情绪与压力管理(岭南学院,珠海中石化)学习手册马绍斌.doc

情绪与压力管理 主讲 马绍斌 引子 理解情绪是一种强大的能量，是一把双刃剑。 人类的每一种情绪反应的都有其独特功能和正面价值。 情商（Emotionai Quotient ，简称EQ） 是自我管理情绪的能力。是一个度量情绪能力的指标。 它具体包括： 1.了解自己的情绪能力。 2.控制自己情绪的能力。 3.激励自己的能力。 4.了解别人情绪的能力。 5.维系融洽人际关系的能力。 情绪管理的目标： 工作压力既是客观的东西，更是主观的东西。 1．0 揭开工作压力和烦恼的“面纱” 1．必要的工作压力 解决的策略：找对原因用对方法做对事情。 2．不必要的工作压力 解决的策略：设法放下、卸掉和删除。 工作压力管理的要领是提升自我控制能力。 自我控制能力=选择力×行动力 控制你所能控制的部分 工作中发生的事情，有些是我们能控制的，有些是我们不能控制的。 我们能选择什么？ 我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的看法。 我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的反应。 2．0 治本的方法——培养阳光心态 对人类最大的伤害，不是发生了什么，而是我们如何去看它。 ——法国哲学家 蒙田 阳光心态就是积极认知。 何谓认知： 你寻找什么，就会发现什么； 你寻找快乐，就会发现快乐。 参考资料：用于识别心理误区的简易方法 美国精神病学家贝克（Beck,A.T.）是认知疗法的重要代表人物之一。他认为常见的认知歪曲有五种形式： 　　⒈ 任意的推论 　　在缺乏证据的情况下，主要凭主观想象得出结论。 　　⒉ 过分概括化 　　从少量的具体事件得出带有普遍性的结论。 　　⒊ 选择性概括 　　通过局部的、片面的情形来对事物的整体作结论。 　　⒋ “全或无”的思维方式 　　对事物评价的思维模式是要么全对，要么全错，非黑即白，没有中间色彩。 　　⒌ 过分夸大或缩小 　　对客观事物的实际结果作出严重偏离的评价。 何谓“积极” 就是更容易 、更容易 。 我相信大家都会明白这样一个道理：生活就像一面镜子，你从生活中看到的东西常常是你自己心态的映照。假如你的心态是暗淡的，那生活在你的眼里就会是暗淡的；假如你的心态是晴朗的，那生活在你的眼里就会是充满阳光。如果一个人总是带着无奈、怀疑、恐惧、忧虑的心情去生活，那无疑是在煎熬生命。反之，一个人倘若能生活在充满生之喜悦的安详之中，就会发现生活原来是这样的美好，他的心情就会一片宁静，不容易被事物所扰乱。从这个角度讲，善于积极认知的人是真的会享受生命。 3．0 快乐工作的要领 “人生不如意之事常十之八九”。各种烦恼难数清，怎样才能让自己快乐起来呢？ 将负面情绪转化为正面情绪的方法 1．学会自我负责 什么是自我负责？ 自我负责就是从 寻找问题的原因并由此找到 的方法。 请判断下面这段话是否正确 我自己的生活状况和对生活的满意程度与别人、与周围的环境有直接的关系，我自己的生活状况是由外部世界来决定的，对此我无能为力。我是“外部世界的牺牲品”。 巨匠在局限中表现自己。 ——歌德 2．学会调整关注点 春有百花秋有月， 夏有凉风冬有雪。 若无闲事挂心头， 便是人间好时节。 每天问自己： 我今天拥有哪些可以利用的资源？ 我今天应对什么心存感激？ 我今天能解决什么问题？ 我有哪些事情可以换个角度看？ 我怎样过好今天 ？ 今天先从哪里开始行动？ 3. 学会自我激励