第八章信息系统的管理详解.ppt

第八章 信息系统的管理 新疆大学经管学院信息教研室 赵 箭 信息系统开发的项目管理 信息系统开发的困难 传统观念与习惯的阻碍 管理工作的不确定性与不稳定性 解决方法 对有关人员进行引导宣传及培训 信息系统开发的项目管理 信息系统开发方式 全部专门开发 早期采用的方式 耗费较大 全面购置商品软件 较为成熟 不能完全适应企业管理模式要求 二者集成 信息系统开发的项目管理 计算机系统选用和系统开发合同 计算机系统选用 计算机硬件、网络设备、系统软件及开发工具 后期进行 根据系统的目标和系统规模、功能、技术指标 应考虑因素 熟悉市场 以实际需要为依据 不可采用长期考虑、一步到位策略 选择成熟的、信誉良好的供应商，不采用“拼盘”策略 可采用招标方式 应整体考虑 信息系统开发的项目管理 计算机系统选用和系统开发合同 应用软件选用 谨慎采用成套软件 优先购置前端和底层业务的模块软件 优先购置稳定和规范业务软件 仔细分析比较 信息系统开发的项目管理 计算机系统选用和系统开发合同 系统开发合同 不确定性和不稳定性使合同的签订有一定困难 信息系统开发方式 委托开发、自行开发、合作开发 签订合同是的应注意事项 包括阶段要求条款 足够的具有法律效力的附件 合同的审阅 产权归属 信息系统开发的项目管理 人员培训 培训人员 企业管理人员 信息系统专业人员 培训内容 企业管理人员 信息系统基本概念 计算机基本知识 管理方法 本企业系统介绍 本企业信息系统操作方法 信息系统开发的项目管理 人员培训 培训内容 信息系统专业人员 系统知识 系统规范 培训时间安排 信息系统开发的项目管理 项目工作计划 信息系统开发项目计划的编制 信息系统开发的项目管理 项目工作计划 术语：任务、活动、阶段 阶段由一组有关的活动组成 活动由一组有关的任务组成 任务是可识别和安排的最小工作，是进度安排的最小单位 信息系统开发的项目管理 项目工作计划 步骤： 确定各阶段的活动及任务 估算任务大小，即人力资源、每人工作日、所需日程、相关资源数 确定任务的前后关系 对每个任务进行时间安排 信息系统开发的项目管理 项目管理原则 作好任务、日程、资源以及如何管理项目的详细计划 尽早发现项目异常及进展迟缓的原因 – 把项目分成能够管理的几个阶段（进度管理一般是 40-20-40规则，即分析设计占40%、编程20%、测试40%） – 在每一个阶段中设置检查点 – 确立项目活动的开工指示及工作成果 信息系统开发的项目管理 项目管理原则 强调每个阶段要写出系统文档 开发进度控制 – 目标不能过细，应适当粗些 – 工作计划要留有一定的宽裕度 – 及时交换意见，减少不确定性 – 尽可能保证“先前的工序”按时完成 信息系统开发的项目管理 方法： PERT/CPM 甘特图 信息系统开发的项目管理 工具： Microsoft Project 计算机辅助CASE工具 项目管理工具—— Microsoft Project 项目管理应用软件。可使用它为项目管理做计划，排定日期和编制项目信息图。主要功能： 仅输入任务、工期、所需资源、成本等，就可得到全面的成本预算。 实时的任务跟踪。（输入完成情况，自动得到进度图表） 管理错综复杂的项目。 生成多种直观、易懂的图形及报表。（如甘特图、PERT图等） 可以用web页面的方式发布用户的工程图表信息。 第二节 信息系统的运行管理 MIS的日常运行管理 系统运行情况的纪录 系统运行的日常维护 系统的适应性维护 信息系统的运行管理(续) 系统文档的管理 文档标准与规范的制定 文档编写的指导与督促 文档的收存、保管与借用手续的办理等 信息系统的运行管理(续) 系统的安全必威体育官网网址 引起安全问题的原因 维护安全应采取的措施 第三节 信息系统的评价 系统维护 维护的理由 维护类型 维护内容 维护的实施( 人员、财务) 系统评价 评价指标体系 评价方法 1 系统维护 维护的理由： – 用户的新需求 – 技术更新、硬件问题 – 公司购并或并购 – 政府政策的调节 – 运行环境的变化 1 系统维护(续) 维护的类型： – 正确性维护 – 适应性维护 – 完善性维护 – 预防性维护 1 系统维护(续) 维护的内容： – 程序维护 – 数据文件维护 – 代码维护 – 机器、设备维护 1 系统维护(续) 维护的实施： – 保证维护的队伍 – 保证维护的经费 – 软件维护的成本 2 系统评价 评价贯穿系统建设的全过程，尤其在设计、实施阶段更为重要。它