市场调查与预测期末复习.docVIP

市场调查复习资料 选择判断 1.根据市场调查的目的不同，可将市场调查划分为探测性市场调查、描述性市场调查、因果性市场调查和预测性市场调查。 2.根据市场调查的范围不同，可将市场调查分为全面市场调查和非全面市场调查。 3.市场典型调查是一种非全面调查，它是根据调查的目的任务，对进行初步分析的基础上，有意识地选取有代表性的单位进行调查典型调查的结果一般不宜用于推断总体重点调查是在全部调查单位中，只选择一部分重点单位进行调查，借以了解总体基本情况的一种非全面调查。正确选择重点单位，是组织重点调查的关键。重点单位并不是固定不变的，而是随着调查任务、调查对象、调查时间的不同有所变化。不同的调查方式以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场信息资料，提出解决问题建议的一种科学方法。调查方案策划与设计费 抽样设计费 问卷设计费（包括测试费） 问卷印刷，装订费 调查实施费 数据编码，录入费 数据统计分析费 调查报告撰写费 办公费用 （10）其他费用 2.问卷设计的目的： 目的在于设计一份理想的问卷，既能描述被调查者的特征（性别，年龄，职业，收入等），又能测量出被调查者对某一社会经济事物的态度，并且能在一定条件下以最小的计量误差得到所需的所有数据。 3.测量的理论依据： （1）定类变量是有类别属性差异的变量。它的取值或变量只能反映类别如何，无大小和程度之分。 （2）定序变量是具有逻辑顺序或等级位次属性差异的变量。观察它的取值或变量可反映等级位次的差别，因此有大小和程度之分。 （3）定距变量是具有等距间隔属性差异的变量。因此，不仅有大小，程度之分，还可以进行加减数学运算。 （4）定比变量是具有可形成比率关系的等距间隔属性差异的变量。不仅有等距变量的全部特性，而且可以进行加减乘除运算。 3.问题的排列因遵循以下原则：（P43，自我扩展） （1）“花瓶”原则 （2）同类组合 （3）先易后难 （4）先封闭后开发 （5） （6） （7） （8）调查的精度 总体的变异程度 总体的规模 无回答情况 经费的制约 分组需要 抽样方式 时间限制 （9）人力资源的限制 （10）其他如设施工具限制 注：要求调查的精度越高，所需要的样本容量就越大； 总体的变异程度越大，所需要的样本容量就越大。 10.分层随机抽样能够代替简单随机抽样的理由： 由于每层都进行抽样，使得样本在总体中分布更加均匀，更具有代表性； 抽样在每一层中都独立地进行，所以一来允许各层根据各自的特征选择适合本层的抽样方法，二来可同时对各个总体（层）进行参数估计，而不仅仅对整体参数进行估计； 各层的总体方差因单位之间的差异小而肯定小于整个总体的方差，而抽样精度与此成正比，所以分层可以提高参数估计的精度。 11.问卷的审核原则： （1）完整性：审核应该包括被调单位是否都已调查，问卷或调查表内的各项目是否都填写齐全，即检查是否有单位无回答或者项目无回答。 （2）正确性：只要是审核调查资料的口径，计算方法，计量单位等是否符合要求。 （3）一致性：主要是审核被调查者的回答是否前后不一致，有无逻辑错误。 （4）及时性：主要是看各被调查单位是否都按规定日期填写和送出，填写的资料是否是必威体育精装版资料，切勿将失效，过时的信息引入决策中。 12.问卷审核的主要方法: 经验判断 逻辑检查 计算审核 了解： 13.市场访问调查法的缺点： 一定的主观性； 不能匿名，有些问题（如敏感性问题）不能或不宜当面访问； 调查容易收到气候，调查时间，调查人员素质，被访者情绪等因素的干扰； 访问调查对人力，财力，时间的花费都比较大。 14.市场观察调查法的特点：（了解） 市场观察调查法是有目的，有计划对市场信息的收集； 市场观察调查法可以借助科学的观察工具进行观察； 市场观察调查法观察的的是时正在发生的，处于自然条件下的市场现象。 15.减少观察活动对被观察者的干扰 在进行市场观察中，如果观察对象是人或人所从事的市场活动，就会出现观察活动对被观察者的干扰问题，使被观察者可能是出于本能或事先知道有观察活动而有意识地做出一些非自然状态的假象。 16.简单随机抽样适合的场合： （1）总体规模N不是很大，如果太大，编制抽样框则存在很大困难。 （2）样本容量n不太大，否则一方面抽样过于冗长，另一方面由于n总是小于N，过大的n将迫使N也过大。 （3）在方差相差不大，使得总体方差较小的情况下，简单随机抽样的优势才会比较明显。 17.简单随机抽样的实施方法（P94） （1）抽签法 （2）随机数字表法 （3）使用统计软件直接抽取 案例 1.设计李克特量表（P47） 2.指出问卷的错误之处。（P56） 3. 抽样方案。抽样方式是否得当、抽样规模是否得当、选择调查对象的方式是否得当。指标推断总体） 市场调查（部分观点，仅供参考）