2、公共关系的理论基础.pptVIP

第一篇 公关关系的全面介绍 核心内容 第二章 公共关系的理论基础着重介绍：相关的学科概念与实践范畴、辨析 一、公共关系的背景学科 公共关系学的背景学科指的是哲学、经济学、政治学、文化学、文学、历史学、法学、社会学、心理学等学科。它们为公共关系学提供整个文化理论背景。 二、公共关系的基础学科 公共关系的基础学科包括管理学、传播学以及与管理学相关的市场学、企业文化等，与传播学相关的人际传播、大众传播、组织传播、舆论学等。 公共关系学是在传播学和管理学基础上，综合了二方面的有关理论而形成的一门学科。 公关作为一种软性管理，为的是实现管理目标系统中的局部目标。 公共关系与传播有不解之缘，公共关系 实践离不开传播，公共关系职业源于传播， 最早的公关专家多是记者、传播专家。 传统的宣传工作属于政治思想工作的范畴，而公共关系属于管理科学的范畴，具有管理职能。 传统的宣传工作的主要方式是单向的灌输，而公共关系则强调 建立双向的信息交流网络。既要向公众及时、准确、有效的传递自己的信息，又要随时搜集、整理公众的意见并及时作出反馈，不断的改进管理。 《感动中国》2005年度人物获奖者“邰丽华”?颁奖词：从不幸的谷底到艺术的巅峰，也许你的生命本身就是一次绝美的舞蹈，于无声处，展现生命的蓬勃，在手臂间勾勒人性的高洁，一个朴素女子为我们呈现华丽的奇迹，心灵的震撼不需要语言，你在我们眼中是最美。 感动中国2005年度人物获奖者“费俊龙、聂海胜”????颁奖词：谁能让全世界1/5的心灵随着他们的节奏跳动五天五夜，谁能从前所未有的高度见证中国实力的飞跃，他们出征苍穹，画出龙的轨迹，升空日行八万里，巡天遥看一千河，他们是中国航天的黄金一代。? 《感动中国》2005年度人物获奖者“洪占辉”?????颁奖词：当他还是一个孩子的时候，就对另一个更弱小的孩子担起了责任，就要撑起困境中的家庭，就要学会友善、勇敢和坚强，生活让他过早地开始收获，他由此从男孩开始变成了苦难打不倒的男子汉，在贫困中求学，在艰辛中自强，今天他看起来依然文弱，但是在精神上，他从来是强者。? 三、公共关系的交叉学科 交叉学科指有一部分内容与公共关系学彼此重叠的学科，如广告学、营销学、创造学、竞争学、人际关系学等等。 关于公共关系与广告的许多生动表述 广告就是一种“付费的宣传”，公共关系为“免费广告”。 广告让公众买我，公共关系要公众爱我。? 广告的表现方式可采取文学、艺术甚至是戏剧的，乃至于神话般的夸张手法；而公共关系坚持说真话。 公共关系与社会组织相伴生，而有些组织则可能自始至终无须广告。 广告的效果可在短期内直接衡量；而良好的公共关系状态使组织受益非浅，成功的公共关系所获得的是包括政治、经济、社会、文化诸方面效益在内的社会整体效应。 公共关系与市场营销 从营销的角度看，公共关系是一种促销手段。 公共关系满足相互理解、理解、信任的需求，交流的是信息、观念、情感等。 公共关系活动有助于市场销售，不直接满足对象的物质要求。 公共关系的应用范围和领域广泛，不仅经济组织需要推行公共关系，而政府组织以及非盈利织织均有潜力发挥作用。 公共关系学与营销学的关系 1. 公共关系学与市场营销学的产生，有共同的前提条件---商品的高度发展 2. 公共关系与市场营销有着共同的对象---顾客或消费者 3. 公共关系与市场营销有着共同的指导思想---用户第一、社会效益第一 4. 公共关系与市场营销有着相似的手段---传播媒介 5. 市场营销学把公共关系学作为组成部分 “人际关系” 属于社会心理学范畴，主要指个人在社会交往中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。即从个体关系的角度概括人的各种社会关系，包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。 公共关系与人际关系有密切联系。从内容方面说，公共关系包括了部分人际关系，主要是个人因组织的角色而形成的那些部分人际关系，公众对象中包括了许多个体对象。从方法方面说，公共关系实务工作离不开各种人际传播的方法，要求公关人员具备较强的人际沟通能力；良好的个人关系必有助于组织公共关系的成功。 公共关系与人际关系又有区别。首先，公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；其次，公共关系的对象是与组织相关的公众及其舆论，人际关系则包含大量与组织无关的私人关系；再次，公共关系是一种组织的管理活动与职能，人际关系中则主要靠个人的交际技巧和能力；最后，公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的沟通，人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。可见，公共关系虽然与人际关系有关，但不等于人际关系。 在招聘会，有三个入围的应聘者，其中A、B毕业于名牌大 学，C毕业于一般大学。经理问最后一个问题：你是什么