第5章 战略性计划：.pptVIP

第五章 战略性计划 一、组织的使命 二、战略环境分析 三、战略选择 一、战略性计划的概念 二、战略管理过程 一、战略性计划的概念 战略性计划是指用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 具体来讲：是指企业在确保实现企业使命的前提下，在充分地分析各种环境机会和威胁的基础上，进一步规定企业拟从事的经营范围、成长方向和竞争对策，并据此合理地配置企业资源，从而使企业获得某种竞争优势的一种长远性发展谋划。 二、战略管理过程图 确定当前企业使命 外部环境分析 组织资源分析 战略制定 战略评估与选择 战略实施 战略控制 第一节 组织的使命 组织的使命是组织在社会进步和社会 经济发展中所应担当的角色和责任。 组织使命主要包括：核心价值观和核心目标。 核心价值观 核心价值观是组织为其经营活动所确立的价值观、态度、信念和行为准则。 核心价值观是为企业绝大多数职工认同、信守的经营理念和价值取向，也是企业职工观念的集中表现，它反映了一个企业判断是非曲折的标准 国际商用机器公司前董事长华森曾论述过企业哲学的重要性。他说： “一个伟大的组织能够生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。我坚决相信，任何组织若想生存下去并取得成功，它就必须建立起一系列牢固的信念，这是一切经营政策和行动的前提。其次，必须始终如一地坚持这些信念，相信它是正确的。最后，一个组织或企业在自己的整个寿命期内必须随时准备改变自身，以应付环境变化的挑战，但它的信念却不应当改变。…” Merck公司的核心价值观： 诚实与正直 共同的社会责任 基于科学的创新，而不是模仿 公司各项工作的绝对优势 利润，但是利润来自有益于人类的工作 Sony公司的核心价值观 弘扬日本文化，提高国家地位 作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情 尊重和鼓励每个人的才能和创造力 荣事达集团的核心价值观： 合作向上、为爱前行 海尔集团的核心价值观： 敬业报国、追求卓越 核心目标 核心目标是组织存在的理由或目的。 有效的核心目标反映了为组织工作的内在动力。 Merck公司： 我们的公司是维持和改善人类的生活 Walt Disney公司： 给千百万人带来快乐 三、组织使命的描述 指组织在核心价值观的指导下，对组织的宗旨或使命给予较明确的描述。 在确定组织宗旨时，要避免两种倾向：一种倾向是将宗旨定得过于狭隘，另一种倾向是过于空泛。 狭隘的和合适的企业 宗旨定义的比较 3M公司- “创造性地解决那些悬而未决的问题” 玛丽·凯化妆品公司- “给女性无限的机会” 默克公司- “保护和改善人类生活” 耐克公司- “体验竞争、获胜和击败对手的感觉” 索尼公司- “体验发展技术造福大众的快乐” 华德·迪斯尼- “让人们快乐” 第二节 战略环境分析 外部一般环境 行业环境分析 竞争对手分析 企业自身分析 顾客（目标市场） 1、外部一般环境分析（PEST） （1）政治环境(Political) （2）经济环境(Economical) （3）社会文化环境(Social) （4）科技环境(Technological) （5） 自然环境 （1）政治环境(Political) —政治制度 —政治体制 — 政府稳定性 —法律环境 （2）经济环境(Economical) —经济发展水平 —经济结构 —经济体制 —经济政策 （3）社会文化环境(Social) —教育程度和文化水平 —宗教信仰 —价值观与风俗习惯