四川省新农合接口常见问题及处理方案.doc

四川省新农合接口 常见问题及处理方案 (初稿) 部 门： 软件开发部医保接口项目组 联系电话65-8019 (本文档限本公司用户部实施人员以及相关医院网管人员使用) 更新日期 内容 修改人 审批 2010-03-01 初稿发布 赵炜 目 录 1 服务类 4 1.1. 连接错误 4 1.2. 无效Unicode字符 4 1.3. 项目/药品加价原因 5 2 程序类 5 2.1 清单ID重复 5 2.2 修改病人入院时间错误 6 2.3 清单时间比入院时间晚 6 2.4 某编号的清单信息不存在！ 6 2.5 没有找到正费用 7 2.6 项目ID不存在 7 2.7 编号对应清单不存在 8 2.8 单价超过最高限价 8 3 附录 9 注: 1.本文档主要针对省农合接口外挂模式,流程模式可以参考. 2.本文档中所有涉及到对数据库进行的操作或脚本,请在操作或执行前,对数据库进行备份. 3.本文档所有示例中需要根据实际情况修改的脚本内容均为蓝色灰底字体 4.本文档所述方案无法解决或未出现在本文档中的问题,请将错误截图、日志、数据库发回公司。 服务类 连接错误 a.错误描述: 打开外挂时出现以下错误提示 b.错误分析 未能成功连接到农合中心服务器 c.解决方式 检查本机网络连接是否正常. 农合中心提供软件能否正常使用 如以上两项均正常,请使用浏览器打开提示中的第一行URL.例如本例中在浏览器中如下操作: 页面打开后,点击页面中的CheckDB 链接,如页面显示connect failed 或者error之类提示即表示与中心服务器连接失败. 请联系中心工作人员重启农合中心服务器 无效Unicode字符 a.错误描述 下载农合项目/药品时出现类似: b.错误分析 农合中心某项目数据中出现了不兼容字符, .此类问题多数为名称中出现→,↓字符 c.解决方式 请联系中心工作人员在中心修改该项目,去掉其中的非法字符.或者删除该项目后,重新录入一条对应的项目.或者直接使用IE打开下载农合项目XML,直接有哪些信誉好的足球投注网站→或↓,找到后将项目编码报与中心修改. 项目/药品加价原因 a.错误描述 提示”录入加价原因”或提示”单价超过最高限价” b.错误分析 “事实上农合政策对医院收费标准是没有特殊规定的，其软件中对价格的限制都是引用的卫生机构的统一限制。农合系统中的药品和卫材价格因为本来就是医院自己录入的，不做控制，要控制的只是其报账比例。诊疗项目价格是市物价局统一规定的，一个市所有医院都要执行,项目单价是最高现价，只有规定了能加价的写了加价原因的才可以加价。所以要与农合系统里的市物价局统一规定价格作比较，可以小于等于，大于的就要查询其是否是可加价的项目，允许加价的要填写了加价原因才能录入，否则都会录入失败。” 注:以上内容为省农合维护中心提供,与医星公司无关. c.解决方式 对提示项目录入加价原因 d.相关错误 见2.8小节 程序类 清单ID重复 a.错误描述 上传费用时,外挂或程序提示’ 调用ServiceSP.WriteQD1(VInfo,VDetail)出错:单人次住院的医疗机构HIS系统每日清单ID不能有重复’ b.错误分析 可能在中心处存在病人在其他医院住院产生的相同的记账单号或处方号 c.解决方式 通知农合中心清除该病人在中心的所有数据 执行以下脚本 USE SCSNHJK GO UPDATE TBFYMX_MID SET IYBBJ=0 WHERE CZYH=住院号 GO UPDATE TBFYMX_MID SET IXH=IXH+1000 WHERE CZYH=住院号 再次上传 注:如果上传后,中心费用与his费用不等,则执行以下步骤,如果上传后正常出院,则不用执行 通知中心重新删除该病人在中心的所有费用明细 执行脚本 USE SCSNHJK GO UPDATE TBFYMX_MID SET IYBBJ=0 WHERE CZYH=住院号 GO 重新上传即可 修改病人入院时间错误 a.错误描述 上传费用时出现”修改病人入院时间错误” b.错误分析 主要存在以下3钟情况: 入院时间比启用时间早 入院时间比医院补偿设置生效日期早 本次入院时间比上次农合中心的出院时间晚 具体说明示例见附录 c.解决方式(以下为采用外挂传输的用户使用) a)可以勾选 修改入院时间,并且将这个时间往前面调整及几小时,例如下面图片中,勾选修改入院时间后,将时间往后调整,输入 2009-03-30 09:00:00 b)可以按照另外一种方式修改,如下图 勾选 不修改农合时间 在下面此时间框中输入农合中心提供程序中的入院时间.例如