庐山天沐业务员手册.doc

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庐山天沐业务员手册

业务员手册 庐山天沐版本 天沐集团营销中心 目 录 天沐·江西庐山温泉度假村业务常识………………02 业务人员拜访常见问题回答…………………………12 销售意识及销售技巧…………………………………15 附件一:企业标志说明………………………………20 附件二:庐山天沐楼名典故…………………………21 附件三:天沐沐浴礼仪——九步六法………………22 附件四:庐山天沐人文历史…………………………25 附件五:庐山天沐荣耀——金钥匙组织成员…………27 附件六:庐山天沐客房及会议室平面图……………28 附件七:庐山天沐汉唐宫菜品简介………………………46 天沐·江西庐山温泉度假村业务常识 天沐·江西庐山温泉度假村由珠海百富辰投资有限公司投资兴建,于2003年9月28日开业,地处星子县温泉镇,占地200余亩,是江西首个按四星级标准建设的大型露天温泉度假村。临昌九高速、京九铁路、昌北机场、105国道、庐山环山公路,交通便捷。 温泉区 (一)天沐温泉功效: 1、庐山天沐温泉水:冬夏水温平稳维持在72.5摄氏度左右,经过先进的冷却处理技术,使温泉水温达到人体舒适温度,泉水中含有氡、钙、镁、硫、钾等三十多种对人体有益的矿物质微量元素。 1-1氡元素:庐山天沐温泉水是我国罕见的富氡温泉。氡是一种放射性元素,在矿泉水中的氡可全部蜕 掉,因此不会在人体内积蓄对人体无明显的毒害。泡温泉时,氡与皮肤接触在皮肤上形成一种活性薄膜,这种薄膜不断放出射击线,对机体产生作用。为了保持和延长活性膜存在的时间,浴时最好不用肥皂,在水中可作轻微的划水动作,使机体更多地与水面接触,有利于活性膜的形成。这层膜用毛巾是擦不掉的,浴后3-4小时才消失。 1-1-1对心血管的作用:在皮肤内产生一种血管活性物质,使皮肤血管先收缩,继而扩张,有调节心律和血压的作用,可使心动过速的变慢,心动过缓的变快;对血压低的增高,使高血压下降。 1-1-2对代谢的作用:有增加新陈代谢的作用,糖尿病人的血糖和尿糖减少,痛风病人的嘌呤和尿酸排出量增多,关节炎的病人总氮和尿素排增多。 1-1-3对神经系统的作用:有调节改善中枢神经系统的作用,可加深睡眠,镇静作用,镇痛作用。 1-1-4对内分泌功能的作用:对机体的内分泌功能有一定的调节作用。尤其是对生殖腺有较强的兴奋作用,可改善卵巢功能,治疗发育不全,恢复正常月经周期、调整内分泌紊乱等。对妇科疾病经过泡庐山温泉后而授孕,所以有人称“授子汤”。 1-2硫化氢:能改善关节软组织硫质代谢,刺激结缔组织成分,促进关节腔的炎症吸收,可用于治疗各种慢性关节疾病,特别对慢性风湿性关节炎疗效明显。并且能够促进皮肤血管扩张,内脏血液流向体表,循环血量增大,心输出量增加,有调节血压正常化的作用,使高血压调低,低血压调高,正常血压没有影响。适用天治疗早期、轻度心血管疾病和血管神经症。 2、天沐加料温泉水功效:加上按季节、人体需求配置的中草药放入温泉池中,配合上温泉特有的热疗效应、药理效应,能够促进新陈代谢,改善血液循环,增强肌体免疫力等。 1-1美容区(适合向女性推荐): 1-1-1香熏汤:温泉水中加入天然香熏油精,香气怡人,具有润肤养颜,杀菌和香体的功效。 1-1-2瓜果汤:清热解毒,祛暗疮、嫩肤、补充身体养份,实现皮肤护理,融健康美容于一体,其乐无穷。 1-1-3米酒汤:在温泉水中加入米酒,酒香怡人,浴后可以使人精神振奋,美容护肤效果特佳。 1-1-4果醋汤:在温泉水中加入陈醋,香气怡人,浴后紧肤去皱,恢复肌肤弹性,使肌肤重现白皙细滑青春光彩。 1-1-5咖啡汤:在温泉水中加入咖啡提取液,浓香四溢,使人体精神焕发,泽发润肤养颜。 1-1-6绿茶汤:富含各种维生素,润肤排祛毒,祛暗疮,白嫩肌肤。 1-2理疗区(适合向老年人或男性推荐):主要有泡泡池、按摩池、电子脉冲池(汤乾宫)等。 1-2-1泡泡池、按摩池:温泉水通过配套音波作用,由地底涌出水性,泉池充满泡泡,人体接受水流按摩,刺激身体穴位。可舒筋活血,人松驰神经。 1-2-2电子脉冲池(汤乾宫):特设电子脉冲气泡穴位按摩床,针对人体全身各个部位进行脉冲按摩调理,使温泉水能够更好的滋润全身肌肤,增加深部肌肉血流量,起到解痉、止痛、消除肌肉局部疲劳的作用,增强免疫力。 1-3养生调理池: 1-3-1怡欣园: 金银花池:调节身体机能,清热减肥美容,延年益寿 舒筋池:治疗跌打损伤,祛风除湿,舒筋活络 夏枯草:防肝火旺,脑晕,高血压,增强身体免疫力 美容池:美白肌肤,黑发乌须,防止皮肤老化,恢复肌肤弹性和光泽 芦荟池:清热解毒,祛暗疮嫩肤,补充皮肤养分,实现皮肤护理,集健康与美容一体 活力池:舒身活络,强身健体,消除疲劳,抵抗衰老 鸡血藤:调节身体机能,舒筋活血,祛风湿,止咳嗽 地锦草:清热解毒,美白肌肤,改善血液循

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