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目标置换效应 6 开放分类：理论管理管理学管理定律经济 收藏 享到顶[0]编辑词条 开心001 人人网新浪微博目录 1 效应成因 2 经典案例 3 避免方法 4 操作实务 5 相关词条 6 参考资料 展开全部 摘要 请用一段简单的话描述该词条，马上添加摘要。 目标置换效应 目标置换效应 （英文：Goals replacement effect） 对于工作如何完成的关切，致使渐渐地让方法、技巧、程序的问题占据了一个人的心思，反 而忘了 个目标的追求。这种“工作如何完成”代替了“工作完成了没有”的现象称为目标 置换效应。提出者是美国的管理学家约翰·卡那。 目标置换效应-效应成因 组织的一切活动都是围绕着既定目标而展开和进行的，但在管理实践中达不成或只达成部 既定目标的情况却比较多，原因当然是多种多样的，而“目标置换”就是其中比较普遍和典 型的一种。所谓 “目标置换”，是把在达成目标的过程中，“对于如何完成目标的关切，致 使渐渐地让方法、技巧、程序、信息等问题占据了一个人的心思，反而忘了 个目标的追求”， 换言之，“工作如何完成”逐渐代替了“工作完成了没有”。据美国管理学家约翰·卡那做 过的一项调查显示，在所有影响目标达成的因素中，“目标置换”因素占了67%以上。 应该说，在实施目标的过程中，总是有或多或少、或直接或间 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 目标置换效应 接、或潜在或明显的因素干扰和障碍着目标的达成。若从“目标置换”的角度上 析大致有 两类： 一类是客观上的，具体表现：一是目标不明确，对目标的完成在数量、质量、时限、标准等 方面规定得比较笼统，使目标缺乏方向感；二是目标或过高，超出了人们的实现能力，或过 低，激不起人们的兴趣，难以起到真正的激励作用；三是目标实现周期长，随着时间的推移 和环境的改变，达成目标的现实条件逐渐丧失；四是出现了不可预料的事件， 散了目标实 施者的精力和注意力。 另一类是主观上的，具体表现：一是目标实施者对目标的理解出现偏差，无意中使自己的行 为偏离了既定目标；二是因循守旧，思维僵化，不敢变通和创新，生怕“ 雷池一步”；三 是缺乏团队精神，难以得到上级或同事的有力配合与支持；四是实际操作能力低，缺乏达成 目标的相关方法与手段；五是缺乏信息意识，不能积极了解目标的实施进展情况并通过负反 馈来及时调整和纠偏。 目标置换效应-经典案例 x 公司是一家制造型企业，公司希望为各 公司发展200 名左右的专业销售工程师。然而公 司在给人力资源部制定 “到2007 年5 月底，培养200 名左右的专业销售工程师”目标的同 时，又要求“两个月内招聘200 名机械专业本科毕业生；在四个月内 批对这200 名人员进 行培训”。眼看这个目标就要被置换成为“开发部只考虑如何招聘200 名机械专业毕业生， 而培训部只负责如何对这200 名人员进行培训”了。人力资源总监为此在大家讨论的基础上 做出如下决议： 由开发部与各 公司总经理沟通，了解公司各级销售人员的具体情况，结合销售人员的《岗 位说明书》 ，对销售人员和专业销售工程