大众网新媒体业务介绍详解.ppt

帐号类型 优势 劣势 订阅号 1 可以每天推送消息 2 保持较高的曝光率 3 用户无需到店也能及时获得优惠 1 消息被并入二级菜单，打开率低 2 需要专人长期进行维护 3 顾客需要回复关键词才能进行互动 服务号 1 顾客能直接收到消息提醒 2 顾客可以通过底部自定义菜单直接找到优惠信息 3 方便顾客使用 4 使用服务号的都是大企业，有利于树立品牌形象 每月只能发送4条信息 山东大众信息产业有限公司 全员微营销！ 山东大众信息产业有限公司 山东大众信息产业有限公司 APP，即英文Application的简称，意思是应用程序。移动APP，是指针对手机、平板电脑等移动接入互联网的设备而开发的应用程序，简单地说，就是手机或平板电脑上安装的应用程序。App是移动电子政务的重要内容，将在今后一定时期内引领全球电子化公共服务创新。 4、APP 山东大众信息产业有限公司 山东大众信息产业有限公司 智能跨平台 山东大众信息产业有限公司 5、呼叫中心 政府呼叫中心服务系统采用统一电话号码，统一与市民之间的沟通界面，统一的管理、处理和服务质量体系标准，可实现 24 小时查询政策法规、办事程序；审批进程和结果，可就关注的问题进行反映、申诉，提合理化建议；可对政府各部门的办事效率、行为规范等进行监督投诉。通过呼叫中心，政府职能部门直接听取群众反映意见，加强沟通，增进信任，提高公众对政府服务的满意度，提升政府形象。 企业呼叫中心服务系统为顾客提供了一种方便快捷的电子营销服务，是企业提升服务，了解客户需求，提升客户满意度的有效武器。通过信息共享，能快速、准确地满足用户查询和申报服务，使服务量和服务质量都大大提高；而建立用户专属的服务档案和人性化的服务体系，能极大提升客户满意度，从而促进用户忠诚度。此外，利用呼叫中心建立的庞大客户资料库，企业还可以进行电话、网络推销和市场调查，挖掘潜在用户。 山东大众信息产业有限公司 语音短信业务是一种可用于企业精准广告推广和服务的营销系统，语音短信是针对短信群发的弊端所开发的一种新型营销方式，其效果要远远优于短信群发和传统电话营销。用户仅需将需要传播的文字信息和目标用户群信息提交到语音短信平台，系统即可开始进行营销推广，使沟通更具特色！ 6、语音短信/短信 山东大众信息产业有限公司 应用领域 山东大众信息产业有限公司 7、ipad政务通 为党政机关定制开发 ipad 政务通等移动终端，使门户网站、WAP、微博、微信、APP、舆情等数据信息实时呈现在移动终端上，使领导统揽全局，进行管控及批示。 山东大众信息产业有限公司 政府和企业的网站、WAP、微博、微信、APP 等从属性上来说相当于他们运营的自媒体，如何更好发声，如何提供好服务对开展工作至关重要。我们依托大众报业集团和大众网强大的媒体影响力和资深的新闻采编力，组建了政治硬、素质高、专业强的运维队伍，可以快速、高质量完成微博、微信、APP 等的策划、认证、界面美化以及后续的内容运维等工作。 在内容的把控上，运维团队充分了解政务内容运营规则以及社会化媒体的相关知识，具有很强的新闻敏感性，能够做到远离红线，规避政治和商业风险，可以根据网络信息走向预判舆情发展，有效避免舆情危机的产生。我们有完善的编辑规范和制度，可实现编审发 24 小时人工值守，杜绝时间死角，可为政企提供政务网站、WAP、微博、微信、APP 等系统的内容代运维，实现策划、实施、采编、发布一条龙服务。 内容代运维 山东大众信息产业有限公司 作为全省最大的新闻、外宣门户网站，大众网有多媒体立体式转播体系和专业记者编辑团队，可以为党政机关提供新闻发布会、网上直播、嘉宾访谈、网友面对面、行业奖项评选、专题制作等一系列线上线下整合传播服务。 整体宣传推广 山东大众信息产业有限公司 谢谢! 山东大众信息产业有限公司 新媒体业务介绍 山东大众信息产业有限公司 业务简介 电子政务部充分利用大众报业集团的媒体资源优势，以高度的政治觉悟、精湛的技术实力、专业的策划能力和强大的运营能力，提供电子政务、企业新媒体营销全套解决方案。 我们参与了许多门户网站及网站群建设、官方微博建设运维、官方微信开发维护、移动客户端开发运营等工作，拥有完善的产品线和丰富的行业经验。 产品和服务包括： 网站建设、微博管理、微信开发、移动客户端开发、舆情服务、呼叫中心、语音短信、统一数据管理工具、ipad政务通、运营推广、内容代维、专题制作、软硬件维护、卫星直播重大活动等。 目标客户： 省直、各地市党政机关 企业 网站建设 Website 微博管理工具 Micro-blog 微信开发 Wechat 移动客户端开发 App 呼叫中心 Call cente