ATM选点培训材料详解.ppt

ATM 选点交通枢纽案例分析 地点：成都人北，日均跨行交易量： 120笔/天 地点：成都人北，日均跨行交易量：165笔/天 ATM 选点交通枢纽案例分析 地点：涌泉工业园，日均跨行交易量：165笔/天 ATM 选点工业区案例分析 特点：学校、自助银行、食堂附近 ① ② ③ 地点：海口职业技术学校 日均跨行交易量： ①200笔/天以上 ②103笔/天 ③73笔/天 ATM 选点学校案例分析 硬性环境：有稳定的电源、完善的通信和接地条件 租 金：有时需借用社会资源 租 期：宜长不宜短 装修难度：不可忽视的成本 选点谈判四因素 网点出租人是否具有完整产权，最佳情况是直接与业主签订租赁协议； 如果是再租赁，注意原租赁协议中，现租赁者是否具有转租的权利； 如果是再租赁，签订租赁协议时，租赁年限是否与原租赁协议期限一致； 对于租赁协议中止、续签、不可抗力等情况的规定，进行具体商议，并确 定享有相关的优先权； 签订租赁协议时，注意网点是否属于待拆迁的物业； 对于建筑损坏、维修，如建筑漏水等，规定相应的维修义务； 与业主或转租方商议关于安全的联防义务，确定出租方有义务协助安全防 范及安全问题及时通知之义务； 租赁期限中协商出租方有保持ATM前有1.5米内的空间，阻止在ATM前摆摊 设点或摆放其他广告画的义务； 与出租方商议设备故障、停机等问题，并有及时告之义务。 网点租赁合同注意事项 * 选点培训材料 银行ATM及自助设备 中国ATM布设选址现状 近年来我国ATM市场快速发展，各大银行在我国境内布放的ATM数量已超过20万台。从整体上看，中国ATM的布设现状可分为宏观和微观两个层面，它们分别具有不同的特点。 宏观层面，主要呈现以下三方面特点 1、从区域分布上看，中国ATM布放主要集中于经济比较发达的沿海地区和城市，保有量较大的地区包括华东、华北、华中、华南；而西南、西北等内陆地区保有量相对较少。 2、从人口规模上看，大中城市相对集中，小城市相对缺乏。其中，经济发达的沿海城市分布数量较多；省会城市、特别是东部、中部地区的省会城市数量可观；特色城市、新型城市也集中了相当数量的ATM。 3、从行际分布上看，我国ATM多来自于实力雄厚的大银行，一般由商业银行自行投资布放。主要是工行、农行、中行、建行、邮储、交行6 家。 微观层面，主要呈现以下两方面特点 1、从地域分布上看，中心区较多，郊区较少；新城区较多，老城区较少；商务区较多，居民区较少。 2、从位置设置上看，ATM可分为在行式与离行式两类，又以在行式居多。其中，在行式指设在银行网点内的ATM；离行式指设在银行网点外的ATM，主要包括酒店、商场、饭店、超市、机场、车站、码头、学校、企业、写字楼、电影院、居民区、娱乐中心、24小时便利店等。由于其所处位置不同，给管理的有效性和时效性提出了不同要求，因此往往对二者采取不同的管理模式。 大家公认的ATM布放原则是：应选择在人口密集、居民素质高、经济状况较好的地方，以提高它的使用率和宣传效应。同时，布放地点还应注意选在易于被发现和识别的明显处。在实践中，一些银行在ATM附近设立大型灯箱用于引导客户，给客户和ATM/自助银行本身带来安全感。 ATM布放的一些基本原则 消费者普遍认为在医院布放最需要，其次是超市和大型购物中心，机场列第三位。其它一些地点如邮局、热闹街区、零售便利店等也排位靠前。 目前银行的布放情况，根据实际布放机具数量降序排列：一是在支行和营业网点，二是在商场、大卖场等商业集聚区，三是在公司、写字楼，四是在学校，五是在医院等卫生机构所在处。 　　1、社区布点。居民日常的零星支出是需要现金的，具有金额小、频度高的特点，也有利于出机行获取跨行取款手续费收入。居民区安装ATM的条件：有保安，各种线路及配套设施也很齐全。　　2、商业区布点。在商业区、闹市区提供快速现金服务的自助银行，有助于强化快速取现服务和银行卡的发行。　　3、校园布点。在校园及其附近提供简单存取款服务，满足这类地区客户的交易特点（“频度高、单次交易额小”），不仅是为客户服务，也是迅速收回投资的重要渠道。很多银行的实践已经证明了这一点。　　4、店中布点。在便利店、机场、加油站、商场、酒店等其他行业的营业厅内提供银行服务；这些营业场所也是银行客户最常光顾的场所，在这些场所提供银行服务显然给银行储户提供了最大的方便。　　5、顾问银行（VIP分行）布点。为其附近的VIP客户提供专业理财服务的网点。 比如一些高档的写字楼。 ATM布放的一些基本原则 科学选址，安全应为首选条件。ATM按服务点类型可划分为在行式和离行式；按安装类型可划分为大堂式、穿墙式。无论哪种形式的ATM，其安装建设都必须符合安全规定。?