信息管理学基础试题及答案.doc

2010年~2011年信息管理学基础试题 名词解释。（每题3分，共18分） 1社会信息化：社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 2信息管理（广义）：信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息，人，机器，机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 3信息交流：信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间相互交换信息的过程。 4信息系统：信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 5信息组织：信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。 6国家信息政策：是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 填空题。（每空0.5分，共12分） 知识的传输一般遵循 传输者的知识 数据 信息 接受者 的模式。 信息对物质载体具有 依附性 。 “三金”工程是指 金卡 金关 金桥 三大基础工程的简称。 核心信息源 是马太效应优势积累的结果。 我们可以通过对 信息源 、 信息的准确度 信息费用 三方面的评价来判断信息是否有价值。 信息组织的特性是 依附性 、 渗透性 、 增效性 。 从便于对信息管理的角度将信息源划分为 记录型 、 智力型 、 实物型 、 零次型 。 8、信息检索的特性是 相关性 、 逻辑性 、 不确定性 。 9、由相互作用和相互依存的若干部分（子系统或要素）组成的具有特定功能的有机整体称之为 系统 。 10、在信息流动过程中， 处理 是核心功能；在控制流的运动过程中， 控制 是核心功能。 11、 战略规划 、 营销活动 、 预算 是一个信息机构确定和重新确定其方向的最重要的管理工具。 三、简答题。（共45分） 1、信息交流的障碍有哪些？造成信息交流障碍的原因。（15分） （1）信息失真（物理失真、语义改变、语用衰减） 原因：技术或通道障碍；信息栈过多；社会因素；自然因素。 （2）信息附加 原因：自然、社会、技术因素。 2、信息用户及其信息需求研究的意义。（10分） 在理论上：信息用户及其信息需求的研究极大地丰富了信息管理学、情报学、图书馆学的内容。同时也对科学学、管理科学、行为科学产生重要的影响。 在实践上：信息用户及其信息需求的研究将对信息工作产生实质性的影响，可以达到下述目的。 调查和研究用户及其信息需求是信息机构开展服务工作的依据，是提供优化信息服务的条件。 调查和研究信息用户及其需求是设计和建立新的信息机构或信息系统的基本依据。 调查和研究用户及其信息需求，可以争取更多的用户更全面地利用信息服务，扩大信息机构的服务对象和范围。 调查和研究用户及其信息需求，有助于发挥信息交流的非正规渠道传递信息的效能。 3、营销计划的基本方法及信息机构在制定营销计划是时应考虑的策略。（13分） 基本方法：首先确定组织的核心竞争力。然后设计一种战略去巩固或促进这种定位， 进而把战略发展为具体销售目标。其次要设计一些实施战略的具体战术，以实现销售目标。战略定位、战略和目标以及实施战术组成了销售计划的内容。 策略：市场定位策略（对市场的有效细分、对目标市场的界定）、产品和服务策略（产品和服务定位、产品和服务类别组合、做出描述）、价格策略（价格定位、价格组合、定价策略、盈利空间）、渠道策略（渠道策略思想、分销网络建设）、促销策略（整体促销策略、促销推广形式、推广内容整合）。 4、信息政策与信息法律的制定原则。（7分） 制定原则：市场驱动，放松规制；技术中立；国际化合作。 四、论述题。（共25分） 论述信息分布的规律。（从信息生产者、离散、和时间三方面论述） 1、信息生产者分布规律 洛特卡定律；普莱斯定律； 2、信息离散分布规律 布拉德福定律；齐夫定律； 3、信息对时间的分布规律 指数增长率；逐渐过时率。 参考答案： 一、名词解释。（考查基础知识掌握情况） 1、社会信息化：社会信