立顾客至上,全员营销的新观念 ERP的应用不仅仅是引入一套现代化的管理软件，更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革 ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程重组 ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程重组。 ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程重组 BPR是在打破原来职能分工的基础上，按业务流程或按具体任务来重新组合。 BPR不是靠循序渐进的改进来提高管理效率, 而是一种跃进式的改革。 BPR要求从跨部门的角度考察主要业务流程。 信息技术不是将原有业务处理自动化，而是新工作流程的使能器(Enabler)。 制造商与供应商之间业务流程的变化 企业内部业务流程的变化 支持业务流程的技术手段的变化 传统物流管理组织结构 简单功能集合的物流组织形式 物流功能独立的组织形式 一体化物流组织形式 从功能一体化向过程重构转移 从整体上把握工作流程的重新设计 确定首要的企业流程重构的项目 分析和评价现行作业流程 选择合适的信息技术手段 设计和建立作业流程的原型系统 取得合作伙伴的支持和配合 信息共享 风险共担 利益共分? Lorewin Supply Chain Management Research Centre 朗域供应链管理研究中心 供应和需求管理篇 公司战略 关注于公司的生存和发展问题 商业战略 关注于在某个区域的竞争力 价格领先 差异化的产品 为特定用户服务 供应链策略 关注于如何取得竞争力 成本 灵活性 质量 交周期等 政策 形成产品或者服务 其他操作性策略 市场策略 财务策略 人力策略 等 满足客户 公司战略模型 使命描述 公司目标 外部环境分析 内部优势劣势分析 公司战略 竞争中三种可能的商业战略 价格领先 —低成本运作 —有效的供应链管理 —标准化的现货供应 —标准化生产过程 产品区别 —高质量的产品 —容易适应 为特定用户服务 Threat o