项目管理环境与企业战略课件.ppt

　第二章 项目管理环境与企业战略 系统科学概念 在项目管理中，系统方法是最重要，也是最基本的思想方法和工作方法。 这体现在项目管理的整个过程中，即从项目启动、可行性分析、项目环境分析、系统分析、项目计划、项目实施与控制、风险分析与规避、项目组织结构、项目文档与信息管理、项目后评估等。 项目管理的三维图 系统工程定义 系统工程是运用系统理论和系统方法，借助运筹学和计算机等现代科技手段，解决具体系统问题并使其性能达到最优的方法。 系统工程特征 ①系统工程的研究对象是具有普遍意义的系统，尤其是大型复杂系统，一个项目可能就是一个复杂的大系统； ②系统工程是一种方法论，是一种管理技术，因此，对于项目管理特别有效； ③系统工程是涉及许多学科的边缘学科与交叉学科，这一特点与工业工程学科相似； ④系统工程在很大程度上依赖于电子计算机，现代项目管理也是利用计算机及其管理软件进行有效管理； ⑤系统工程强调定量分析与定性分析的有机结合； ⑥系统工程所追求的是系统的总体最优以及实现目标的具体方法和途经的最优化 项目整合管理 项目整合管理，是应用系统论思想、理念和技术方法保证项目的进度、费用、资源、质量等要素之间相互协调所需要的过程；整合管理涉及项目管理的全部功能，需要在各个项目目标和方案的相互影响中进行权衡，并考虑项目内部和外部环境的因素，以满足或超越项目干系人的需求和期望 项目整合管理架构 第二节 项目管理的环境 与项目有关的有五类角色：发起人、用户、拥护者、管理者、综合者。 项目管理需要将不同的部门综合到一个新的组织中来，在这些部门中最重要的是其上级组织(Parent Organization)，也称业主 除业主和承包商以外，还可能有这样一些角色：用户、支持者、利益相关者等。 项目中业主和承包商关系 项目干系人 定义: 参与项目和受项目活动影响的人和组织 项目干系人中间除了上述的项目发起人、项目组、协助人员、客户、使用者、供应商外，甚至还包括项目的反对者。项目干系人的需求和期望在项目开始直到结束都是非常重要的。成功的项目经理都会与项目干系人发展良好的关系，以确保项目的实施有一个良好的组织环境。 文化环境 项目的实施会带来一系列变化，通常有两种类型。 （1）技术变化：即组织的技术或物理环境的变化。如新产品研发项目、技术改造项目、新厂区建设项目等。 （2）文化变化：即组织自身的文化变化。如组织中相关人员的技能、价值观和知识水平的变化，作业方式的变化，组织机构变化等。 社会经济环境 包括与项目有关的法律法规，国内国际的经济环境，本行业中技术发展趋势，国家的宏观政策以及有关金融、税收、财政政策等。 标准和规章 国际标准化组织(ISO)把标准和规章作了如下的区分： 标准是一个“公认的机构批准的文件，是为了能够普遍和重复的使用，而为产品、工艺过程或服务提供的准则、指导方针和特征。这些并不是强制执行的”。 规章是一种“规定产品、工艺过程或服务特征的文件．包括其适用性的行政管理条款，这些是强制执行的”。 标准和规章 项目目标、计划、管理制度和管理机制应当与承担项目的组织的发展战略、管理制度和管理机制保持一致。但基于项目的特性，两者之间不可避免会有差异和矛盾，需要在组织内部各个层次上进行整合与协调。 第三节 项目组合与企业战略 多项目管理问题是一个项目经理同时要管理多个项目，在企业中协调所有项目的选择、评估、计划、控制等各项工作。 多项目管理可分解成: 项目成组管理 项目组合管理 项目成组管理主要是管理具有相似性质的项目，把这些项目放在一起，形成一个项目组，进行统一管理，以产生规模效益，提高项目管理效率。事实上，许多企业都是按照这种方式来管理项目的。 项目组合管理则是从企业整体利益出发，动态地选择不具类似性质的项目，对企业所拥有的或可以获得的生产要素和资源进行选择、匹配、优化组合，从而有效地、优化地分配企业资源，分散企业风险，以达到企业效益最大化，提高企业核心竞争能力的目的。 企业战略 定义：企业在市场经济条件下，在竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的带长远性、全局性的谋划或规划。 战略具有长远性、全局性、竞争性、综合性、灵活性等特征。 几个概念 （1）使命(Mission):使命回答“企业想成为什么和企业使命是什么”？它是企业战略的首要内容。 （2）价值观（Values）:价值观是企业持久的和本质的原则，它是一般性的总的指导原则。 （3）方向/目标（Directions/Objectives）:方向和目标是企业存在的理由或目的，反映了为公司工作的内在动力，它不仅描述公司的产出或目标顾客，而且表达了企业的灵魂。 几个概念 （