微博营销赢天下（@龚铂洋120421）.ppt

定位策略 3.1 定位是产品在潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置。 企业微博定位和企业本身的定位是两回事。 企业品牌定位目的是在市场竞争中取得有利位置，获得营销成功。 企业定位主要是针对消费者的心智战争。 企业微博定位目的是企业微博能够在众多微博中脱颖而出。 微博定位主要是针对粉丝的心智战争。 建立企业微博拟人化形象 常规意义上的企业在与传统媒体沟通时较多采用 “新闻稿”形式，而如今在微博上，比起一个静态的账号，更需要能带来良好感觉的沟通和互动。 问题:企业微博是否要拟人化？ 网民不想跟冷冰冰的机器打交道，而愿意和活生生的人打交道。 举例： （1）杜蕾斯官方微博自称为杜杜，像是一个重口味男青年； （2）植物医生lotionSPA像是一个调皮的医生； （3）尚道微营销像是一个新潮技术的男青年； @尚道微营销拟人化形象：27岁IT男白领 1、年龄27岁：年轻，专业 2、职业IT：敏锐、新潮 3、性别男性：稳重、可靠 4、性格：幽默 5、爱好：研究、阅读、玩酷 构建企业微矩阵体系 定义： 企业根据相应目的开设多个微博子账号的组合，通常称之为微矩阵。 尚道微矩阵模型： 包含机构类微博和成员类微博两大类。 机构微博分职能型微博、品牌型微博、区域型微博三部分；成员微博又分领导人、员工、经销商客户等以个体为单位的几种类型。 矩阵策略模型 以尚道为例的 矩阵策略 十大装修策略 尚道微博十大装修原则，能帮助你完善微博建设 内容策略 3.2 案例一：百合网 @百合网，其每日更新内容安排如下： 08:30—— #早安# 乐观积极向上的语录，内容、图片温馨 10:00—— #带我去旅行# 11:00—— #美食指南# 12:00—— #招亲榜# 加强与微博网友间的互动 14:00—— #幸福指南# 指南类文字。给未婚，已婚人士一些情感婚姻的建议 15:00—— #百合成功故事# 转发产品部成功案例微博，用感性文字带动 15:30—— #笑一下嘛# 搞笑内容、图文、经典简易测试 16:30—— #幸福家居# 时尚家居 20:30—— #健康指南# 饮食、养身、健康类的博文 21:00—— #光影时刻# 22:30—— #静夜思# 23:00—— #晚安# 从上午8:30到晚上23:00，@百合网设定每日固定更新12档栏目，早、中、晚三个高峰时间段，更新更加频繁，内容新颖，符合关注者的心理。 时间频率 栏目 目的 8:10 尚道早安 增加尚道曝光率，在粉丝脑中形成记忆 8:50 微观点 传递尚道价值观，形成专业认知 9:10 营销有道 塑造营销专家形象，便于业务展开 12:05 尚道午安 增加尚道曝光率，在粉丝脑中形成记忆 14:10 尚道分享 宣传尚道内部理念 16:30 百家论微博 汇总业内观点，提升至行业高度 20:10 经典回顾 官微观点二次利用，发挥最大价值 20:40 营销有道 塑造营销专家形象，便于业务展开 21:10 微案例 塑造老师、裁判的形象，体现专业性 21:40 尚道分享 宣传尚道内部理念 22:10 微观点 传递尚道价值观，形成专业认知 23:10 尚道晚安 增加尚道曝光率，在粉丝脑中形成记忆 每周一上午 微数据 提供数据支撑，体现专业性 每周三上午 微图表 塑造专家形象，体现专业性 每周五上午 微推荐 形成良好互动，促成合作 每日发布 微新闻 塑造必威体育精装版最快的敏锐感 每日发布 热门转发榜 挖掘可用素材 每月发布 微活动 与业内形成良好互动（线上+线下） 随时发布 微笑话 体现官微人性化，调和调性 以@尚道微营销为例 互动策略 3.3 互动策略 评论+转发+@+私信 私信 1.定义：私信，是指某人发送给的私密信息，其他人看不到此类信息。 2.原则： ①及时原则：第一时间回复，快速反应是王道。 ②分类原则：查看对方微博，进行ABC分类。 ③对等原则：如对方询问是董事长，则回应也应该是董事长。 ④互动原则：建立多层次的沟通互动机制， 包括@、私信、转发、评论以及QQ、短信、电话综合应用。 ⑤闭环原则：每个客户的情况都要闭环。 ⑥持续原则：生意不成仁义在，不成交的客户也持续沟通。 组织策略 3.4 时间频率 栏目 目的 8:10 尚道早安 增加尚道曝光率，在粉丝脑中形成记忆 8:50 微观点 传递尚道价值观，形成专业认知 9:10 营销有道 塑造营销专家形象，便于业务展开 12:05 尚道午安 增加尚道曝光率，在粉丝脑中形成记忆 14:10 尚道分享 宣传尚道内部理念 16:30 百家论微博 汇总业内观点，提升至行业高度 20:10 经典回顾 官微观点二次利用，发挥最大价值 20:40 营销有道 塑造营销专家形象，便于业务展开 21:10 微案例 塑造老师、裁判的形象，体现专业性 21:40 尚道分享 宣传尚道内部