大课魅力沟通详解.ppt

团队激励策略之  ---魅力沟通与快乐执行 管 理 的 基 本 错 误 1 领导要当英雄,于是下属成了狗熊.狗熊要吃英雄.我们错了! 2 领导指责下属,下属暗恨领导,表面应付,背后抵制.我们又 错了! 3 我们让下属为企业工作,可下属只想为自己工作,我们的念 头就制造对立.我们又错了! 管 理 的 基 本 错 误 4 我们想着为下属好,却不知下属真正需要什么,于是白白一片好.我们还是错了! 5 我们老想管下属,下属却不愿被管,于是我们更加强管理.我们是错上加错了! 6 我们认为以上做法就是管理,结果不顾越管越乱的现实,拼命去追寻新的管理办法. 哎! 我们搞错了!!!!!!!! 中国式管理 yes. I do not think so ! No. I think so ! 2.中国人的“三分法” 3. 中国式会议 庄子《胠箧》 庄子问学生：“盗亦有道乎”? 夫妄意室中之藏, 圣也 入 先, 勇也 出 后, 义也 知可否, 智也 分 均, 仁也 (礼 . 信) 五者不备而能成大盗者,天下未之有也。…… 案例:下属选上 司 管理者对自我角色的认知决定了他(她) 将以何种方式与下属沟通! 案例1.上海人看外地人 管理者的角色定位 （一）员工不会干的事主管会干；员工会干的事 主管干的更好 （二）主管是人才,非人手。不但个人专业技能好. 更重要是管理的通才 （三）管好事，理好人 左手: 管事 右手: 理人 ●管事: 流程化、标准化、制度化（管理科学） ●理人: 关心、教育、指导（管理艺术） 管理者的角色定位 （四）解决异常问题 ●正常：例行工作标准化，由员工完成 ●异常：意外或突发事件由主管解决 （五）不以喜好选人、用人、考核、晋升 ●选合适的人，放在合适的位置 做合适的事情，分着合适的钱 ●引导下属发挥优势，规避劣势（用人用长处） (六) 管理要因人而异，因材施教 ●突破思维，理念创新（9点连线、故事：猴子也有爷爷） ●管理对象不同，管理模式有别 管理者的角色定位 （七）主管是负责团队业绩成败的人 ●团队的业绩90％--员工努力 10%--主管贡献 ●失败的责任90%--主管承担 10%--员工承担 (八)主管是上情下达、承上启下的人 ●分解战略 ●执行战术 ●协调和解决具体问题 结论： 上情不能下达，则下惑； 下情不能上传，则上疑. 管理者的角色定位 （九）主管的胸怀、格局 ● 包容员工的失误 宽容员工的错误 有承担的胆量 有担当的雅量（胸怀） ●从放眼自己到放眼部门（格局） 管理者的角色定位 ●用人所长必容人所短 ●用人所长，天下无不用之人 ●用人所短，天下无可用之人 管理者的角色定位 （十）主管平时是教练 考核时是裁判 主要是教练、次要是裁判 （1）教练是镜子 ●员工透过教练这面镜子看到自己的盲点 ●主动改变观念、态度 （2）教练是指南针 ●帮助员工找到努力的方向