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2、差异目标市场战略 主要内容:企业用不同的产品满足整个市场的不同消费者的需要。 战略的核心:强调不同细分市场上的顾客群具有各自不同的需求, 企业针对这些不同需求分别进行营销活动。 优点:使各种不同消费者的需求都得到满足。 有利于提高企业的竞争能力 缺点:增加生产和销售成本 适用性:资源十分雄厚的大型、特大型企业,中小型企业无力问津。 1、企业竞争优势主要表现为两个方面 成本优势和产品差别化优势 2、首先进行市场研究,了解市场需求; 其次研究主要竞争者的优势和劣势 二、市场定位的步骤 (一)明确潜在的竞争优势 洗衣粉差别化的九种途径 宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉,汰渍(Tide)、奇尔(Cheer)、格尼(Gain)、达诗(Dash)、波德(Bold)、卓夫特(Dreft)、象牙雪(Iove Snow)、奥克多(Oxydol)和时代(Era)。宝洁的这些品牌在相同的超级市场上相互竞争。但是,为什么宝洁公司要在同一品种上推出好几个品牌,而不集中资源推出单一领先品牌呢?答案是不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合。 宝洁公司至少发现了洗衣粉的九个细分市场。为了满足不同细分市场的特定需求,公司就设计了九种不同的品牌。这九种品牌分别针对如下九个细分市场: 1.汰渍。洗涤能力强,去污彻底。它能满足洗衣量大的工作要求,是一种用途齐全的家用洗衣粉。“汰渍一用,污垢一无”。 2.奇尔。具有“杰出的洗涤能力和护色能力,能使家庭服装显得更干净、更明亮、更鲜艳”。 3.奥克多。含有漂白剂。它“可使白色衣服更洁白,花色衣服更鲜艳。所以无需漂白剂,只需奥克多“。 4.格尼。最初是宝洁公司的加酶洗衣粉,后重新定位为令干净、清新,“如同太阳一样让人振奋“的洗衣粉。 5.波德。其中加入了织物柔软剂,它能“清洁衣服,柔软织物,并能控制静电“。波德洗涤液还增加“织物柔软剂的新鲜香味”。 6.象牙雪。“纯度达到99.44%”,这种肥皂碱性温和,适合洗涤婴儿尿布和衣服。 7.卓夫特。也用于洗涤婴儿尿布和衣服,它含有“天然清洁剂”硼石,“令人相信它的清洁能力”。 8.达诗。是宝洁公司的价值产品,能有效去除污垢,但价格相当低。 9. 时代。是天生的去污剂,能清除难洗的污点,在整个洗澡过程中效果良好。 可见,洗衣粉可以从职能上和心理上加以区别,并赋予不同的品牌个性。通过多品牌策略,宝洁已占领了美国更多的洗涤剂市场,目前市场份额已达到55%,这是单个品牌所无法达到的。 资料:不卖产品卖感觉 天王表的定位策略 定位主题:高质量、高价格、高档次 形象目标:天王表是手表业的贵族 广告诉求重点: 早期:天王表——成功的象征 中期:天王表——身份的体现 现在:天王表——时代象征 (三)沟通并传送选定的定位 采取措施向目标顾客宣传 制订市场营销组合 密切观察和调整定位,来适应消费者需求和竞争环境的变化 利益:经济、耐用、质量、服务、高贵、优越 沃尔沃汽车:安全与耐用 奔驰汽车:高贵、王者、显赫、至尊 奥托汽车:经济便宜 1、产品差别化战略。 从产品质量、性能、特点和款式等方面实现差别。 2、服务差别化战略。 向目标市场提供与竞争者不同的优异服务。如配送、安装、顾客培训与咨询等 3、人员差别化战略。 通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。 4、形象差异化战略。 在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象。如:标志、人物、事件 三、市场定位战略 宝洁公司的清洁剂系列(9个品牌) 汰 渍(强去圬):强有力,能洗净任何圬渍 快 乐(颜色保护):杰出的清洁和不褪色 奥克雪(漂白):使你的白衣更白,颜色衣物更亮 波尔德(柔软):清洁、柔软和不带静电 伊拉能(除斑):除玷污的斑迹做得比你希望的更好 象牙雪(中性和温柔):用于尿布和小孩的衣服 依据产品特色在消费者心目中建立产品的特色形象定位 漂柔 海飞丝 沙宣 潘婷 去头屑 洗护合一 锁住水分 柔顺营养 创造差异 四、市场定位方式 1、避强定位(另辟蹊径式)。远离竞争者, 突出宣传自己与众不同的特色,满足市场上尚未被竞争对手发掘的潜在需求。风险小、成功率高。 2、迎头定位(针锋相对式)。以强对强的市场定位方法。即将本企业形象或产品形象定在与竞争者相似的位置上,与竞争者争夺同一目标市场。 (海尔:多元化,国内是迎头,国际避强) 3、创新定位(填空补缺式)。寻找新的尚未被占领但有潜在市场需求的位置,填补上市场的空缺,生产市场上没有的、具备某种特色产品。 4、
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