方正集团消费偏好调查方案.doc

方正集团消费偏好的市场调方案? 二、调研目的： 1、分析消费者对北大方正的产品期望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。 2、了解产品的知名度，以及美誉度。 3、了解消费者对于北大方正的认知和接受程度确定今后研发、营销计划的重点。 4、本次调研为了北大方正集团计划加大在湖南市场的促销力度和市场的消费偏好。 三、调研内容： 1．分析消费者对北大方正的产品期望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。本部分主要是针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需的主要信息点是： （1）消费者对于北大方正的使用情况——满意度及对于产品的哪方面更加吸引消费者，了解消费者对北大方正集团偏好的评价 （2）北大方正在前期营销计划的情况了解——怎样知道北大方正的，通过什么渠道购买到的，对于北大方正使用的情况，以及可以在产品上改进的地方。 （3）消费者对于北大方正的要求。 （4）竞争者 了解与北大方正集团的主要竞争者 主要有：联想、神舟等。 ??? 2、了解主要竞争者之优劣势 ??? 3、了解消费者对竞争者消费偏好的评价 2．了解消费者对于北大方正的认知，探察对于北大方正的认知和接受度。本部分旨在了解消费者的观念，以及北大方正前期的推广的深入程度做一个调查。 3．此外，我们还将收集包括消费者的年龄，性别，收入，职业，以及对于消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。 四、调研对象： 1、 湖南居住的消费者。例如：学生、上班人员。 2、在湖南工作单位。例如企业和行政事业单位 3、主要锁定在经济独立，在湖南内有一定的购买和支付能力的消费者 五、调研项目 ??? 1、湖南消费者对北大方正集团消费偏好的看法 ??? 2、影响北大方正美誉度的因素 ??? 3、北大方正集团需要提高的方面 六、调研方法： 本项目的数据收集方法如下： 1、问卷抽样方法：在湖南的长沙市作为调查对象。 尊敬的女士/先生： 您好！我们是湖南信息科学职业学院的学生。受搜方正公司的委托，正在进行一项关于方正公司的产品在湖南市场需求问卷调查，非常希望得到您的支持！此次调研采用无记名方式，所获得的有关信息只作为本次研究分析之用.我们承诺保守秘密并不将所获信息用作其它用途。谢谢您的支持。 （请在括号内填选项,单选） ??? 1、您的性别是： A男????? B女 2、您所在的地方： A农村?? B城市 3、您是收入是： A 1000以下?? B 1000-5000??? C 5000以上 4、您对方正集团了解吗？ A 了解?? B 不了解? 5、您用过方正集团的产品吗？ A 用过??? B 没用过 6、您所了解的方正集团有哪些产品？ A IT??? B 医药?? C数码摄相机? D 其他 7、您购买方正集团产品时关注的主要因素有哪些？ A品牌? B 价格 C 性能 D 售前/售后服务 ?8、您对方正产品感觉还有哪些不足？ A价格 ?B 外观?? C 质量 D 售后 E 其他 9、您所购买方正产品是通过何种渠道收集信息？ A个人来源? B商业来源?? C 公共来源 D 经验来源 10 、您对它的哪（些）方面最满意？（可多选） A．质量好??????? 　　　　　　B. 产品口碑好或企业知名度高。 C．销售点多，购买方便??????? D. 功能多，满足个性需要 E．售后服务好，无后顾之忧??? F.? 价格合理 11、您在购买之前是怎样知道该产品的？（可多选） A．? 电视 B．? 报纸 C．? 杂志 D．? 广播 E．? 熟人告知 F．? 店内广告宣传 12、您觉得是哪些方面使您决定使用方正产品？ A.?? 牌子知名度高，可靠? B. 质量过硬? C. 口碑好? D.售后服务好 E. 价格合理?? F. 购买方便 G．其它 13、以下那些方面曾影响到您的购买？ A．销售网点少??????? B. 缺货?????? C. 价格波动?? D. 售前服务 14．销售人员会主动向您介绍该产品吗？ A．会?????????????????????? B。不会 15、您对方正集团的售后服务的看法？ 16、您认为方正产品需要改正的地方吗？如果有，请提出宝贵的建议： 再次感谢您的参与! 七、调研经费： 项目费用预算约为（?3500元? ），其用途分别如下： 1． 问卷调查费 1000元 2． 车费 1000元 3． 策划费和其他费用 1000元 4． 调查人员消费 500元 合计 3500元