崇文公寓投标.doc

投 标 函 杭州凤祥房地产开发有限公司: 首先感谢贵公司对我公司的信任，给予我们这次参加投标的机会。 根据贵公司提供的招标文件、楼书、总平图及答疑资料，并实地勘察崇文公寓现场，我公司针对崇文公寓项目特点，通过调查分析，结合我公司多年管理实践，对小区物业管理服务的开展进行了仔细分析研讨。根据招标文件要求，认真编写了本投标书，现正式递交《崇文公寓物业管理投标书》3份。 承诺：如我公司中标 将缴纳履约保证金贰仟元整； 遵循本投标书的内容，与贵公司签订前期物业服务合同，并执行； 负责办理小区物业管理费的物价审批工作。 总经理签字： 浙江赞成物业管理有限公司（章） 2004年02月10日 公司地址：杭州市庆春路139号庆联大厦五楼 电 话：0571传 真：0571邮 编：310003 第二部分 整体方案及策划思路 ( 编制依据 ( 《崇文公寓招标文件》、总平图、物价批复及答疑资料； ( 《物业管理条例》； 《前期物业管理招投标管理办法》； 《业主大会规程》； 《杭州市物业管理行业规范服务达标考核标准》； ( 《杭州市物业管理服务收费实施办法》； ( 《杭州市优秀小区评分标准》； ( 国家、省、市相关物业管理的其它政策、法规； ( GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000质量保证体系。 2.1崇文公寓物业管理定位 ( 高标准、高起点、创品牌服务。 以《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》为小区日常管理工作的指导，并制定详细的创优计划。保证在前期物业管理期内，使小区荣获 “杭州市物业管理优秀小区”称号。并争创“杭州市物业管理优秀示范小区”，获此项荣誉后争创国家级优秀小区。 自接管之日起导入ISO9001：2000质量体系标准，对各项管理目标进行全面跟踪，确保管理服务的专业化、规范化，使管理服务质量得到循序渐进的提高。在18个月内通过第三方现场审核， 通过良好的管理服务，使物业保值增值，真正让业主满意并得到实惠。 2.2崇文公寓物业管理整体策划与设想 2.2.1 项目概况 地理位置：位于杭州市西湖区马塍路，东临马塍路，南临东部软件园，西接中大文锦苑，北至信息产业部电子第五十二所。 物业类型：住宅小区， 7幢小高层、2幢多层。 总占地面积：24322平方米 总建筑面积：59297平方米（包含地下8940平方米，半地下室2690平方米，架空层1076平方米） 绿地率：35.2% 容积率：2.30 总户数：422户 停车位：238个，其中地下198个，地面40个。 公用设施及公共场所：社区服务用房134、物业管理办公用房与经营用房（0.7%），行车及机动车车库，圾房3间，梯23台，用配电房及设备，用水泵房及设备，防设施系统（自动喷淋、消火栓、火灾报警及防排烟系统）和安保设施系统（电子巡更、周界报警、闭路电视、可视对讲系统及地下车库管理系统）等。 户内配套：有线电视系统，电话及网络终端，预留管道煤气接口，水、电表出户，安防门对讲系统。 2.2.2管理内容 ( 物业前期顾问； 小区的管理、经营及房屋和公共配套设施的养护； 小区内公共场所的照明、摄像监控系统、楼宇可视对讲IC一卡通系统、背景音乐系统、停车场系统、LED系统、楼宇BA系统及消防设备的管理和维修养护； 小区内公共的服务设施、文化、娱乐及体育活动场所的管理； ( 小区内的清洁卫生和环境维护； ( 小区内的公共绿化的维护和管理； ( 对小区内的各种车辆（包括机动和非机动车）的统一管理； 协助公安部门对小区进行治安防范工作，对违章违法行为进行制止并及时报告； 对小区内住户装修活动进行监督和管理； 对小区内商业服务网点的管理； 社区文化管理； 小区档案资料管理； 法律政策及合同规定的其他事项。 2.2.3项目特征 项目以小高层住宅为主， 小区地处繁华的文教区，交通便捷，但2个主入口都设在单行线马塍路上。 小区门禁采用智能化楼宇可视对讲IC一卡通系统。 结合小区自身的特点，已有的停车位能基本满足现阶段的停车需要。但随着车辆增加，考虑到周边道路狭窄，停车难有可能会成为日后管理的问题。 小区设施设备配置较全，有23台电梯及配电房、消防系统、安保系统、停车场系统等设施设备。 整个小区将配备电子巡更系统，合理制定保安巡逻路线。 2.2.4管理服务的重点 根据物业本身的特点，加强对小区安全管理是项目管理的第一重点，公司将通过各种措施和手段进行管理。 小区设施设备齐全,有电梯、水泵、消防系统、安保系统等重要公共设备。且杭城近年来用电、用水形势日益紧张，夏秋冬三季时有拉闸限电、限水现象发生，每次停电、停水都给广大业主的正常生活造成了严重的影响，对物业公司所管理的小区公共设