第4章企业内部条件分析详解.ppt

第四章 企业内部条件分析 学习目标 了解内部环境的含义及分析的目的，理解企业文化的含义及形成机制； 了解内部条件分析的内容； 熟悉内部条件分析技术，如雷达图、价值链、IFE及SWOT分析法。 本章引入案例：红高粱快餐店 乱世出英雄，“红高粱”寻梦崛起 1995年4月25日在郑州二七广场“红高粱”快餐登场亮相。开业后，这个不足100平方米的弹丸小店日营业额从2000元逐步上升，不久就冲破了万元大关 7家分店从开始东借西凑的44万元启动资金滚动到500多万元，时间只用了短短8个月，“山河一片红”? 首战告捷，放大了乔赢的信心和激情。他来到北京，在王府井麦当劳对面开店。 几乎在一夜之间，乔赢成了“红高粱挑战麦当劳”、“大碗面叫板汉堡包”、“河南小子挑战巨无霸”新闻的主角。1000多商人追着他要求加盟。 好花不常开，红高粱迅速走向衰落 “中式快餐业领头羊”王冠； “2000年要在全世界开连锁店2万家，70%在国内，30%在国外”； 1996年选择了一家房地产公司作为投资伙伴（拟投2000万），预付300万，在海南、天津等地选10个分店，无后续资金，分店停顿； 高息集资，年息30%利率，分店开业。国家对基金整顿，集资户挤兑，2002年“非法集资罪”获刑4年。 曙光在现，红高粱能否东山再起 狱中反思，写下了15万字论文 2003假释出狱，全国调研 2004年200万风投，中州大学设立模拟店，进行研发，拟实现工业化运作。北京组建红高粱华北区。 2005年初，资本方拒绝再投资金，资金告急 2005年9月，时代光华与之合作，出书、培训等，《永不言败，我挑战了麦当劳》18天出版。 2007年2月，又携手众诚科技和嘉富诚公司高调宣布，“红高粱”进军网络快餐——“康酷食速”由此浮出水面，但仅仅四个月后，“康酷食速”亦关门大吉。 2008年8月，北京鑫华投资有限公司和河南阿庆嫂集团又与之结盟，“红高粱”生机再次萌现 思考题： 从该案例，我们得到什么启示？你给红高粱何种建议？ 第一节 企业内部条件分析概述 一、企业内部条件分析的目的 1、内部条件含义 企业内部条件是相对于外部环境而言的独立概念，是指企业生存和发展的内部因素。 2、最重要的目的 确定和评价企业内部战略要素，从而辨别和总结出企业的优势和劣势，找出使内部、外部环境相互适应的关键因素，扬长避短，进而确定企业的战略地位。 企业内部战略要素：是企业内部要素中最能反映企业的基本能力、约束条件，及有别于其他企业特征的那些内容。 优势——指企业在某些方面超过其他企业的特点，如技术、管理、资源等； 劣势——指企业存在的明显的缺陷或低效。 二、企业内部条件分析的意义 1.为抓住机遇（和避免威胁），必须要分析企业内部条件 2.有的企业领导人对企业内部存在的问题熟视无睹 3.企业领导成员对企业内部存在的问题往往看法不一致 三、企业内部条件的分析程序 第二节 企业文化分析 一、企业文化含义及构成 1.含义 企业文化属于亚文化范畴，具有文化概念的一切特征，它是指为企业全体成员所共同接受的价值体系，包括思维方式、行为习惯、心理预期与信念体系。 2.构成 物质层——厂房、设施、机器；作业环境；产品造型、外观等； 制度层——组织结构、领导体制、人际关系、规章制度； 精神层——经营宗旨、价值观念、思维方式、行为道德。 企业文化典范—海尔 海尔文化的核心是创新 战略创新——方向 观念创新——先导 技术创新——手段 组织创新——保障 市场创新——目标 二、企业文化的形成机制 （1）企业的历史； （2）企业运行的环境； （3）企业在运行过程中形成的有意识无意识的用人标准； （4）灌输； （5）奖惩。 三、企业文化与经营战略的实施 企业文化既要为实施企业战略服务，同时又制约着企业战略。 1.当文化与战略匹配时，能有力促进战略的实施； 2.当战略与文化不匹配时，面临战略实施失败的风险； 3.改变文化的难度与企业的规模、复杂性及文化的广泛一致性程度有关； 4.无法改变文化，则需做出重大的人事变动以保证战略的实施。 第三节 资源条件分析 一、市场营销资源条件 （一）营销活动的内容 通过营销的市场研究功能，企业可以确认应该生产什么样的产品来满足社会和市场的需求； 通过营销的市场细分和定位功能，企业可以明确怎样开拓市场，为哪些目标市场服务； 通过营销的售后服务功能，企业能够保持和广大消费者的联系，进而能够及时了解如何改进产品与服务以满足社会和市场的需要 （二）营销要素 当前产品是否符合市场的需要； 促销沟通的费用及其效果如何； 分销渠道的效率及结构的变动； 价格结构与市场价格水准比较； 企业对市场研究能力是否充分。 通过以上因素的考察，就可对企业的营销策略做出评估，帮助企业来识别在营