第八讲人力资源管理流程详解.ppt

员工关系管理 劳动用工管理 劳 动 合 同 管 理 劳 动 纠 纷 管 理 劳 动 合 同 解 除 员 工 伤 病 鉴 定 员 工 满 意 度 调 查 员 工 档 案 信 息 管 理 人力资源管理流程 人力资源管理 人力资源管理流程 人力资源管理 人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。 活动 企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。 企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。 人力资源管理的功能 获取。根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。 整合。通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。 保持。通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作。 评价。对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。 发展。通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员工个人和企业共同发展的目的。 人力资源管理内容 职务分析与设计。对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。 人力资源规划。把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与平衡，确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。 员工招聘与选拔。根据人力资源规划和工作分析的要求，为企业招聘、选拔所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。 绩效考评。对员工在一定时间内对企业的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效，并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。 薪酬管理。包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力的为企业工作。 人力资源管理内容 员工激励。采用激励理论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，引起员工心理状况的变化，以激发员工向企业所期望的目标而努力。 培训与开发。通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率。 职业生涯规划。鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制订个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。 人力资源会计。与财务部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投资成本与产出效益的核算工作，为人力资源管理与决策提供依据。 劳动关系管理。协调和改善企业与员工之间的劳动关系，进行企业文化建设，营造和谐的劳动关系和良好的工作氛围，保障企业经营活动的正常开展。 人力资源规划管理 人力资源战略规划管理 人力资源需求预测管理 人力资源供给预测管理 人力资源工作计划管理 人力资源费用预算管理 人力资源需求预测 企业发展战略计划——战略目标分解——人力资源需求提议——人力资源市场调查——与现有人力情况进行对比——分析研究——人力资源需求预测——编制需求预测报告——编制员工招聘计划——执行员工招聘计划 人力资源工作计划管理 企业战略发展目标——制定人力资源管理目标——企业现状与发展环境调查——编制评估报告——人力资源管理调查——人力资源管理现状评估——人力资源供需预测——人员调整——编制人力资源工作计划——工作计划实施——改进调整 组织结构设计管理 组织结构设计管理 组织结构设计 1、关键节点工作执行标准 2、流程执行工具 3、关键事项及考核指标 组织结构变革 1、关键节点工作执行标准 2、流程执行工具 3、关键事项及考核指标 岗位设计 1、关键节点工作执行标准 2、流程执行工具 3、关键事项及考核指标 组织结构设计 确定经营战略——主导业务及内容——分析主导业务流程——确定管理层次管理幅度——开展组织结构调查并确定相关意见——初步设计——修改——确定组织结构设计方案——划分职能部门及协作关系——设置辅助职能部门——制定并完善部门规章制度——编制并使用组织结构手册 岗位设计 明确