金老师先进零售模型课件.ppt

新竞争环境下的零售革命 JUSTIN 金宏渊 顾问 中研国际资深管理顾问 中研国际信息系统专家 总代理商学院执行院长 世界经济专业硕士 曾任亚太经合组织会议（APEC）中国代表团团长首席助理； 2008北京奥组委信息安全专家组组员 多年国家部委的政府工作历练，大型国企信息集团管理实战经验，跨领域、跨学科开阔的格局观与洞悉万变的敏觉力，对于企业的战略梳理以及落地系统、组织效能系统建设、公司化运营体系建设，有着独到而实用的咨询顾问能力 颠 覆 新竞争环境特征解析 数据时代-精准营销 移动互联-微营销 PC 互联时代： 用户数据在大平台 淘品牌时代 移动互联时代： 用户数据在自己手 微品牌时代 体验经济-创新零售体验 最简单最合适的方式来协助顾客完成消费体验 泛渠道模型- 全网营销 变革进行时 消费者的变化-主权变迁 --个性时尚需求 --高效便利需求 --两极分化现象 渠道的变化 --作战中心下移、传统百货窘困 --如何从老城区重心商圈辐射到新城区新商业的崛起！ --如何从街铺经营到百货、商超、MALL的渠道变迁！ 行业的变化 --如何从单店到多店、多店到多品牌集合店 --如何从集合店到微百货！ 大零售格局布局 零售精神-信念力量 大零售的整体布局 --优质零售（精细化的零售管理系统） 优店+优人 --创新营销（OO的必然—泛渠道） --数据管理 会员 圈子 粉丝 精准 定制 零售精神 DNA、观念、机制、团队 一切以顾客满意为核心 大零售布局-优质零售 零售无难事，重要是细节 精细化零售管理系统是核心 --人员管理 --货品管理 --店场管理（陈列、氛围） --销售管理（促销的正确理解） --用户管理（VIP-VVIP） 大零售布局-创新营销 互联网时代- 移动互联—打破线上线下分庭抗争的局面 媒体变迁（大众-自媒体） 社会化营销 四屏竞争时代 得手机用户者，得天下 营销差别 营 产品到店前 让产品好卖 用势、脑；借力 针对客户群体（网鱼） 挖掘客户需求 吸引并让顾客主动购买 销 产品到店后 让产品卖好 用人、体力、嘴巴 针对客户个体（抓鱼） 满足顾客需求 推动员工，说服顾客购买 微营销-为零售插上翅膀 改变对电商的固有看法 微营销-泛渠道-OO 价值创造-引客入店-进店率 体验互动-成交率 圈子粉丝-转介绍 观念转变+技术平台+商业逻辑=落地应用 没有粉丝的品牌，没有未来 没有圈子的销售，没有效率 没有WIFI的店铺，没有引力 大零售布局-数据管理 大数据时代-数据决定一切（小米、纸牌屋） 数据管理方向 --经营数据—商品+分析—所有决策依据 --用户数据---消费者主权 数据管理意义 --商品-C-B --营销-精准 --服务-体验 --价值-精髓 用户价值-企业经营的根本 商业本质-交易本质-创造价值 何谓用户价值 从客户到用户的转型 我们该如何应对 坚定选择-服饰行业的未来 观念改变-拥抱变化 抱怨等待变成学习行动（老板去哪了） 大零售启动 -优质零售（精细化+自动化+规模化） -创新营销（船票+体验+运营） -数据管理：商品部建设（重视、数据决策） 用户管理（VIP管理和服务升级） 战略落地 全程督控 尊严来自于实力 B1、【中国时尚产业联盟?CFIA】? China Fashion Industry Alliance 定位：提高各企业竞争力的行业性利益共同体 使命：推动中国时尚服饰产业转型升级，帮助3000万服饰企业人的成长 功能：走出去，引进来，内生增长； 权益：零售培训托管计划， 全渠道企业人力资源增值计划?; 融资模式; 渠道资源整合 联盟的时代 | 中国时尚产业联盟 中国时尚产业联盟 渠道 零售 品牌 男装 女装 商务 休闲 童装 内