了解网络零售平台资料.ppt

第三章了解网络零售平台 目录 平台介绍 开店基础操作 网络零售平台规则 一、平台介绍 淘宝网首页 A A B C H D E F G I J 网站公告栏 促销活动区 天猫品牌推广区 天猫活动区 收索区 天猫、淘宝快捷入口 自由选购区域 “我的淘宝”快捷入口 便民服务区 会员快捷登陆 和辅助功能入口 一、平台介绍 淘宝地图 A:卖家区域 B:卖家区域 C:淘宝社区 D:账号管理 E:淘宝帮助 F:开放平台 A B C D E F 淘宝地图全面地涵盖了淘宝的不同的功能、服务、交流、应用、扩展、对淘宝有不清楚或疑惑可以参考本地图。 一、平台介绍 手机淘宝首页 手机淘客户端依托淘宝网强大的自身优势，整合旗下团购产品聚划算、天猫为一体，给用户提供每日必威体育精装版的购物信息，具有收索比价、订单查询、购买、收藏、管理、导航等功能，为用户带来方便快捷的购物新体验。 手机淘宝首页简洁。顶部是自然收索框，直接输入文字收索自己关注的宝贝。中部提供各类特色服务，可以用不同方式收索需求。底部是首页、物流、订单、收藏、等多等相关购物信息，可以帮助我们管理好自己的购物流程。 一、平台介绍 支付宝 支付宝倡导的价值观 支付宝由阿里巴巴集团创办，是国内最大的独立的第三方支付平台。 以“信任”作为产品和服务的核心。用户已经覆盖了整个C2C,B2C以及B2B领域。 支付宝账号是采用电子邮箱的形式来体现的，每个省份证可以授权5个支付宝账号，但是这5个关联账户只作为收付款使用，只有绑定淘宝会员名的那个账户才有发布商品的权限。 二、开店基础操作 注册及认证流程 免费注册 输入用户名 和邮箱 确认服务协议 登陆邮箱激活 输入验证码 注册在线动画演示： 如何注册淘宝 如何注册支付宝 注册成为淘宝会员后，您如果想开一家属于自己的小店，那么就需要通过支付宝的认证 通过实名认证，您将获得（支付宝个人认证图标，支付宝商家认证图标）它会在您的信用评价中的用户名旁边显示，这个图标对于买家和卖家来说都是附加的安全标记。 二、商品发布 注册及认证流程 提交认证申请 填写个人信息 银行账户核实 身份证核实 实名认证通过 提交认证申请 填写商户信息 提交认证资料 商家认证通过 个人认证流程： 商户认证流程： 二、开店基础操作 注册及认证流程 提交认证申请 填写个人信息 银行账户核实 身份证核实 实名认证通过 提交认证申请 填写商户信息 提交认证资料 商家认证通过 个人认证流程： 商户认证流程： 如何在网上开店 （1）货源准备 （2）硬件设施 （3）资金准备 （4）人员准备 （5）主观准备 做好以上准备后，就可以着手开店了。 二、开店基础操作 卖家交易操作 第一步，有哪些信誉好的足球投注网站宝贝 （1）可以选择“宝贝”、“店铺”等多种类型来有哪些信誉好的足球投注网站需要的宝贝。 （2）进入频道，找到你需要的商品。 第二步，立即购买或加入购物车 第三步，付款方式 （1）快捷方式支付 （2）网银付款 （3）找人代付 （4）货到付款 第四步，收货与评价 （1）登陆“我的淘宝”，确认收货 （2）输入支付密码，单击确定 （3）交易成功后进行评价 二、开店基础操作 卖家中心的操作 （1）快捷入口：在“快捷入口”项下的设置中勾选常用的操作 （2）我购买的服务：可以查看自己已经购买的服务，管理订购的服务 （3）交易管理：卖家可以看到自己所有的交易内容和物流工具 （4）宝贝管理：对已经发布的在线宝贝进行查看和管理的入口，也可以发布新商品 （5）店铺管理：可以直接从后台进入自己店铺的首页。 （6）货源中心：可以在这里寻求或者发布货源 （7）营销中心：是所有店铺营销活动的入口 （8）客户服务：是对一些交易的特殊情况的查询和处理窗口 （9）友情链接：可以进入阿里巴巴旗下的其他电子商务平台网站：支付宝、全球速卖通和淘工作 二、开店基础操作 淘宝网的交易流程 （1）买家拍下商品 （2）买家付款 （3）卖家发货 （4）收到商品对其进行评价 （5）买家如果决定取消交易，可在24小时申请退款。 （6）买家如果对商品的质量不满意，可以申请退款或退货，然后买家寄回货物，卖家收到后通知支付宝放款给买家。 二、开店基础操作 淘宝网注册规则 1.注册会员需满十八岁。 2.注册流程请参照注册及认证流程。 3.香港会员请在注册页面单击“香港用户按此注册”。 4.淘宝会员名由5~20字符组成（除特殊字符除外），一经注册不得更改。 5.只有无任何交易行为的会员名才能申请注销。 6.如果被注册的会员名无任何交易行为，且超过90天的时间内未以用户的账号级 密码登陆，则淘宝有权终止服务。 7.登陆密码由6~16个字符组成，建议使用英文字母、数字、符号组成的密码。