第5章连锁企业后台决策支持管理(孙祥)祥解.ppt

* 第五章　连锁企业后台决策支持管理 5.1 决策支持管理 5.2 系统管理 5.3 后台管理系统中的定量分析技术 5.4 后台人员的组成和要求 5.１　决策支持管理 决策支持系统 以管理科学、运筹学、控制论、和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。 连锁企业后台决策支持管理系统 系统管理+决策支持 参数设置、账户管理、局域网管理、前后台操作与审计日志的管理、系统数据管理、数据查询、数据实时分析，支持决策。 5.１　决策支持管理 HD连锁企业管理软件决策支持系统 满足多样化需求 打破报表的固定框架 实现报表制作的个性化。 5.1.1　设计思路 5.１　决策支持管理 基于SQL数据库查询语言和系统数据结构 5.1.2　实现方法和手段 SQL数据库查询语言 结构化查询语言是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系型数据库系统。 基本结构 SELECT 字段名 FROM 表名 WHERE 约束条件 序号 姓名 性别 年龄 001 张明 男 25 002 陈丽 女 23 003 王伟 男 30 5.１　决策支持管理 1.选择表 表是数据库中数据的集合，关系型数据库中采用的是二维表。 （1）选择包含要查询数据的一张或者几张表，并显示要查询的字段名。 （2）设立查询的条件。 5.1.2　实现方法和手段 5.１　决策支持管理 2.选择列 选择列即为选择需要查询的字段名，选择列后，查询结果只显示属于该列的数据（在查询结果中只显示选定字段及数据）。 分组函数 Group By 字段名（按照字段名分组） 合计函数 Avg 求平均 Sum 求总和 Count 统计个数 5.1.2　实现方法和手段 5.１　决策支持管理 3.构造查询条件 Where 约束条件 比较符 =、、、、Between and、in、like 通配符 % 多个或者领个字符 _ 单个字符 5.1.2　实现方法和手段 5.１　决策支持管理 4.预设条件 预设条件运算符 AND、OR 5.分组次序 GROUP BY 6.排序设定 order by （）依据括号内字段进行排序， up 升序 down 降序 5.1.2　实现方法和手段 5.１　决策支持管理 7.定义下一个查询 上钻 从当前数据往上回归到上一层数据。例如：（某数据的分类下面分为品名）从品名列表收拢到分类列表。下钻 从当前数据往下展开下一层数据。例如：（某数据的分类下面分为品名）从分类列表展开到品名列表。 无论上钻还是下钻都属于多级查询，可通过共同的列在不同查询间建立相应的联系。 5.1.2　实现方法和手段 5.１　决策支持管理 8.定义合并 将两个查询结果进行合并，UNION9.报表设置 对打印的报表格式进行定制处理。 10. 查看SQL语言 5.1.2　实现方法和手段 5.2　系统管理 1.系统参数 2.结算形式 3.企业性质 4.计量单位 5.2.1　系统设定 5.2　系统管理 1.商品仓位的更改方法 2.合并仓位 将两个仓位进行合并，即将两个原先不同的仓位资料进行转入。仓位A合并B，将B的资料导入到A中。 3.供应商合并 将两个供应商合并。 5.2.2　系统工具 5.2　系统管理 对账户注册、修改、删除、权限赋予等日常操作管理行为。 1.修改口令 先输入当前有效口令 输入新口令 再次输入新口令、并保证两次输入的口令一致 2.重新登录 3.退出系统 退出系统前，确保系统目前不含有任何工作进程。 5.2.3　账户管理 5.2　系统管理 1.对在网络中注册的后台和前台进行信息管理 2.修改工作站属性及在局域网内发送信息 5.2.4　局域网管理 5.2　系统管理 利用系统后台对前台的操作进行记录跟踪，实时掌握前台收银员的工作情况，并为前台的维护提供有效信息。 1.界面结构 2.一般性操作