(零售终端消费者活动)推广执行手册详解.ppt

地 面 推 广 执 行 手 册 前 言 零售市场是一个瞬息万变的战场，最后成败完全取决于商品是否为消费者接受，如何帮助商品在激烈的竞争中脱颖而出呢？除了完整地产品企划与广告媒介外，地面推广是非常重要的一环。 本公司销售商品属于低价位食品、乳饮，这样的商品趋向冲动性购买型态，且忠诚度低，很容易因方便性或新鲜感更换品牌，而地面推广（包含试吃、特卖、陈列）的主要功能，便是留住原有顾客，吸引新的消费者购买，进而增加销量，使本公司获利。 地面推广不能取代广告的说服任务，只能视为广告说服的后援工作，所以无论是公司既有的产品，还是新上市的产品，均需大量的地面推广协助和促进销售，建立牢固的企业和品牌形象。 本手册的主要内容较详尽地阐述地面推广的执行流程和执行要点，主要是涉及试吃、特卖和陈列三方面内容。本册是基于先前的推广同事的积累经验加之择录相关书籍编写而成，希望能给推广人员在实地作业中有所帮助。 目 录 第一章 推广工作基本流程 第一节 了解活动方案 第二节 拟订执行案 第三节 活动准备阶段 第四节 活动执行 第五节 活动总结 第二章 促销人员的组织与管理 第一节 促销人员的类型与特点 第二节 促销人员的招聘 第三节 促销人员的培训 附件1：企业简介 附件2：产品知识 附件3：商品陈列 *推广工作基本流程 第一节 了解活动方案 需了解以下事项： 产品基本知识 活动目的 活动方式 细则要求 第二节 拟订执行案 执行案中明确以下事项： 活动时间 活动地点 进度安排 项目负责人 费用预估 第三节 活动准备阶段 一、选点：业务人员报点，推广筛选后，业务 人员前往谈判。 二、备货、备齐活动用品、赠品。 三、工读生的招募和培训。 第四节 活动执行 一、现场布置： 突出活动信息 展示物品整齐有序 促销员着规定服装 保证促销台完好整洁 （不得用海报粘贴、遮盖促销台表面之企业CI和产品画面） 二、促销人员在现场执行活动，活动督导到各场地巡 查，活动执行中的注意事项如下： 1、特卖注意事项： （1）根据活动目的不同，采用相关的销售话术.准确 传达有关信息。 例1：新产品上市，着重吸引消费者初次购买：“您 好！这是统一公司的新产品辣欢天.红色面身.从 汤头到面身都是专业地道的辣，给您最爽过瘾的 辣感觉！您今天购买还有精美小礼品赠送！” 例2：有时活动旨在提升销售量.如来一桶特通点促销.消费者通常一次买一桶.促销员：“欢迎购买来 一桶，一次买两桶可以送您一盒面巾纸.” （2）自始至终注意维护优良形象。 （3）恰当回答消费者疑问。 ——你们的绿茶是什么时候生产的？ ——您请看，生产日期在瓶盖上，产品保质期一年. 附：《特卖日报》，供参考。 特 卖 日 报 活动主题: 时间: 地点: 工读生: 特卖产品: 品名 配送量 销售量 剩余量 剩余品去向 赠品: 品名 领用量 消耗量 剩余量 剩余品去向 配置物: 品名 领用量 归还量 备注 市场信息反馈: 消费者反映: 2、试饮、试吃注意事项： （1