【培训课件】第2章金蝶K3ERP管理系统(上).ppt

主要功能 　　市场管理：提供市场战役、客户群、市场计划、市场动态、营销调研、费用等，帮助市场部门从宏观规划到市场计划、市场活动等层层细化，并把活动结果作为线索反馈给销售系统；同时实现各类市场费用申请与管理。 　　销售管理：提供销售计划、任务、线索、商机、报价、合同、订单、发货、收款、佣金等功能，全面实现售前、售中完整流程管理，多销售方法便于有针对性的项目管理。 　　服务管理：提供服务请求、客户投诉、实施、维修、缺陷、满意度，帮助服务部门以服务请求为起点，商品为服务对象，满足售后服务的安装实施、维修、投诉、解决方案管理，以及客户满意度调查等。 　　销售漏斗：提供销售计划/指标、销售方法及其阶段功能，满足销售管理人员对销售的预测、全面的商机充足率和项目质量管理。 商业智能系统 金蝶K/3商业智能系统面向中高级企业管理者，结合企业管理的关键绩效指标体系，提供灵活的指标监控、报表查询和集团综合分析等功能，同时通过多维图形展示和多种预警方式等信息工具，帮助企业管理者及时、直观地了解企业各环节的运行状况，实时发现企业经营中的异常，快速做出决策，把握企业未来增长和盈利的机会。该系统基于K/3财务、供应链、制造等系统之上，为企业提供更完整、全面的企业应用解决方案。 主要功能 　　管理驾驶舱：提供企业运营所需的各类标准指标以及自定义关键指标的仪表盘展示、指标红绿灯预警等业务管理功能，提供跨账套、跨机构的信息分析导航和信息综合查询功能，支持实时的手机短信、PDA、email等多种信息发布应用方式，帮助企业有效的提高信息的流转速度，使企业的管理者无论何时何地都能了解企业运营状况，从而知己知彼、做出正确的决策。 　　商业分析：为企业的专业分析人员（一线经理或业务主管）提供便捷、灵活的企业运营分析工具；通过丰富的多维度、多主题分析、灵活的数据钻取合展现，方便企业专业分析人员为企业决策者提供更深入、更全面的分析报告。 第2章（上） 金蝶K/3 ERP管理系统 §1 系统介绍 1.金蝶K/3 ERP管理系统设计思想： 以企业基础管理为核心的设计思想，对覆盖产品（服务）价值链的业务流程进行全面的计划、组织、协调，并对业务的有效处理和有效控制进行管理。 针对战略企业管理的特点，强调对企业基础数据、基本业务流程、内部控制、知识管理、员工行为规范等进行管理。 2.关于金蝶K/3 ERP管理系统： 金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一。 金蝶向全球范围内的客户通过互联网提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。 产品特点：快速配置、快速实施、快速应用、快速见效。 3.系统整体功能结构： 系统分类：财务会计管理系统、供应链管理系统、生产制造管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统、供应商关系管理系统等。 §2 应用框架 1.支持网络数据库，支持终端应用。 2.三层结构：数据库端、中间层、客户端。 3.特点：一套系统、两个面孔、三层结构。 §3 系统安装 金蝶K/3 ERP系统是完全基于Microsoft公司的Windows DNA（Windows Distributed internet Application）技术架构的分布式 应用系统。 在K/3 ERP系统实施时，需要把客户端程序安装在客户计算机上，在中间层服务器上部署K/3 ERP系统服务器端，后台运行数据库，如SQL Server。客户端可以通过任何网络甚至是Internet直接登陆到K/3 ERP应用系统进行业务操作。 在K/3 ERP应用过程中，客户端可以把数据查询语句通过网络传递给服务器端，服务器端处理完用户的请求后会把数据记录集传送到客户端，由客户端应用程序进行显示，并可以在客户端进行相关的处理、打印及其他操作。 Windows Distributed interNet Application ：Windows分布式因特网应用体系结构 SQL Server：SQL Server 是一个关系数据库管理系统 　金蝶K/3 ERP系统集供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、办公自动化、商业分析、移动商务、集成接口及行业插件等业务管理组件为一体，以成本管理为目标，计划与流程控制为主线，通过对成本目标及责任进行考核激励，推动管理者应用ERP等先进的管理模式和工具，建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。 §4 系统组成 　　主要有以下八大模块子系统： 　　——财务管理  　　——供应链管理  　　——生产制造管理  　　——销售与分销管理  　　——人力资源管理  　　——