智通人才连锁业务模式与人力提升工作方案.docVIP

智通人才连锁业务拓展与人力提升 工作方案 工作目的 1、为智通人才连锁业务拓展的标准化、规范化、流程化和制度化提供操作性方案。 2、为智通人才连锁提升业务管理水平提供胜任力标准和人力培训方案。 工作内容 （一）智通人才连锁业务模式检讨与专业化 1、重新检视和确定智通人才连锁的业务模式 业务模式决定业务拓展的流程、标准和规范，决定所需人力的能力维度与素质结构，决定人力提升的方法和路径。因此，必须依据企业发展战略目标再次分析并确认企业的业务模式。 2、按照专业化原则调整组织架构与关键业务流程 业务模式需要专业化的分工和人才配备才能有效运营。依据企业发展战略目标确定业务模式以后，必须设计相应的组织架构和业务流程来进行支撑。 （二）智通人才连锁业务拓展的规范化、标准化、流程化与制度化设计 1、分析不同业务拓展模式的主要流程和关键节点 不同的业务拓展模式有不同的服务对象、竞争对手、主管部门、销售渠道、行销方法及利益相关者等，因此，必须根据不同的业务拓展模式和业务拓展的内容进行科学分析，充分借鉴国内外同行的相关经验，探讨并确定影响每一种业务模式拓展的若干关键节点和业务流程。 2、依据分析结论确定操作性工作方案 根据主要流程与关键节点的分析结论，讨论攻克关键问题的方法和具体实施方案，设计相应的工作标准、工作规范和工作流程，形成工作制度，指导业务拓展实践。 3、确定每种业务拓展模式的管护与支持系统 业务拓展成功需要后续的管护和支持，因此需要确定每种连锁模式的日常管理运营制度，包括管理制度、考勤制度、财务制度、考核制度等。 （三）智通人才连锁的胜任力体系与人力提升方案 1、确定业务拓展人才的胜任力体系 根据业务模式和工作规范，分析确定不同业务模式连锁拓展人才的胜任力要素，包括拓展业务必要的素质、能力和知识等等。 2、对智通人才连锁现有人才储备分析摸底 根据业务拓展所需要人才的胜任力要素，比照分析智通连锁目前的人才储备情况，按照“可以立即外派”、“经过胜任力培训后外派”、“经过胜任力培训与短暂实习后外派”等不同等级对人才储备进行分类，确定不同业务模式拓展的人才支持系统。 3、设计人才引进的方案和内部培训的方案 根据智通连锁现有人才库的储备情况，分析内部供给与需求之间的缺口，确定外部人才引进的等级与数量。对于适合外派拓展业务的后备人才，按照胜任力要素拟定培训方案、培训方式、培训内容和培训目标等。 工作进度安排 9月15日 9月15-31日 10月1-10月15日 10月16-31日 11月1-15日 团队主要成员（中大） 姓名 性别 职称 学历 分工 黄林军 女 副教授 博士 主持人，项目总设计与统筹 王宣喻 男 副教授 博士 主持人，项目总设计与统筹 汪建成 男 副教授 博士 业务模式规范 杨学儒 男 讲师 博士 胜任力要素与人才储备分析 李宜静 女 讲师 博士 人力提升方案设计 郑丹辉 男 博士生 企业外部调研 程万里 男 博士生 企业内部调研 联络人 王宣喻wangxuanyu518@ 经费预算 经费预算 如以项目方式入校，经费预算35万人民币（因为学校加收5-10个点管理费）； 现金支付方式，经费预算人民币30万元。 支付方式 项目启动支付50%，项目结束支付50%。 合作方式 企业负责派车接送中大团队成员到企业调研并负责接待；企业负责安排课题组去外地调研业务拓展模式。 项目成果 智通连锁业务模式拓展规范与管理制度1份； 智通人才组织架构调整建议书1份； 智通连锁业务拓展人才胜任力要素体系1份； 智通连锁人才储备分析报告1份； 智通连锁人力提升培训方案1份。 版权规定 委托方为项目成果的第一所有人；受托方有义务按照委托方的要求对相关项目资料进行必威体育官网网址； 除非征得委托方同意与授权，受托方不得将项目成果和相关资料挪作其它用途。 3 项目启动 调研（内部+业务+人力储备） 初稿（业务模式规范+架构和流程调整） 初稿（胜任力要素+培训方案设计） 共同分析讨论各方案初稿并确定最终版本