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国际贸易服务机制研究国际贸易论文 经济的全球化和信息网络的普及化，为中小企业开展国际贸易提供了机会和条件，很多中小企业利用自身或公共电子商务平台开展国际贸易，但由于中小企业在资金、技术、人员、规模等方面的先天缺陷使其开展业务时受到种种限制，从而对政府提出了公共服务的诉求。利用电子政务为自身提供相应的服务，成为中小企业依靠政府力量的辅助来开展国际贸易的重要选择和必然趋势。 1中小企业国际贸易对电子政务服务的诉求 经济的全球化与无所不在的信息网络，带给中小企业开展国际贸易机遇的同时，也带来了更大的竞争压力。中小企业由于其先天的局限性，使其在依靠自身电子商务系统的同时，还必须借助政府的电子政务平台为自己的跨国贸易服务。同时，由于中小企业在管理、运作等方面的灵活性，为其获取电子政务服务提供了便利条件。 1.1中小企业开展国际贸易的困境 在全球化的网络环境中，中小企业开展国际贸易面临着诸多问题。由于中小企业的先天缺陷使他们的商务系统无法有效融入到国际商务体系中，形成种种开展国际贸易的困境。（1） 国际贸易宏观环境认知困境。中小企业缺乏对国际贸易环境的深入认识，对贸易伙伴国政府的经济发展政策及对某行业国际贸易发展的信息了解不够，使其开展国际贸易时盲目确定贸易对象、贸易内容和方式，往往在交易时出现政治性和行业性限制，给企业造成经济损失。这种问题完全可以依靠相关政府部门的信息服务获取贸易对象国的相关政策和行业倾向，如我国商务部门户网站就提供了与我国有贸易往来国家的相关信息。（2） 诚信判定困境。对贸易对象的诚信判定难以在日常的商务网站上进行，从而使许多欺诈现象出现在中小企业国际贸易中，如信用证诈骗、倒签提单、伪造单据等，而中小企业国际追诉能力普遍较低，至使中小企业无法采用弥补措施。对于诚信的判定和事后的弥补，中小企业都必须依靠政府提供的帮助。（3） 交易安全保障困境。中小企业若仅仅在其自身的电子商务系统中进行交易，其系统的脆弱性和孤立性难以保障交易的安全。交易活动涉及的交易者寻价、成交、签约等商业秘密和隐私难以保证，务必借助政府部门强大的电子政务平台，从体制和技术上寻求政府的保障。（4） 交易过程协调困境。国际贸易的开展牵涉到许多政府部门，但由于对相应的电子化贸易流程和这些管理部门业务的不熟悉，往往使交易的最佳时机丧失。所以，中小企业要有效进行国际贸易就必须与海关、税务、商检、银行、运输等业务部门协同作业，熟悉他们的业务规程和流程，使这些部门与企业无缝连接，确保中小企业能快速反应国际市场的变化。 1.2中小企业获取电子政务服务的有利条件 中小企业在利用电子政务服务方面也有着一些先天优势：（1） 国家政策的倾斜。国家已经颁布多项政策文件支持中小企业发展，鼓励中小企业融入国际环境，参与国际竞争，如《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》 要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向全社会开放的中小企业服务体系，为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。这些部门所实施的电子政务建设目标之一就是为中小企业提供服务。（2） 系统接口便利。中小企业内部商务系统虽然在承受冲击方面脆弱，但由于其规模和层次的简单性，在与政府的电子政务系统接口时却异常方便。（3） 决策机制的灵活性。中小企业决策管理上的灵活性使中小企业能够重视电子政务对本企业的支撑，认识到电子政务给企业带来的坚强后盾，因而能够迅速作出寻求电子政务服务的决策。（4） 产品结构优势。中小企业抵御风险的能力较差，大多从事专业化的生产经营方式，形成较为固定的行业领域，从而使其寻求电子政务服务时能集中在固定行业主管部门，而不迷失在信息海洋中。总体而言，中小企业在国际贸易中的核心问题就是由于信息不畅、交易的不确定性高等带来贸易中的诸多风险。风险的规避需要政府的大力支持，利用政府及相关政府部门建立的电子政务系统，诸如商务机构、贸促会机构，利用政府驻外机构及信息情报等各方面优势，为中小企业发展提供信息保障，使企业及时准确地掌握世界市场动态。同时利用电子政务，建立一个互动式的外贸信息交流平台，用最有针对性和时效性的外贸信息引导中小企业经营活动。 2电子政务为中小企业国际贸易提供服务的态势 电子政务建设已形成了如火如荼的全球发展势头，已成为国际贸易往来的重要手段。从发展阶段看，发达国家电子政务已进入了在线交易的服务深化阶段，我国也正从“信息上网”走向“服务上网”。［1］企业已成为电子政务服务的重要对象，电子政务也在其发展过程中形成了为中小企业国际贸易服务的态势。 2.1基于电子政务实践的环境态势 电子政务全球范围的实施，在国家之间、政府部门之间、政府与企业之间架起了沟通桥梁。20世纪90年代以来，欧美等主要国家电子政务建设以围绕民众需求提供服务，建立“以民众为中心的政府”，提高政府服务的