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浅谈高校管理中的超理性决策 摘要:超理性决策是一种墓于经验和直觉的非常规决策，在高校政策分析中经常运用。文章试从超理性决策的界定，采取超理性决策的原因以及影响超理性决策的相关因素等几个方面，对超理性决策予以学术探讨。关键词:决策　直觉　超理性决策 近年来，随着国家对高等教育政策的倾斜和教育投人的增加，全国高校都取得了较快发展，然而作为高校的决策者和管理者们，在日常管理和实际决策过程中，却常常面临着比过去复杂得多的新情况、新问题，越来越处于艰难选择的境遇下，许多重大的问题需要及时、准确地做出决策，稍有不慎就会失去发展的机遇甚至使学校陷人困境而难以自拔。而且由于时间、资源的限制，他们往往不可能按照理性决策的程序和步骤进行决策，而是采取非常规的超理性决策并能取得较好的效果。因此，探讨新形势下高校中存在的超理性决策对高校管理具有一定的学术意义。 　　一、决策与超理性决策的界定 决策是高校管理工作的核心，高校管理一时一刻都离不开决策。国内学者通常把决策定义为:“组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。”国外学者常常将决策定义为“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。从两种定义的比较可以看出，决策的主体是管理者或领导者。决策的本质是一个思维过程。决策的目的是解决问题或利用机会，即决策不仅仅要解决问题，更重要的是利用机会。决策的关键在于选择，这种选择是基于政策分析后的选择而不是盲目地挑选行动方案。 超理性决策是一种特殊的决策，目前学界还未做深人地探讨。笔者认为，超理性决策是基于管理者或决策者的知识、经验和能力，在综合分析各种资源的前提下，凭借直觉或灵感来做出选择的过程。超理性决策除了具有一般决策的特征之外，还需要说明的是: 1.超理性决策不是非理性行为。R. M.克朗认为，“当没有理性逻辑推论过程或者超理性过程超过前者的时候，超理性就会影响人的行为和决策。超理性过程不是非理性行为，后者常由在恐慌状态下产生的紧张和焦躁所引起，但是在超理性过程与非理性行为之间，确实存在着某种联系。可见，超理性决策与非理性行为有着本质的区别。 2.超理性决策不是超出理性的决策。超理性决策是基于经验和知识的决策，不是没有理性的盲目决策，在实际决策中也进行充分的理性思考而不是纯粹的无理性选择，整个决策过程中始终伴有逻辑的推测和判断，只不过是没有按照理性逻辑推论的步骤而已。之所以说它是超理性的决策，也主要是由于它更强调的是一种瞬间顿悟，即在决策时决策者更多的是凭借直觉和灵感找到解决问题的方法。 3.超理性决策不是神秘主义决策。超理性决策过程中确实有凭借一种无以名状的直觉或灵感来判断的成分，但依据的主要是决策者本身已有的知识、经验和能力，在采取具体行动前决策者通过直觉思维已经运筹帷握、心中有数了。超理性决策并不是意味着决策与某种超自然的神秘主义有关，更不是完全由人力之外的神秘力量来支配着决策。 4.超理性决策过程主要是直觉思维过程。美国现代心理学家布鲁纳在其名著《教育过程》中说:“直觉思维与逻辑思维迥然不同，它不是以仔细的，按规定好的步骤前进为其特征的。……直觉思维总是以熟悉的有关知识领域及其结构为根据，使思维者可能实行跃进、越级和采取捷径。并多少需要以后用比较分析的方法重新检验所作的结论”。 可见，超理性决策并不是什么神秘决策，而是一种基于决策者经验、直觉的非常规决策，有其自身的特殊性。 　　二、采用超理性决策的原因分析 对于高校管理中的决策而言，理性化的决策分析无疑是可取的，高校决策过程应当按照理性的原则和方法进行，严密的逻辑推理是获取最优化决策结果的合理方法。然而在高校实际决策过程中理性化决策却显得过于理想化，事实上，高校管理中的很多问题是纯理性的方法所无法解决的，而且理性化决策本身也有一定的功能缺陷。正如学者伍启元的研究表明“利用超理性和反理性决策方法的次数，远较用纯理性和有限理性决策为多”。那么，决策者为什么会频频采用超理性决策模式呢?笔者认为主要是由于以下原因: 1.环境的复杂性。当前高校的决策者们面临的决策环境比过去复杂得多，诸如:政策导向的变化、经济运行的状况、毕业生就业的压力、学生家长的诉求、社会对高校的期望等等，都对决策有重要的影响，并且许多问题根本无先例可援，决策者只能根据高校的实际情况来抉择。而理性决策者往往将复杂的世界简单化，希望用线性关系找到所谓的最优的解，但我们的世界基本上是一个复变函数关系，很少可以找到哪个关系是线性关系，因此，那种纯粹的理性决策模式对高校的实际决策意义不大，它忽视了环境的复杂性，纯粹的数学模型也许只能在理论上找到满意的答案。