商务礼仪课件第三章日常交往礼仪.pptVIP

（四）主席台座次 在举行国际会议时，会议主席台上的座次排列，也是要讲求“以右为尊”，主席坐于中间，其右侧的座位高于左侧的座位。发言人所用的讲台也位于主席台的右侧。 中国的传统曾经是“以左为尊”的。这一礼节最为明显地保留在我国主席台的座次排列上，即主席坐于正中，第一副职坐于其左侧，第二副职坐于其右侧，以此类推。 （五）宴请座次 在排列宴请的桌次、座次时，也是“以右为尊”。宴会厅里如果有两张圆桌，面对正门，右边的一桌为主桌。在排列具体的座次时，以面对正门的座位为主位，由主人坐。主宾一般应坐在主人的右侧，其他位次以距离主人越近越好，同等距离右侧高于左侧。 二、前后位置 在前后位置方面，一般以前面为尊，但也并非完全如此。 （一）行走 走在前面的往往是职位高、年长者，特别是在各种典礼、仪式上。如果遇到人多拥挤之处，随从人员就要走在前面开路。秘书或接待人员在引领客人时，走在客人的左前方，约一步半的距离。 （二）上下楼梯 上楼时要让客人、尊长、上司、女性走在前面，下楼梯时，要让他们走在后面。 （三）乘坐电梯 有电梯工操作的则让客人、尊长、上司、女性先上后下。如果是自动升降电梯，那么，主人、年轻人、下级、男性先上，按住开门钮；下电梯时，主人等按住开门钮或挡住门，请客人先下。 （四）进出房门 一般来讲应该请客人、尊长等先进先出，必要时应该为他们推开或拉开房间的门开关。如果进出房门时，遇到与自己进出方向相反者，应当礼让。通常是欲进门者让欲出门者，即先出后入。如果看到对方是客人、尊长、女士，则让对方先行，可不遵前例。 （五）座位排列 在人数较多的会议或典礼上，需要多行排列，位尊者、正式出席者排在前排，职位低者、列席者排在后面。 三、中间和两侧 （一）行走 如果三人以上行走，应让位尊者走在中间。如果是两位女性与一位男性一起行走，男性应当走在最左边，这样，当他想和其中一位说话时，也会照顾到另一位，不会显得厚此薄彼。如果两位男性与一位女性一起行走，就应该让女性走在中间，使她更有安全感。 （二）座位排列 一般来讲，越靠中间的座位越好。如果请客人观看演出，就要请主宾和主人坐在中间，而把两边的座位一定要留给主人一方的人去坐。如果几位男性和几位女性一起区看电影或演出，应该让女性坐中间，两边的座位由男性去坐，不要让女性挨着陌生人坐。 四、乘车 （一）乘小轿车的礼节 小轿车，如果是由专职司机驾车，座位的位次由高到低依次排列为：后右、后左、后中、副驾驶； 如果小轿车由主人亲自驾驶的话，座位的位次由高到低依次排列为：副驾驶、后右、后左、后中。后排座位比前排好是因为后排比较安全，并且在汽车靠右行驶的国家，从右边上下车是最方便的。所以人们认为后排右座为最尊位置。同理，在汽车靠左行驶的地方，后排左座才是最尊之位。 （二）乘其他类型车的礼节 吉普车：吉普车属于轻型越野客车，它的底盘比较高，不如小轿车平稳。不管由谁驾驶，它的上座都是副驾驶座，然后是后排右座、后排左座。 多排客车：以司机为第一排，从第二排开始，越靠前靠右越好，依次为：第二排右座、中座、左座、第三排右座、中座、左座…… 第三节 拜访与迎访礼仪 一、拜访礼节 （一）拜访前的准备 1．预约 一般来说，拜访客户必须事先约定，因为只有事先约定，才能让对方有所准备并顺利成行。突然的造访是一种失礼的举动。拜访前应告知对方拜访目的，商定双方适宜的时问。即使是很熟悉的朋友，也不能随意占用他的工作及休闲时间。如果在不得已的情况下突然造访，一定要诚心道歉并说明理由，但还是避免这种情况为好。 2．拜访准备 （1）材料的准备 就所要商谈的内容准备材料，如有关文件、各种数据等等。如果是第一次与对方打交道，还需要了解对方的背景、信誉，甚至主见人的特点等内容。 （2）心理的准备 想一想此次拜访的目的，其中易出现什么问题，出现了问题应该用什么办法应对，我方有利之处和不利之处，退让的底线是多少等等。同去拜访的人应该坐在一起商量商量。 3．准备小礼品 小礼品无论昂贵与否，总是一片心意，且容易让人感觉出您的用心。只要善加包装，价格不高的也可以是一份精美的礼品，加上诚恳的态度，一定能够让对方马上产生好感，接下来的谈话就可以轻松地展开了。 4．服装与仪容 在快到达目的地的时候，先把自己的服装仪容整理好，不要第一印象就被对方打了个负分。外表的整洁与大方也是不可忽视一个环节。 （二）拜访中的规则 1.如期而至 宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而