第4章电子商务概论祥解.ppt

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第四章 电子商交易模式 ? 学习目标 ? 能够描述电子商务活动存在的安全问题； ? 能够描述加解密的电子认证工作机制； ? 能够描述常用的电子支付工具和支付方法； ? 能够使用网上银行和第三方支付平台进行电子支付； ? 强化电子商务安全意识，培养良好的电子商务职业道德风尚。 案例导引 中国制造网 第一节 B2B电子商务 在当前的电子商务领域，企业间的网上商务活动是电子商务的主流，世界上80%的电子商务交易额是在企业之间。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单、网上支付和交货，到最后的售后服务，这些都在网上进行。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。本节简要介绍这种企业间的电子商务交易模式。 一、B2B电子商务概述 从概念上讲，B2B（Business-to-Business）电子商务是商业对商业，或者说是企业间的电子商务交易模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换，实现的网上的商务活动。简单地说，B2B电子商务就是企业与企业之间的进行的电子商务活动。 二、B2B电子商务的主要模式 B2B可以分为面向中间交易市场的水平B2B电子商务和面向实体企业的垂直B2B电子商务两种模式。 1．面向制造业或面向商业的垂直B2B（又可以称之为行业B2B） 2．面向中间交易市场的B2B（又可以称之为区域性B2B） 三、B2B电子商务交易流程 B2B电子商务有共同的特点，其买卖双方的网上商务有着共同特点，典型的交易流程有以下八个步骤： 1．在B2B平台上，买家向卖家，首先要发出“用户订单”，该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。 2．卖家收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况，发出“订单查询”。 3．供货商在收到并审核完“订单查询”后，给卖家返回“订单查询”的回答，基本上是有无货物等情况。 4．卖家在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。 5．运输商在收到卖家的“运输查询”后，给卖家返回运输查询的回答。如：有无能力完成运输，及有关运输的日期、线路、方式等等要求。 6．在确认运输无问题后，卖家即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。 7．运输商接到“运输通知”后开始发货。接着买家向支付网关发出“付款通知”。支付网关通过银行结算，将卖家支付的货款划拨到卖家的账户。 8．支付网关向卖家发出交易成功的“转账通知”。 四、B2B电子商务的主要盈利模式 B2B电子商务平台的盈利主要方式如下： （一）会员费 （二）广告费 （三）竞价排名 （四）增值服务 五、B2B电子商务发展现状及典型企业 目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额。早在2006年全球B2B电子商务市场的规模已经达到了5.8万亿美元，并且随后几年全球B2B的年增长率保持在45%左右，2010年全球B2B电子商务市场的规模会达到26万亿美元。 第二节 B2C电子商务 近年来，我国B2C电子商务发展极为迅速，企业自建网站与第三方交易平台大量涌现。B2C电子商务无疑成为了近两年受到关注的话题之一。2007年中国电子商务行业共发生的15个投资个案中，B2C电子商务案例占据60%以上份额。而2008年中国电子商务B2C交易额达到了1776亿元，同比增长51.4%，这些数据表明，B2C电子商务模式迎来了前所未有的快速发展期，预计B2C将成为电子商务行业的新的增长点。 一、B2C电子商务概述 企业与个人客户之间也有相应的电子商务模式，即B2C模式。B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，中文简称为“商对客”。“商对客”也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要是企业借助于互联网开展在线销售的电子商务