CRM在留学行业成功应用案例.pdf

厦门出国留学服务有限公司  福建省内规模最大的、最有权威的合法留学服务机构。 与美国、加拿大、英国及欧亚等全世 界二十多个国家数千所教育机构、高 等院校以及各国使领馆建立了长期、 密切、友好的合作关系，为学生提供 全方位留学服务。  知客CRM  管理咨询行业成功案例  公司简介  我们期待你的加入！  企业简介  “厦门出国留学服务有限公司是一家办理出国留学服  务的专业服务公司。借助知客CRM的客户管理、客户  跟踪记录、工作流等功能，公司能掌握所有客户资料、  客户跟踪内容以及正在办理中的出国业务流程，系统的  上线使得公司业务管理变得清晰、简洁和规范。”   厦门出国留学服务有限公司（简称：厦门留学）自  2000年成立以来（成立时名为厦教出国留学服务有限  公司）成功为上万名莘莘学子办理了出国留学服务，圆  了他们出国留学的梦想。  在公司启动与运作过程中，公司领导与全体员工克服 “厦门留学”拥有一支业务精湛的服务团队，不但拥有多年  各种困难，积累了丰富经验，不断地成长。如今与美国 出国留学服务经验，而且也有在国外学习生活的经历。此外 加拿大、澳大利亚、英国及欧亚等全世界二十多个国家  公司还聘请了多位资深的国外留学专家作为顾问，为留学生 数千所教育机构、高等院校以及各国使领馆建立了长期  提供专业的指导。 密切、友好的合作关系，为学生提供全方位留学服务。 商务背景   厦门留学十分重视能够为客户提供留学前咨询、留学 知客CRM不仅帮助厦门留学教育管理客户资料、跟踪客  中支持服务和留学后持续追踪的一整套留学咨询服务，厦 户，同时通过知客CRM系统做好学校的流程管理，让学  教非常重视客户服务体验，因此如何帮助厦教为顾客提供 校能及时了解每个咨询老师的动向，每天工作的内容，正  更专业、高效和优质的服务，是考量CRM的核心要素。 在办理中的流程，使得学校的管理更加简洁、规范。         厦门留学CRM需求 1.客户资料的管理、分配和权限共享