KPI考核目标及标准设定方法分析.ppt

1 一.考核的七个步骤； 二.KPI指标/目标值/考核标准的设定； 三.跨部门关联指标的设定（避免责任不清时，相互推诿）； （质量/交期/成本/安全/5S/招聘及时率等） 四.个人/部门/公司业绩的挂钩； 五.指标分解的方法（鱼骨图法，价值树法，平衡计分法等）。 KPI考核步骤 1. 选定考核指标; 2. 明确考核目标值; 3. 制定评分标准; 4. 制定评分挂钩办法; 5. 签订考核表; 6. 数据收集及评分; 7. 评分绩效应用. KPI考核表 关键业绩指标（KPI） 制定考核标准的六个要点 一. 数量和时间一般不做为单独的考核标准; 二.考核的内容一定要是自己可控的 ; 三.形容词不做量化考核的标准; 四.考核标准要遵循三个定量原则 ; 五.考核标准要应用逆推法 ; 六.上级一定要和员工达成一致. ??? 一. 数量和时间一般不做为单独的考核标准 二.考核的内容一定要是自己可控的 三.形容词不做量化考核的标准 四.考核标准要遵循三个定量原则， 五.考核标准要应用逆推法 六.上级一定要和员工达成一致 常用的KPI考核标准设定的七种方法 比率法； 非此即彼法； 说明法； 层差法； 区段法; 插值法; 加减分法; 比率法 比率法就是按照相应的比率来计算考核成绩；计算公式：A/B*100%*相应的分数。 例如：人力资源部的招聘计划完成率=实际招聘人数/计划招聘人数 如果招聘计划完成率在本季度中占有20%的权重，即20分，所得的分数为：招聘计划完成率*20 层差法 将结果分为几个层次,每个层次对应相应的分数。 例如：人员招聘周期=用人单位提出用人申请经确认的时间到员工招录到位的时间段 如果设定的最低完成时间为25日，期望完成时间为20日。招聘周期指标在考核中所占有的比例为10分，可以分为： A 10分 20日以内；B 5分，20——25日之内；C25日以上 0分； 非此即彼法 结果只有几个可能性，不存在中间状态。 如：部门归口公司一级制度（流程）发布计划达成率 如果在季度指标中所占的权重为10%，即10分，由于每个季度发布的制度不会很高，所以该指标的最低要求为100%，计算时，只有两个结果，100%完成，没有完成。 100%完成 10分； 没有100%完成，0分； 说明法 采用定性的说法说明指标 如：品管部的管理评审结论等级 为该类指标；如果该指标在季度中所占有的权重为20分，那么，该指标的计算方法如下： 非常有效——20分 有效——10分 无效 ——0分 考核标准设定之1----加减法 考核标准设定2 ----插值法 考核标准设定3 ----比例法 考核标准设定4 ----区段法 考核标准设定5----非此即彼法 挂钩考核的意义 1. 孙子兵法上下同欲者胜; 2. 一切工作的开展都是为了公司统一目标的达成； 3. 个人做好本职工作，同时配合做好整个部门的工作； 各部门做好部门工作，同时协助关联部门做好公司工作； 4. 避免个人绩效与部门及公司绩效出现大的偏差。 相关人员的挂钩考核： 您用的是何种绩效管理的方法？ 模糊感觉判断法 ——德能勤绩； 行为锚定法——根据工作行为评价； 问题事件检验法 ——对事件的评价； 工作事件检查法——对事件的评价； 配对排序法——两个两个比较； 强行排序法； 360度评估法； 工作标准考核法——工作标准有无达到； KPI法——关键业绩指标考核； 述职报告考核法； 考核方法优缺点 什么是目标？ 目标的定义：想要达到的目的和境界 目标与指标的关系 目标 = 指标族 + 时间 + 程度 什么是指标？ 指标是衡量递进程度，形容和限定被衡量对象，将其表示得更清晰的工具 ——衡量 ——递进程度 ——形容和限定 ——指标具有极性； ——指标是可以进行分解的； 指标的类型 财务指标与非财务指标； 超前指标与滞后指标； 时点指标与时期指标； 总量指标与相对指标； 平均指标与标志变异指标； 定量化指标与定性指标； 短周期指标与长周期指标； 结果指标与过程策略指标； 指标的单位 实物单位 自然计量单位、度量衡单位、标准实物单位、复合计量单位 价值单位——用价值来进行计算； 无名数，有名数； 目标与任务的区别 有时常常把任务当作目标，以为任务完成，目标就达到了，实际并非如此。 由于初次设定任务的不确定性以及环境的变化，任务不一定支持目标实现。 什么是KPI “KPI是一种先进的管理方法。” “KPI是战略导向的绩效管理系统” KPI是以事实为基础的管理技术 “KPI是一种找到关键衡量指标，明确阶段目标，使总目标分解落实的管理方法。 “KP