如何撰写工作总结要点.ppt

如何撰写工作总结 培训教练：蔡前 2015年3月3日 前 言 为了大家更有效地写好年度、季度、月度及周工作总结，避免我们职能管理者面对工作总结抓耳挠腮、棘手无策，无从下手；避免公司有些部门或职能管理者把原来的工作总结找出来，把时间、数字、所完成工作等情况加以更新，就成了新的总结，读后让人乏味。现就如何写好年度、季度、月度及周工作总结的问题，能总结出亮点，吸引读者眼球，让公司领导更好地了解各单位（部门）工作开展的真实情况，现就撰写工作总结的基本常识作简要介绍。 一.工作总结的内涵及写作要求 写工作总结是很多职场人士难以回避的问题。 什么是工作总结？ 是一份流水帐吗？ 对以前的总结 取得的成绩 存在的问题 改进建议 针对现状，下一步工作计划和策略 工作总结中常出现的问题 ◎含糊不清的词汇 ◎许多、大量。。。 ◎过多的语言描述 ◎过多的感慨 ◎过细的细节 一份有质量的工作总结 总结是企业对一定阶段内的工作进行系统的回顾、分析研究，从中寻找出具体的经验做法和存在的问题，发现某些工作规律或缺点产生的原因，以利于调整公司和所属单位（部门）的工作思路及下一步工作目标。 一是总结的内容上只能写过去。就是对已经做过的半年工作，进行全面、系统的回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。 二是在写作方法上要以“我”为中心。就是自我解剖、自我认识，自我肯定、自我表扬，自我批评、自我提高。因此，一般以第一人称（我或我们）出现。 三是总结的目的是肯定成绩、找准问题、明确方向。就是通过写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作，如果只是把总结当成记“流水账”，就达不到预期的效果。 四是写作体裁上应是议论文。总结不只是对情况与事实做概略性的综合归纳，而是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。 五是总结的主要作用是向内部报告情况、向外部介绍经验。向群众做总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树立信心，明确方向；向集团汇报工作，是让集团领导全面了解所属单位、部门的工作情况，为领导提供决策依据。 人们常常对已做过的工作进行回顾，回顾过去做了些什么，如何做的，做得怎么样，在回顾的同时进行分析并提到理论的高度，进行理性的思考，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。我们将这些内容用书面文字表述出来便是工作总结了。 如果是对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，则是述职报告。述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职 一定时期内的工作情况的 自我评述性报告，也是一 种工作总结。 因此，工作总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价，从中 得出规律性认识用以指导今后工作的事务性文书。 二.要注重总结经验教训，指导下步工作 撰写工作总结的目的，不只是为了肯定成绩和找出问题，更重要的是为了吸取以往的经验教训，指导做好下一步工作。要注意以下四个方面的问题： 一是精巧构思。开好头、结好尾、突出中间，这是写好工作总结的基本要求。古人写文章讲究“凤头、猪肚、豹尾”，即开头要像凤凰头一样漂亮美丽，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。我们认为，这个原则同样适用于我们写工作总结。 要竭尽全力把情况部分写得很实际，把经验部分写的很充实，把措施部分写得很有力。 二是丰富资料。写好一个部门（单位）的总结，必须充分占有和掌握四个方面的内容：其一，是要准确掌握在年度、季度、月度及周工作时间内做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。其二，是要详细了解在年度、季度、月度及周工作中，面临的背景情况、利弊条件、遇到的矛盾，解决这些矛盾和问题的办法和措施，有什么成效和经验教训。 其三，是要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例，精确数据，群众语言和意见及建议、各级的评价等。其四，是要洞悉当前的工作存在的问题，哪些是一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题，哪些是焦点和敏感问题等。 三是搞好结合。能否利用占有的资料说明经验，关键在于结合得怎么样。无论是围绕观点选择事例，还是围绕事例得出观点，都应做到事例和观点的有机结合，从理论和实践的结合上说明经验，这是写好工作总结的基本功。初写总结的同志，往往容易犯这也不